総合5
おねぇ0507さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- おねぇ0507さん [50代/女性] 2023年08月07日 16:32:02
-
長男夫婦と乳児の孫とで、初の旅行に出かけました。お嫁さんが、子供向けのサービスが細かくて、とても良いですと、喜んでくれました。少し大きくなったらアクティビティも楽しめそうだと言っていました。緑に囲まれ落ち着いており、ゆっくり寛げました。主人や息子はゴルフ好きなので、もっと下調べをしていけば良かったなあと、反省もしきり。また是非利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年12月04日 17:28:30
-
この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご子息夫婦とお孫さんを連れての初めてのご旅行ということで、その記念になる日を弊ホテルでお過ごしいただけたことは、私共にとっても大変光栄なことと感じております。
お孫さんはまだ小さくていらしゃいますが、成長していくにつれ、いろんなことを覚えて体感し、出来ることが増えてきます。その成長を見守りながら、三世代皆様が楽しくお過ごしいただけるリゾートホテルとして、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
ご主人やご子息様は、ゴルフ好きとのことなので、夏場でも涼しさを感じる水上高原でのゴルフをお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【4名で2室使える!】リゾートツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 16:13:39
-
製氷機が無かったのが、残念でした。氷は、売店で買わなければなりませんでした。お水がとても美味しいかったので、そのお水を使った氷があったら嬉しかったです。、やはりこの時期は、氷を入れて、飲み物を飲みたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年12月04日 17:19:41
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
製氷機の件につきましては、各フロアーの設置はしておりませんので、売店での販売とさせていただいております。今後フロアーの改修を行う際には、お客様からのご要望として、前向きに検討したいと思います。
その中、お水がとても美味しかったとのご評価をいただき、大変嬉しく思います。
これからも皆様に喜んでいただけるようサービスや施設の向上に努めてまいりますので、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 20:54:19
-
9ヶ月の子供を連れて行くため、前日にキッズルームの方に変更してもらいました。赤ちゃんウェルカムなホテルなだけあって男女大浴場にベビーソープ、ベビーベッド、ベビーチェア、バスチェア等準備はすごくよかった。でも露天風呂にはバスチェア、ベビーバスはなかった。どの案内にもその掲載はなく入ってからわかったため子供だけしか洗えなかった。またバイキングは90分制。ホテルには離乳食の準備もあり子供にもご飯をあげる前提で90分の時間設定をしているなら絶対に不可能です。部屋のオムツバケツも臭かった。いい所たくさんあるのに所々勿体無い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年12月04日 17:13:19
-
この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、お時間を割いてご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
9ヶ月のお子様を連れてのご旅行は、小物関係など気になされる部分も多いかと存じます。今回ご利用いただいた中で、露天風呂のバスチェアやベビーバス設置につきましては、前向きに検討してまいります。また数々のご指摘についても小さなお子様連れのお母様が必要とする物や事についても同じ目線で考え、改善できる部分を進めていき、「ウェルカムベビーお宿」認定に準じたおもてなしが出来るよう努めてまいります。
今後も皆様のご意見に耳を傾け、真摯に取り組んでまいりますので、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーに人気☆新感覚のフルーツ狩りを楽しもう♪フルーツ狩り+パフェ作り体験+お土産付 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 13:55:01
-
フルーツ狩りは行ったら係の人がいなくて暑い中待たされました。
木には取れる実がほとんどなくてガッカリでした。
お部屋はスキー場だからか眺めはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年12月04日 17:05:12
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
今回、フルーツ狩りを楽しみにご利用されたにも関わらず、現地の対応や取れる実がほとんどなかったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。事前調査をしっかりと行い、ご利用いただくお客様にご満足いただけるよう事業者と改善を図ってまいります。
その中、お部屋からの眺めがよかったとのお言葉を頂戴し、少し安堵いたしました。
これからもご利用いただく皆様に喜んでいただけるよう協力会社と連携を深め、サービスの向上に努めてまいりますので、またご機会ございましたら、弊ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーに人気☆新感覚のフルーツ狩りを楽しもう♪フルーツ狩り+パフェ作り体験+お土産付 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 21:54:45
