この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご利用した際の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在においては、木々に囲まれた露天風呂での森林浴ですっきりとされたご様子でなによりです。

また、弊ホテルを拠点にフルーツ狩りやパフェ作りを楽しまれたとのことで嬉しく思います。

これからも皆様に癒しと寛ぎを感じていただけるようサービスや施設の向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、ありがとうございます。

ご滞在においては、お部屋に食事、露天風呂とご満足いただけたご様子でなによりです。

当日夜は天候が良く、好評いただいている星空観賞にもご参加され、満天の星空をご堪能いただき、うれしく思います。どうしても自然の天候に左右されるイベントなので、開催できて安堵しております。

今後も皆様に癒しと寛ぎをご提供できますよう日々精進してまいりますので、弊ホテルをご愛顧いただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は、水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

今回初めてのご宿泊とのことで、数あるホテル・旅館の中から、弊ホテルをご宿泊いただきまして、大変うれしく思います。

ご滞在においては、お食事やお風呂とご満足いただけたご様子でなによりです。
その中、ドリンクバーの汚れが気なったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。使う人の気持ちを考え、常にドリンクバーの周辺を綺麗にすることを心がけるよう再度、指導教育いたします。

また利用したいとのコメントをいただき、大変光栄に存じます。今後も皆様に喜んでいただけるサービスや施設の質向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は、水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

弊ホテルは、奥利根の山々に囲まれた自然豊かな環境に位置し、日中は高原の涼風を感じられ、夜には夜空に広がる満天の星空をご覧いただけるリゾートホテルでございます。開放感が抜群とご評価いただき、うれしく思います。

露天風呂をはじめ、バイキングの料理をご堪能いただけたご様子でなによりです。

次回は、ぜひとも冬の時期にお越しいただき、スノーアクティビティなどをお楽しみいただければ幸いです。またゲレンデ直結なので、ホテルを出てすぐにスキーやスノーボードも楽しめます。

これからも皆様にお選びいただけるホテルでありますよう施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。

今回、ご子息の家族とお泊まりいただいたとのことで、2部屋続きのコーナーコネクトにご満足いただき、うれしく思います。

バイキングの綿菓子やチョコレートファウンテンにお孫様も大喜びされたようでなによりです。

弊ホテルの温泉は、Ph値が高くお風呂上りは、つるすべなお肌になると好評でございます。
またご機会ございましたら、緑豊かなグリーンシーズンにお越しいただき、弊ホテルを拠点にアドベンチャーや各種アクティビティをお楽しみいただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

今回、雪遊びを目的に数あるホテル・旅館の中から、幣ホテルをご指名いただき、大変うれしく思います。ホテルから出て直ぐにゲレンデということで、小さなお子様やスキー初心者など、ご利用された多くの方にご評価いただいております。

お子様の希望で初スキーにも挑戦され、食事や温泉もご満足いただけたとのことで、ご家族皆様にとって最高の思い出ができなによりです。

その中、アクティビティの利用の仕方が分かりにくかったようで、申し訳ございませんでした。受付時の説明や分かりやすいご案内に努めてまいりますので、また水上にお越しの際には、幣ホテルをご指名いただけると幸いです。

ご多用の中、クチコミをお寄せくださりありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、連泊してスキーを楽しまれたとのことで、ゆっくりのんびりとお過ごしいただけたご様子でなによりです。温泉は非常にご満足されたようで、私共としても大変うれしく思います。

また次回も利用したいとのお言葉は、今後の励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、連泊して雪遊びやスキーをお楽しみいただけたご様子でなによりです。ホテルの目前が直ぐにゲレンデという事もあり、お子様連れのお客様やスキースノーボードの初心者の方々に大変好評をいただいております。

ご滞在においては、温泉もご満足いただけたようでうれしく思います。

これからも皆様に癒しと寛ぎの空間で、ゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけるよう移設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

２段ベッドのあるフォレストキャビンについては、ちょっと手狭に感じたなどのご意見を多くいただいておりますが、それほど気にならなかったとのことで少し安堵しております。

深夜にご到着された際に対応したスタッフについて、対応が良かったとのお褒めをいただき、ありがとうございます。今後の励みになります。

これからも白銀のスキーシーズンだけでなく、自然豊かなグリーンシーズンもお選びいただけるリゾートホテルでありますよう日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200をンアドもリピートしてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スキーシーズン２回目の宿泊とのことで、ご滞在においては、食事や温泉とご満足いただけたご様子でなによりです。

その中、前回に続き２回目も外国人スタッフのサービスや立ち居振る舞いについて、教育不足を感じられたとのことで、具体的な事例を挙げてご意見をお伝えいただいたこと、深く反省すると共に感謝申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、サービスの基本である目配り・気配り・心配りを丁寧に指導教育し、改善に繋げてまいりまいります。

