この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

今回、雪遊びを目的に数あるホテル・旅館の中から、幣ホテルをご指名いただき、大変うれしく思います。ホテルから出て直ぐにゲレンデということで、小さなお子様やスキー初心者など、ご利用された多くの方にご評価いただいております。

お子様の希望で初スキーにも挑戦され、食事や温泉もご満足いただけたとのことで、ご家族皆様にとって最高の思い出ができなによりです。

その中、アクティビティの利用の仕方が分かりにくかったようで、申し訳ございませんでした。受付時の説明や分かりやすいご案内に努めてまいりますので、また水上にお越しの際には、幣ホテルをご指名いただけると幸いです。

ご多用の中、クチコミをお寄せくださりありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スキー場直結の幣ホテルは、雪遊びを楽しむファミリーをはじめ、スキー・スノーボードの初心者にも大変好評でございます。

これからも皆様に何度もリピートして、ご愛顧いただけるようスタッフ一同、日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、連泊してスキーを楽しまれたとのことで、ゆっくりのんびりとお過ごしいただけたご様子でなによりです。温泉は非常にご満足されたようで、私共としても大変うれしく思います。

また次回も利用したいとのお言葉は、今後の励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在においては、露天風呂をご利用いただき、ご満足されたご様子でなによりです。露天風呂はホテル棟から少し離れに位置しておりますので、外を通らず直接行ければ良いのですが、冬季の降雪時における除雪作業の関係で屋根も付けられず申し訳ございません。外の行き来で大変ですが、ご理解いただけると幸いです。

これからも皆様に喜びと感動をお届けできるようサービスや施設の向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、本州で唯一本格的な犬ぞりが体験できるスキー場として、ご利用された多くの皆様に大変好評をいただいております。ご家族で犬ぞりを楽しまれたご様子でなによりです。

ご滞在においては、女性スタッフが柔軟な日本語での対応と評価をいただき、ありがとうございます。その中、エレベーターの混雑で待ち時間があり、ちょっとストレスを感じられたとの事で、ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。

2基運行のため、高稼働時は待ち時間が発生しております。スムーズにご利用いただけるよう改善や工夫に務めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、連泊して雪遊びやスキーをお楽しみいただけたご様子でなによりです。ホテルの目前が直ぐにゲレンデという事もあり、お子様連れのお客様やスキースノーボードの初心者の方々に大変好評をいただいております。

ご滞在においては、温泉もご満足いただけたようでうれしく思います。

これからも皆様に癒しと寛ぎの空間で、ゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけるよう移設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

２段ベッドのあるフォレストキャビンについては、ちょっと手狭に感じたなどのご意見を多くいただいておりますが、それほど気にならなかったとのことで少し安堵しております。

深夜にご到着された際に対応したスタッフについて、対応が良かったとのお褒めをいただき、ありがとうございます。今後の励みになります。

これからも白銀のスキーシーズンだけでなく、自然豊かなグリーンシーズンもお選びいただけるリゾートホテルでありますよう日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、毎冬に水上高原ホテル200をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在においては、夕食バイキングをはじめ、綺麗な雪景色をお楽しみいただけたご様子で、なによりです。

弊ホテルが位置する場所は、水上ICから約40分と奥利根の山側にございますので、ゆっくりとドライブ観光を楽しみながらお越しいただけてうれしく思います。

今後も皆様にお選びいただけるホテルでありますようスタッフ一同、精進してまいりますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200をンアドもリピートしてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スキーシーズン２回目の宿泊とのことで、ご滞在においては、食事や温泉とご満足いただけたご様子でなによりです。

その中、前回に続き２回目も外国人スタッフのサービスや立ち居振る舞いについて、教育不足を感じられたとのことで、具体的な事例を挙げてご意見をお伝えいただいたこと、深く反省すると共に感謝申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、サービスの基本である目配り・気配り・心配りを丁寧に指導教育し、改善に繋げてまいりまいります。

これからも皆様のご意見に耳を傾け、不満に感じられた部分を少しでも改善し、満足いただけるリゾートホテルを目指し取り組んでまいります。

今回、ご多用の中、ご利用時の感想をご投稿賜り、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

今回、スノーボード遊びを目的に数あるスキー場の中から、水上高原スキーリゾートをお選びいただき、また3連泊とゆっくりお楽しみいただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。

リゾートツインのお部屋は少し手狭に感じますが、コンパクトにまとめてあるので、ご宿泊いただいた皆様からは好評でございます。

これからも皆様に喜んでいただけるイベントや施設、サービスなどの向上に努めてまいりますので、水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重な時間を割いて、ご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

繁忙期となる3連休の真ん中にご宿泊とのことで、色々な部分で混雑も予測される中、ご不快な思いや不便さを感じることなくお過ごしいただけたご様子でなによりです。

フォレストキャビンのお部屋は、ツインルームの広さに2段ベッドを設置してあるので、少し手狭に感じられたことと存じます。そんな中でもスキーと温泉楽しんだ後は寝るだけと割り切った感じで受け止めていただき、うれしく思います。

