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投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 20:18:05
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年末、スキー旅行で利用しました。宿泊費は年末価格ですが、ゲレンデが目の前でスキー初心者ファミリーにとっては良かったです。温泉はトロリとしていて肌がつるつるになり、とても良かったです。総合的には満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年01月11日 13:51:43
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
年末のスキー旅行とのことで、数あるスキーリゾートの中で、弊ホテルをご指名いただき、嬉しく思います。ゲレンデがすぐ目の前にあるため、スキー初心者や小さなお子様連れのご家族にも大変喜ばれております。
ご滞在においては、弊ホテル自慢の温泉で身も心もリフレッシュしていただき、つるすべ効果の高い泉質にご満足いただけたご様子でなによりです。
これからも皆様に癒しと寛ぎの空間をご提供できますよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気のお日にち事前決済限定】ご夕食時間おまかせプラン★滞在中有効リフト券付 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【フォレストキャビン【禁煙】(3~4名定員)】
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X軸さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- X軸さん [30代/女性] 2023年12月29日 15:16:41
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ファミリー層と中国客が大半。外国語対応と子連れ対応でスタッフさんは大変そう。スタッフさんも外国人が多いです。
荷物を部屋に上げたり、郵便手紙をフロントに渡したり、そういうのは基本的にはやっていません、という対応でした。(ですが子連れで大変そうなのでと荷物を上げてくださいました)
しかし子どもが大泣きしていると、スキーセンターの女性スタッフさんがわざわざ慰めにお菓子持ってきてくれたり、出来る出来ないはありますがスタッフさんたちは総じて良い人でした。
残念だったのは、部屋がビジホのツインサイズで家族4人の予約が取れてしまったこと。予約が取れるということは寝れるのだと思って部屋にいくと、家族全員横向きに寝るしかないというサイズで絶望しました。ただでさえ疲れる雪山、体を休められるかは重要です。フロントにかけあって、料金追加で部屋を変えてもらいました。家族連れのかたはご注意ください。
また、キッズパークまでは少し歩きます。移動の乗り物が動いてなかったので往復が大変でした。ですがそれ以外は子どもの遊び場として大満足でした。ホテルとゲレンデ直結なのが素晴らしいです。
コンビニのようなものがないので、スナック系の食べ物は予め持っていくと良いと思います。(カップラーメンはありました)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年01月11日 13:39:00
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。
リゾートツインのお部屋につきましては、ご家族4名(添寝2名)で予約が取れたことにより、寝られるものとの思いをされていたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
広めのシモンズベッドを合わせる事で、添寝のお子様とゆったりとお休みいただけますが、サイズが小さかったようで、追加料金でお部屋を変える事となり、深くお詫び申し上げます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルでありますよう日々精進してまいりますので、また水上にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★オープニングウィーク★リフト1日券&キッズパーク券が500円で買える♪ 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】(2名定員)】
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投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 13:52:14
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露天風呂には入らなかったが、大浴場はとても気持ちよく、本当は、バイキングだとわさわさしていやだと思っていましたが、バイキングもゆったりとしていて、良かった
食事の内容もよく満足です。
残念ながら曇りで、星空が見れず、また利用したいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年12月04日 11:44:51
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この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在においては、大浴場の温泉にバイキングのお食事とご満足いただけたご様子でなによりです。
今回は天候が悪かったため、楽しみにされていた満天の星空をご覧いただけず、私共としましてもとても残念でございます。次回は、是非とも露天風呂から眺める星空もお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 大自然に包まれて「美肌の湯」を「露天風呂」で満喫★1泊2食 和洋中60種のディナーバイキングを楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【コーナートリプル【禁煙】】
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りゅう200602さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- りゅう200602さん [40代/男性] 2023年08月21日 12:08:32
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2023年08月17日 ~ 08月19日で家族4人に宿泊しました。
アクセス
上毛高原駅からホテルのシャトルバスを利用しましたら、道中が長く山道を走るので子供たちがよってしまうというハプニングがありました。バス利用でお子様のいらっしゃる方は、酔い止めを準備されることをお勧めします
お部屋
コーナーコネクト利用しました
見晴らしが大変よく子供たちも喜んでいました。
お部屋の中も清潔感あり、設備の古さは否めませんが、快適に利用することができました
アクティビティ
アクティビティパスポートを購入し、ほぼ全てのアクティビティを行うことができました
ツリートレッキングでチャレンジしましたが、40歳運動不足の中年おじさんには、綱渡りは大変厳しいものでした。運動不足の方はご注意ください。
お食事
バイキングとしゃぶしゃぶをいただきました
子供が検索、ハイキングは好きなものを好きなだけ食べられるという非日常を体験でき喜んでおりました。夕食バイキングで提供された、「またぎ汁」が大変美味しかったです。子どももおかわりしました。
しゃぶしゃぶは「レストラン藤原」で戴きましたが、とても静粛な空間で美味しくいただくことができました。お肉は美味しく、量的には、ちょっと多いぐらいでした。
温泉
露天風呂は熱めのお風呂とぬるめのお風呂の2つが準備されており、選ぶことができます
残念だったのが、アブがたくさん飛んでいて、リラックスして入れなかったことです
泉質はとてもよく肌がスベスベになりました
スタッフ
海外からのスタッフを多く受け入れており、台湾、インドネシア、ベトナム等多国籍な環境です。母国で沢山学ばれ日本に学びに来ていると思われますが、お願いにも笑顔で快く応じてくださり、会話も楽しくしてくださりました。
その他
山から猿が降りてきていて、早朝ホテル前で毛づくろいしていました
ホテルのスタッフの皆様、楽しい旅行ありがとうございました。またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年12月05日 14:26:08
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この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想を項目ごとに分かりやすく内容を添えてご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご投稿いただきました内容を楽しく拝見させていただきました。そして、それぞれの項目においても弊ホテルの良いところや体験・体感したことを丁寧にお書きいただきまして、大変嬉しく思います。
ご滞在においては、十分にご満足いただける内容で楽しいご旅行となり、夏休みの思い出の一ページを弊ホテルが少しでもお手伝いできたのであれば幸いでございます。
是非、またご機会ございましたら、今回体験できなかったアクティビティやアドベンチャーにも挑戦いただき、水上の魅力を思う存分ご満喫いただければと思います。
この度はご多用の中、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊★異なるご夕食プラン】2泊4食付★ご夕食は「バイキング」&「上州牛のしゃぶしゃぶ和膳」を堪能!
