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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.94
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.17
  • 食事4.06

立地1

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2011-05-05 18:02:45

家族で行きましたが、ホテルの対応により旅行が台無しになりました。
未だに気分が悪い。二度といきません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2011-05-06 19:38:10

 この度は水上高原ホテル200へご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足の行くご宿泊をご提供できなかったことは大変申し訳なく、まずは深くお詫び申し上げます。
 今回の駐車車輌のご移動願いに関しまして、
①明確な駐車表示が不十分であった。
②スタッフよりご案内が不徹底であった。
③移動ご協力のお願いに際し、しかるべき手順でご依頼ができなかった。
以上、私どもの対応不足により、大変ご迷惑をお掛けするとともに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
 せっかく楽しみになさっていたご旅行が私どもの対応一つで台無しとなってしまった事実を真摯に受け止め、今後は明確な表示物の設置、スタッフの再教育により同じ過ちを繰り返さぬよう徹底して参りたいと存じます。
 この度は誠に申し訳ございませんでした。
また弊ホテルにとって厳しくも大変有難いご指導を賜り誠にありがとうございました。
 
 水上高原ホテル200
 支配人


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