-
宿泊者限定の露天ぶろは、最高でした。よる11時までで、標高966mなので満天の星空がとても美しくて感動です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年08月26日 20:08:21
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在においては、宿泊者限定の露天風呂で満天の星空をご堪能いただけたご様子でなによりです。
今後も皆様にご愛顧いただけるリゾートホテルとして、施設やサービスの向上に努めてまいります。
ご多用の中、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合5
ソリリン8984さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- ソリリン8984さん [60代/男性] 2023年07月23日 11:41:02
-
今まで宿泊したなかでかなりいいホテルでした!10階は見晴らしよし。また食事もバイキングで味よし!露天風呂も最高!従業員の感じ、対応もよく、細かいところにも目が行き届いてます。例えば浴室の体重計、使い方がテブラで貼ってあり他の施設はほとんどなし!ただ露天風呂までが遠いのが、、、残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年08月26日 20:02:44
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在においては、お部屋からの景色にバイキングの食事、従業員の対応とご満足いただけたご様子で、全ての項目で高評価を賜り、大変嬉しく思います。
これからも皆様に癒しと寛ぎをご提供できますよう日々精進してまいりますので、また水上にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合5
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みぃちゃんとデイジーさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- みぃちゃんとデイジーさん [30代/女性] 2023年07月19日 17:42:52
-
2回目の宿泊になります。
2歳、6歳の子供がおり、この暑さもあるため、プールやホテル内でのアクティビティを重視し予約させていただきました。
期待通り、子供たちは暇を持て余すことなく私たち大人もたくさん楽しんで過ごすことができました。
他のホテルよりも良心的な価格にもかかわらず、プール、スタンプラリー、ゲームセンター、縁日、花火、温泉、スタッフさんの名刺集め、ドクターフィッシュなど、貴重な体験をさせていただきました!
唯一、上の子がやりたかった卓球がやる時間がなく残念でしたが、またぜひとも宿泊させていただきたいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年07月20日 12:11:06
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご多用の中、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。
今回、リピートして2回目のご宿泊とのことで、数あるホテル・旅館の中から、弊ホテルをご指名いただき、大変光栄に存じます。
連日猛暑が続く中、東京から-6℃と気温が低く、過ごしやすい弊ホテルでは、7月15日から8月31日まで夏休み期間の運営となり、様々なイベントや体験、各種アクティビティなどをお楽しみいただけます。
ご滞在においては、館内・屋外と暇を持て余すことなくご家族皆様でお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。その中、卓球については、今回やる時間がなく、お子様も残念なお気持ちでしたでしょう。ぜひ次回お越しの際は、卓球のリベンジを果たしていただければと思います。
これからも皆様に癒しと寛ぎをご提供できますようスタッフ一同、日々精進してまいりますので、ご家族の思い出作りの場として、お子様の成長を感じていただける場として、弊ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 祝★アフターコロナ!夏休みプレゼント★基本プランから1500円~最大4800円引&花火・館内利用券付
- ご利用のお部屋
- 【コーナートリプル【禁煙】】
総合4
TAKEO22さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- TAKEO22さん [50代/男性] 2023年07月18日 21:12:20
-
楽しい旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年07月20日 11:35:40
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
東京と比べると標高1,000mに位置する水上高原は、温度差が-6℃と低く、真夏の8月でも最高気温が30℃ととても過ごしやすい地域でございます。また敷地内の木々が作る木陰や時折吹く高原からの涼しい風が心地よく感じられる避暑地で、朝・夜の寒暖差がある日は、山々にかかる幻想的な雲海もお楽しみいただけます。
楽しい旅行になったとのことでなによりです。これからも皆様に喜んでいただけるよう取り組んでまいりますので、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊★バイキングプラン】滞在中のお楽しみを自分でプロデュース!とことん楽しむ2泊3日4食付♪
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合4