- ご利用のお部屋
- 【コーナーコネクト4~5名2室(ツイン+角部屋)【禁煙】】
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TAKEO22さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- TAKEO22さん [50代/男性] 2023年07月18日 21:12:20
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楽しい旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年07月20日 11:35:40
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
東京と比べると標高1,000mに位置する水上高原は、温度差が-6℃と低く、真夏の8月でも最高気温が30℃ととても過ごしやすい地域でございます。また敷地内の木々が作る木陰や時折吹く高原からの涼しい風が心地よく感じられる避暑地で、朝・夜の寒暖差がある日は、山々にかかる幻想的な雲海もお楽しみいただけます。
楽しい旅行になったとのことでなによりです。これからも皆様に喜んでいただけるよう取り組んでまいりますので、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊★バイキングプラン】滞在中のお楽しみを自分でプロデュース!とことん楽しむ2泊3日4食付♪
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
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koma3296さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- koma3296さん [40代/女性] 2023年07月18日 08:06:42
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連休初日は午前に雨が残るあいにくの天気。でも、翌日に猛暑予報があったため、早めにお昼を食べて仮チェックイン。ランチバイキングがあったのは、行ってから気づきましたが・・・(もっと宣伝してもいいと思う)
早昼のおかげで、13時半から予定になかったジップラインを予約できたのは本当にラッキーでした。まだ雨に濡れた木々の中をすごい速さで降りていくのはとてもスリリングで、子供より親の方が興奮していたくらいです。
ホテル自体は、自然に囲まれたよくあるホテルですが、何より接客が素晴らしかった。外国の従業員の方が多かったですが、だれも笑顔で挨拶をしてくださり、何の不自由もありませんでした。
ルームキーが2つある、これ本当に助かります。近くにお店がないということで、売店の品ぞろえも(特にアルコール)豊富だったように思います。
朝食はぜひ、最上階で食べてもらいたいなぁと思います。山々に囲まれて、その景色だけでも感動もの。
あとホテルの水道がとても冷たかった。自然の恵みなんでしょうね。
インターから少し遠いですが、とてもいいホテルでした。今度は紅葉の季節に行ってみたいなぁ。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年07月20日 11:13:42
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿くださり、重ねてお礼を申し上げます。
今回3連休を利用して、初めてのご宿泊とのことで、ご滞在においては、ホテルの魅力を存分に感じていただけたようで大変嬉しく思います。
弊ホテルは、みなかみ町藤原の奥地に位置し、奥利根の山々に囲まれた自然豊かな環境の中、200万坪の敷地面積を活かし、小さなお子様から大人まで、季節毎に様々な屋外アクティビティをお楽しみいただける複合リゾートです。体験を通してお子様の成長を感じ、ご家族や大切なご友人たちとの思い出作りとして、また近隣観光やアドベンチャー体験などの拠点として、弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
「何より接客が素晴らしかった」とのご評価をいただき、光栄に存じます。従業員の笑顔と挨拶という基本的な接遇ですが、一人一人がお客様を心から歓迎する気持ちが前面に出ていたのだと感じると共に今後の励みとなります。
今後も皆様に癒しと寛ぎをご提供できますようスタッフ一同、日々精進し施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 7月3連休限定★最大3,850円引★アクティビティパスポート500円割引券&花火付♪10室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【コーナートリプル【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 20:31:01
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室内もきれいで部屋の作りやアメニティなど小さい子連れに優しいホテルだと思いました。最寄りのインター下りてホテルまでが遠いのと雪の山道(上り坂)が長かったので雪道に慣れない人にとっては無事着けるかかなり不安でした。
でもスキー場含め総合的には良かったのでまたリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年04月26日 20:05:33
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重な時間を割いて、ご利用いただいた感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。
子連れに優しいホテルとのお褒めをいただき、大変うれしく思います。これに奢ることなく、お母さんにも優しいホテルを目指し、日々お客様の目線であったらうれしいサービスや施設など創意工夫を凝らして、スタッフ一同、取り組んでまいります。
またリピートしたいとのお言葉は、大変励みとなります。これからも皆様に癒しと寛ぎの空間をご提供出来ますよう努めてまいりますので、今後とも弊ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】滞在中有効リフト券付★1泊2食「夕食バイキング」 白銀の世界を楽しもう!