従業員の接客について、親切丁寧とご評価いただき、日々頑張れると大変励みになります。食事や温泉について、ご満足いただけたご様子でなによりです。

これからも弊ホテルをご利用いただく皆様によりご満足いただけるようサービスや施設の質向上に努めてまいりますので、今後も弊ホテルをご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在においては、お泊まりいただいたフォレストキャビンのお部屋が狭くて辛かったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。少し広めのファミリーツインやスーペリアツインなどのお部屋もございますので、次回ご機会ございましたら、ご予約の際にでもご相談いただけると幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

初めてのご利用とのことで、色々と期待していたことに対して、応えることが出来ず申し訳ございませんでした。エレベータの混雑については2基運行のため、高稼働時や利用する時間帯が重なる時などは、少しお待ちいただくこともあり、ご不便をお掛けしておりますが、少しでもスムーズにご利用いただけるよう食事時間帯の調整や少し時間をずらしてご利用いただくなど、今後も改善に努めてまいります。

これからもお客様の気持ちや目線に立った接客サービスや接遇を通して、弊ホテルをご支持いただく皆様に癒しと寛ぎの空間をご提供出来ますようスタッフ一同、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重な時間を割いて、ご利用いただいた感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

子連れに優しいホテルとのお褒めをいただき、大変うれしく思います。これに奢ることなく、お母さんにも優しいホテルを目指し、日々お客様の目線であったらうれしいサービスや施設など創意工夫を凝らして、スタッフ一同、取り組んでまいります。

またリピートしたいとのお言葉は、大変励みとなります。これからも皆様に癒しと寛ぎの空間をご提供出来ますよう努めてまいりますので、今後とも弊ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

ホテル直結０分のゲレンデと多彩なコースを保有するリゾートホテルとして、雪遊び初心者からスキー上級者まで、多くの皆様にご利用いただいております。

ご滞在においては、夕食バイキングの料理をはじめ、ホテル棟からはちょっと離れに位置する露天風呂の雪見風呂と御満足いただけたご様子でなによりです。

特に1月から2月にかけては、東北や北海道に降る雪にも勝るとも劣らない白銀のパウダースノーに、小さなお子様から大人の方まで、大変喜んでいただいております。

これからもスキーもスノーボードも雪遊びも充実したプレジャーランドとして、サービスや施設の向上に努めてまいりますので、また冬のシーズンには、弊ホテルをご指名いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

小学生以下のお子様の雪遊びを目的に弊ホテルのスキー場をご指名いただき大変うれしく思います。ゲレンデ直結のスキー場として、小さなお子様連れのご家族をはじめ、スキーやスノーボードの初心者の方々など、多くの皆様にご支持いただいております。

ご滞在においては、朝晩のビュッフェ料理にご満足いただけたご様子でなによりです。例年よりも雪が少なく、降雪があった日は少ない雪を集めて運営している状況もあり、ご利用いただく皆様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後、まとまった降雪があれば、予定しているかまくらわんぱく山など順次オープンしてまいりますので、またその際にでもご利用いただけると幸いでございます。

この度は貴重な時間を割いて、クチコミをお寄せくださり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200いご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご利用時の感想やご意見を投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

スタッフ対応が良かったとのことで、数年前から毎シーズンにリピートして、弊ホテルをご愛顧いただき、ありがとうございます。コロナが終息して、4年ぶりに訪れたとのことで、食事や温泉は依然と変わらずご満足いただける評価を頂戴し、うれしく思います。

そんな中、心待ちにしていた楽しいご旅行の想い出が、弊社スタッフの対応に不備があり、不満が残るご旅行となりましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様からお聞きした情報（お車の車種や色、ナンバー）をしっかりと共有し、対応した状況や求める結果について、お客様への報告が何も無かったことつきましては、報連相もなく不十分な対応であったと深く反省しております。

今回の事案については、フロント全体で共有して、二度と同じ思いをさせる事の無きようスタッフへの指導教育をしっかりと行ってまいりますので、これに懲りず、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名・ご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

いつもご愛顧いただきありがとうございます。
クチコミの評価項目に高評価をお付けいただき、大変光栄に存じます。これに奢ることなく、ご満足いただける環境や居心地の良いサービスなど、質の向上に努めて、何度リピートしても気持ちよくお過ごしいただけるリゾートホテルを目指してまいります。

この度は貴重な時間を割いて、クチコミをご投稿いただきうれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在においては、食事やスタッフ対応にご満足いただき、楽しいご旅行となったようで、なによりです。スキー場のゲレンデがホテルを出て直ぐ目の前にあるので、移動距離や時間もかからないため、小さなお子様連れのお客様には、大変好評でございます。

その中、ご宿泊されたルームのお風呂をお使いになり、周りに赤カビがあったため残念なお気持ちになったとのことで、清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。ルーム清掃時のチェックや清掃後の巡回チェックをしっかりと行い、改善してまいります。

これからもご利用いただく皆様にご満足いただけるホテルステイをご提供出来ますよう日々精進してまいりますので、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、クチコミをご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

スキー始めの場所として、水上高原スキーリゾートをご指名いただき、うれしく思います。

ご滞在においては、温泉に食事とお楽しみいただき、ご満足されたご様子が伺えなによりです。

飲み放題コーナーのスタッフ対応について、表情豊かで会話も上手とお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後の励みとなります。

これからも皆様に喜んでいただけるサービスや施設の向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人