これからも皆様のご意見に耳を傾け、不満に感じられた部分を少しでも改善し、満足いただけるリゾートホテルを目指し取り組んでまいります。

今回、ご多用の中、ご利用時の感想をご投稿賜り、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200いご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご利用時の感想やご意見を投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

スタッフ対応が良かったとのことで、数年前から毎シーズンにリピートして、弊ホテルをご愛顧いただき、ありがとうございます。コロナが終息して、4年ぶりに訪れたとのことで、食事や温泉は依然と変わらずご満足いただける評価を頂戴し、うれしく思います。

そんな中、心待ちにしていた楽しいご旅行の想い出が、弊社スタッフの対応に不備があり、不満が残るご旅行となりましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様からお聞きした情報（お車の車種や色、ナンバー）をしっかりと共有し、対応した状況や求める結果について、お客様への報告が何も無かったことつきましては、報連相もなく不十分な対応であったと深く反省しております。

今回の事案については、フロント全体で共有して、二度と同じ思いをさせる事の無きようスタッフへの指導教育をしっかりと行ってまいりますので、これに懲りず、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名・ご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

年末のスキー旅行とのことで、数あるスキーリゾートの中で、弊ホテルをご指名いただき、嬉しく思います。ゲレンデがすぐ目の前にあるため、スキー初心者や小さなお子様連れのご家族にも大変喜ばれております。

ご滞在においては、弊ホテル自慢の温泉で身も心もリフレッシュしていただき、つるすべ効果の高い泉質にご満足いただけたご様子でなによりです。

これからも皆様に癒しと寛ぎの空間をご提供できますよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。３度目のご利用とのことで、弊ホテルをご愛顧くださりとても嬉しく思います。

ご夕食は毎回イタリアンをご利用いただいているとのことで、落ち着いた雰囲気の中、ゆったりとお食事をご堪能いただけたご様子でなによりでございます。

その中、露天風呂の待ち時間では、お寒い中玄関付近で、サンダルが空くのをお待ちいただいたとのことで、お客様の動向をいち早く察し、ご負担をかけないようご提案するべきところ、私共の配慮が足りず申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただきました露天風呂の鍵や入口ドア施錠につきましては、実際に体験されたお客様からの貴重なご意見として、真摯に受け止めます。その一方で、ご宿泊者のみの特典としてご利用いただける露天風呂でございますので、防犯の面での対策とご理解いただけますと幸いです。

ご多用の中、貴重なご意見を投稿賜り、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、時間を割いてご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

小さなお子様を連れてのご家族旅行とのことで、数あるホテル・旅館の中から、弊ホテルをご指名いただき、大変嬉しく思います。敷地内には落葉樹のミズナラやコナラ、クリなど多くの木々が生息しておりますので、この時期になるとドングリやクリが道端に多く転がっています。ドングリ拾いは、4歳のお子様にとってもワクワクとするアトラクションの一つなのかもしれませんね。

今回のご宿泊では、天候に恵まれて、弊ホテル自慢の夜空に広がる満天の星空をご覧いただけたとのことで、なによりです。360度パノラマビューの星空に天の川も少し見えたのは、大興奮間違いなしですね。

お子様の成長を感じていただけるリゾートホテルとして、今後もご家族やお子様がお楽しみいただけるイベントや施設、サービスの向上に努めてまいりますので、弊ホテルをご愛顧いただければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

今回、アクティビティパスポート付きのプランを利用してのご宿泊とのことで、ご家族の夏休みの思い出作りとしてお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく思います。

アクティビティパスポートはご利用いただけるアクティビティの内容や回数などございますので、使い方が分からない場合は、アクティビティカウンターやフロアースタッフなど、お気軽に近くのホテルスタッフにお声掛けいただければと思います。

また水上にお越しの際には、弊ホテルを拠点に前回できなかったアクティビティをはじめ、近隣アドベンチャーや尾瀬ハイキング、フルーツ狩りなどもお楽しみいただけると幸いです。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在においては、宿泊者限定の露天風呂で満天の星空をご堪能いただけたご様子でなによりです。

今後も皆様にご愛顧いただけるリゾートホテルとして、施設やサービスの向上に努めてまいります。

ご多用の中、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在におきましては、弊ホテル自慢の大浴場や露天風呂、お部屋からの眺望、食事とご満足いただけたご様子でなによりです。

「またおじゃまします。」とのお言葉はとても励みになります。これからも皆様にご満足いただけるお食事やサービス、施設の提供が出来ますよう日々精進し、質の向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回、数あるホテルの中から、弊ホテルをご指名いただき、大変嬉しく思います。ご滞在においては、お部屋に温泉とご満足いただけたご様子でなによりです。

お食事はバイキングで、お子様が2歳と小さいこともあり、料理を取りに行くのも少し大変とのことで、私共の配慮が不足しており、申し訳ございませんでした。テーブルに置く料理マップにつきましては、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

これからも皆様が安全・安心に水上でのホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同、日々精進してまいります。

また水上にお越しの際には、弊ホテルのご利用をお待ちしております。