koma3296さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- koma3296さん [40代/女性] 2023年07月18日 08:06:42
-
連休初日は午前に雨が残るあいにくの天気。でも、翌日に猛暑予報があったため、早めにお昼を食べて仮チェックイン。ランチバイキングがあったのは、行ってから気づきましたが・・・(もっと宣伝してもいいと思う)
早昼のおかげで、13時半から予定になかったジップラインを予約できたのは本当にラッキーでした。まだ雨に濡れた木々の中をすごい速さで降りていくのはとてもスリリングで、子供より親の方が興奮していたくらいです。
ホテル自体は、自然に囲まれたよくあるホテルですが、何より接客が素晴らしかった。外国の従業員の方が多かったですが、だれも笑顔で挨拶をしてくださり、何の不自由もありませんでした。
ルームキーが2つある、これ本当に助かります。近くにお店がないということで、売店の品ぞろえも(特にアルコール)豊富だったように思います。
朝食はぜひ、最上階で食べてもらいたいなぁと思います。山々に囲まれて、その景色だけでも感動もの。
あとホテルの水道がとても冷たかった。自然の恵みなんでしょうね。
インターから少し遠いですが、とてもいいホテルでした。今度は紅葉の季節に行ってみたいなぁ。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年07月20日 11:13:42
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿くださり、重ねてお礼を申し上げます。
今回3連休を利用して、初めてのご宿泊とのことで、ご滞在においては、ホテルの魅力を存分に感じていただけたようで大変嬉しく思います。
弊ホテルは、みなかみ町藤原の奥地に位置し、奥利根の山々に囲まれた自然豊かな環境の中、200万坪の敷地面積を活かし、小さなお子様から大人まで、季節毎に様々な屋外アクティビティをお楽しみいただける複合リゾートです。体験を通してお子様の成長を感じ、ご家族や大切なご友人たちとの思い出作りとして、また近隣観光やアドベンチャー体験などの拠点として、弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
「何より接客が素晴らしかった」とのご評価をいただき、光栄に存じます。従業員の笑顔と挨拶という基本的な接遇ですが、一人一人がお客様を心から歓迎する気持ちが前面に出ていたのだと感じると共に今後の励みとなります。
今後も皆様に癒しと寛ぎをご提供できますようスタッフ一同、日々精進し施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 7月3連休限定★最大3,850円引★アクティビティパスポート500円割引券&花火付♪10室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【コーナートリプル【禁煙】】
総合2
かみちゃん3197さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- かみちゃん3197さん [70代/女性] 2023年07月06日 21:05:51
-
リゾートホテルだからこそ、ゆったりのんびりしたかったのに、食事中は日本人ではない(失礼だったらごめんなさい)人のほうが私たちに配慮してくれて助かりました。
全部が全部健常人ではなく、ゴルフをしに行った人ではないのではないでしょうか。
体調的にも難しかったり、ゆったりのんびりするために行ったのだから、散策もありその案内も必要だしその説明も必要だと思います。レストランもゴルフの人だけには割引があったり、そのフォローも必要と思います。
バスの送り迎えの運転手さんには私たちのためにすっかりお世話になりましたが、運転手さんにも愚痴を言ってしまいましたが、健常人のみ、ゴルフをする人のみこのホテルに来てほしいのなら、当然のようにそういうべきです。私たちはいい空気の下でゆったりのんびりする事が出来たけど気持ち的にはいい気分になれずに帰りました、どう思いますか???)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年07月19日 14:40:57
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在においては、ゆったりのんびりとお過ごしされたかったにも関わらず、各種ご案内など私共の配慮が足りず、お客さまには心のご負担をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また食事中に関しても日本人ではなく、外国人スタッフのほうが配慮出来ていたとのことで、私共の教育不足、指導不足と深く反省しております。
一点訂正させていただきたい点がございます。ご投稿の中でゴルフの人だけレストランの割引とございますが、ゴルフ利用者の方は、最初から決まった食事代が含まれるゴルフプランをご利用されておりますので、お選らびいただく料理によっては、プラスの差額分をいただいておりますので、割引は対応しておりませんことをご理解いただければ幸いです。
今回、ご不快なお気持ちのままおかえりいただいたことについては、心からお詫び申し上げます。頂戴しましたご投稿内容につきましては、情報を共有し、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内や配慮が出来るよう人材の育成に努めてまいります。
ご多用の中、貴重なお時間を割いてご投稿賜り、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合4
ももまさし。さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- ももまさし。さん [50代/男性] 2023年07月03日 12:15:21
-