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツイン和洋室【禁煙】(2~4名定員)】
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ももまさし。さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- ももまさし。さん [50代/男性] 2023年07月03日 12:15:21
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水上ic から遠い 夕食いいけど。ステーキ、肉がない。まあーまあーでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年07月19日 14:25:20
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この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
ディナーバイキングをご利用いただいて、良かったとのご評価を頂戴し嬉しく思います。一方、ステーキや肉料理につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
バイキング会場のライブキッチンにて、仕込みからこだわりじっくり焼き上げる 絶品ローストビーフをはじめ、和食・洋食・中華・パティシエが創造する「 季節 」を感じるメニューをご提供しております。
今後も皆様にご満足いただける料理内容をご提供できますよう厳選メニューや地産地消メニューの開発に取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF!東京から約2時間☆200万坪の高原リゾートを満喫する1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
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ynakajimanさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- ynakajimanさん [60代/男性] 2023年06月14日 10:08:23
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妻と2人で利用しました。風呂よし、食事よし、眺望よしでした。平日でしたが観光バスが何台も停まっておりチェックイン時翌日の朝食時間の混雑予想を詳しく説明してくれました。立地についてはゴルフ場とスキー場を併設しているのでしょうがないでしょうが、暗い時刻に到着するためナビを頼りに山道を登って行きました。到着間際には看板があるのですがそれまでかなり不安感がありました。私が見落としたのかも知れませんがもう少し手前にホテルまであと何キロという表示があればと思いました。内湯は肌がツルツルになったと妻が大変喜んでいました。またおじゃまします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年06月23日 08:51:11
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この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきましては、弊ホテル自慢の大浴場や露天風呂、お部屋からの眺望、食事とご満足いただけたご様子でなによりです。
「またおじゃまします。」とのお言葉はとても励みになります。これからも皆様にご満足いただけるお食事やサービス、施設の提供が出来ますよう日々精進し、質の向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なし・1泊朝食】夜はゆっくり温泉で癒され、朝食には新鮮野菜や地元食材の和洋朝食を満喫
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
1月28日に宿泊しました。
数年前に初めて宿泊した時にスタッフの対応が良かった、食事のバイキング形式の料理が美味しい、大浴場の泉質が良いと妻がお気に入りの為、毎シーズンスキー旅行といえば水上高原ホテル200に宿泊していたのでコロナで自粛していたので4年ぶりのスキー旅行計画する際迷いなくこちらに宿泊することにした。
食事、大浴場は以前と変わらず良かったです。
ただ今年はスタッフの対応に不満があります。宿泊した部屋は角部屋で駐車場の様子を見る事が出来たのですがある4人グループが写真撮影のような事をしていたのですが私の車に寄りかかって撮影しているように見えたので傷付けられても困ると思いすぐフロントに連絡しました。対応してくれたのは日本人ではなさそうな女性スタッフでした。内容、私の車の車種、色、ナンバーを伝え人の車に寄りかかったりしないよう注意するなり対応して欲しいと伝え「分かりました」との事で一度電話を切りました。その後も自分の車の様子が気になり外の様子を見ているとホテルからスタッフらしき人が周りを見渡しながら駐車場を歩き回る人がいたので様子を見ていました。同じ用に車周辺にいた別のグループに声をかけている様子が見えたのでスタッフの人なんだろうと見ていましたが駐車場の半分(ホテル内から見て右側、私の車は左側)を見たくらいでホテル内へと戻って行きました。私の車、伝えた車種、色、ナンバーの車は確認出来ましたか?その後の報告もありませんでしたが、私達宿泊客への対応は十分でしたか?
今回はスタッフの対応に不満が残る宿泊となりました。
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この度は水上高原ホテル200いご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご利用時の感想やご意見を投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。
スタッフ対応が良かったとのことで、数年前から毎シーズンにリピートして、弊ホテルをご愛顧いただき、ありがとうございます。コロナが終息して、4年ぶりに訪れたとのことで、食事や温泉は依然と変わらずご満足いただける評価を頂戴し、うれしく思います。
そんな中、心待ちにしていた楽しいご旅行の想い出が、弊社スタッフの対応に不備があり、不満が残るご旅行となりましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からお聞きした情報(お車の車種や色、ナンバー)をしっかりと共有し、対応した状況や求める結果について、お客様への報告が何も無かったことつきましては、報連相もなく不十分な対応であったと深く反省しております。
今回の事案については、フロント全体で共有して、二度と同じ思いをさせる事の無きようスタッフへの指導教育をしっかりと行ってまいりますので、これに懲りず、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名・ご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人