水上ic から遠い 夕食いいけど。ステーキ、肉がない。まあーまあーでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年07月19日 14:25:20
-
この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
ディナーバイキングをご利用いただいて、良かったとのご評価を頂戴し嬉しく思います。一方、ステーキや肉料理につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
バイキング会場のライブキッチンにて、仕込みからこだわりじっくり焼き上げる 絶品ローストビーフをはじめ、和食・洋食・中華・パティシエが創造する「 季節 」を感じるメニューをご提供しております。
今後も皆様にご満足いただける料理内容をご提供できますよう厳選メニューや地産地消メニューの開発に取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF!東京から約2時間☆200万坪の高原リゾートを満喫する1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 16:56:30
-
食事が残念だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年07月19日 14:08:53
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご旅行の醍醐味の一つであるお食事について、ご満足いただける内容ではなかったようで、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回の儀意見を真摯に受け止め、調理長はじめ調理スタッフともお客様にご満足いただけるメニュー開発に努めてまいりますので、これに懲りず今後とも幣ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合4
ynakajimanさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- ynakajimanさん [60代/男性] 2023年06月14日 10:08:23
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妻と2人で利用しました。風呂よし、食事よし、眺望よしでした。平日でしたが観光バスが何台も停まっておりチェックイン時翌日の朝食時間の混雑予想を詳しく説明してくれました。立地についてはゴルフ場とスキー場を併設しているのでしょうがないでしょうが、暗い時刻に到着するためナビを頼りに山道を登って行きました。到着間際には看板があるのですがそれまでかなり不安感がありました。私が見落としたのかも知れませんがもう少し手前にホテルまであと何キロという表示があればと思いました。内湯は肌がツルツルになったと妻が大変喜んでいました。またおじゃまします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年06月23日 08:51:11
-
この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきましては、弊ホテル自慢の大浴場や露天風呂、お部屋からの眺望、食事とご満足いただけたご様子でなによりです。
「またおじゃまします。」とのお言葉はとても励みになります。これからも皆様にご満足いただけるお食事やサービス、施設の提供が出来ますよう日々精進し、質の向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なし・1泊朝食】夜はゆっくり温泉で癒され、朝食には新鮮野菜や地元食材の和洋朝食を満喫
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 15:55:50
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部屋が埃だらけ。棚の上にもつもってるし、床のカーペットが古いから歩く度に埃が舞う。ベットも低いため、寝る時は大変埃が辛い。目が痒く、鼻水が止まらない。施設が古くても清潔ならいいが、不衛生。こんなに汚い宿は初めて、ハウスダストアレルギーがある方はやめたほうがいい。そのことをフロントで言ったら、心のこもってない適当な平謝りのみ。出入り口に立っているスタッフは、立っているのみで、インアウト時にありがとうございました等、何も言わない。ならたってない方がまだいい。接客マナーもその程度。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年06月11日 22:45:26
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋の清掃不備により、ご滞在において大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回の事案を清掃責任者にも共有し、清掃状況の確認は基より、清掃後のダブルチェックや抜き打ち巡回など、ご滞在されるお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。
フロントスタッフの対応につきましては、お客様のお気持ちに寄り添った謝罪や対応が出来ておらず、申し訳ございませんでした。また出入り口のスタッフにつきましてもその場に立っているだけで、基本的な挨拶などの接客マナーが出来ていなかったとのことで、私共の教育指導が不足していたと深く反省しております。今回頂戴したお声を真摯に受け止め、お客様に向き合った心からの接客が出来るスタッフの育成に努めてまいります。
この度はご多用の中、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 大自然に包まれて「美肌の湯」を「露天風呂」で満喫★1泊2食 和洋中60種のディナーバイキングを楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
きららぽんさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- きららぽんさん [50代/女性] 2023年06月06日 17:27:24
-
山の景色がよく、のんびり12時まで宿で過ごせました。温泉のお湯がよくて、連泊してゆっくりしたくなりました。朝食のオムレツを出来立てとわざわざ交換してくださったり、サービスも嬉しかったです。欲を言えば、サラダやフルーツの種類がもう少し多いと満足感が増しますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年06月11日 22:17:54
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
初夏の谷川岳には、まだ薄っすらと雪が残っており、弊ホテルを囲む山々の景色は何とも言えない風景で心が癒されます。温暖の差があると雲海も現れて、より幻想的な雰囲気に包まれます。今回のご滞在では、緑が映える山の景色をご堪能いただき、のんびりとお過ごしいただけたご様子で何よりです。
朝食時にオムレツを担当した調理スタッフの接客について、ご評価をいただきありがとうございます。当該スタッフには、お客様からのお褒めの言葉をしっかりと伝え、ご利用いただく皆様によりご満足いただけるよう日々精進してまいります。
その中、サラダやフルーツの種類が少なく、物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。ご要望を少しでも反映させられるよう努めてまいりますので、また水上にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- カップル&夫婦限定【大人のゆるり旅】24時間ロングステイ♪+館内利用券1,000円付!1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
MIRU.MIRUさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- MIRU.MIRUさん [70代/男性] 2023年05月31日 17:19:26
-
露天風呂から北斗七星が真上に見え手が届きそうでした。ホテルから少し離れているのは少し残念ですが、ゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年06月11日 15:05:42
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂から眺める星空(北斗七星)が真上に見えたとのことで、綺麗な星空を鑑賞いただけて、ゆっくりできたとのことで何よりです。
露天風呂は、ホテル棟から少し離れた場所にあり、その行き来については、ホテル入り口で専用の外履きに替えてご利用いただく事や駐車場を横切っての移動などお手間を取らせてしまいますが、洗い場や内風呂もあり、自然の中で湯船に浸かり心身ともにリラックスできる空間となっております。
また待合室もございますので、男女別でご利用の際にも待ち合わせでご利用いただけます。ご宿泊者専用の露天風呂は、二つの湯舟があり、朝夕と男女入替になりますので、違う景色もお楽しみいただけます。離れではありますが、二度三度と足を運んでいただければ幸いでございます。
ご多用の中、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 大自然に包まれて「美肌の湯」を「露天風呂」で満喫★1泊2食 和洋中60種のディナーバイキングを楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合4
トースト3530さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- トースト3530さん [60代/男性] 2023年05月23日 23:12:02
-
5月13日(土)に宿泊しました。
水上駅からかなり離れていたのは解りましたが雨のせいか長く感じてしまいました。
この近所のホテル龍洞にも泊まりましたので同じくらいの時間だと思います
さてここのホテルは口コミがよく温泉が露天風呂源泉かけ流しで内湯がPH値が9、8
ととろける様な温泉でした。(いつも源泉かけ流しにこだわります)
目の前がゴルフ場で冬の間目の前がスキーリゾートと景色はとてもいいです。
ここの宿泊は前日に急きょ決めて空いていたので楽天トラベルで決めてしまいましたが
良かったです、お部屋は狭かったのですがベットはシモンズ製でよく眠れました窓は大きくて山側で景色は良かったです。
またリピートしたい温泉のひとつにします。
料理もバイキング形式でこれだけの食材が有れば問題ないです
コスパ高いので皆さん一度来てはどうですか?
ホテルの受付の人に口コミをよく書く様にお願いされましたが(笑い)
でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年06月11日 14:43:31
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
前日に急きょ決めてご宿泊されたとのことで、数あるホテルや旅館の中から、弊ホテルをお選びいただき、大変うれしく思います。
お部屋は少し手狭に感じられたもののベッドでよく眠れたようで何よりです。また温泉がとろけるような泉質であることやコストパフォーマンスの高いお食事と高評価を賜り、大変光栄に存じます。
これからもご利用される皆様にご満足いただけるよう施設やサービスの向上に努めてまいりますので、水上にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】大自然に包まれる200万坪の高原リゾート☆絶景露天と和洋中60種のバイキングを満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
二部屋を使えるプランで利用させていただきました。
二つの部屋の前に廊下がありそこに鍵のかけられるドアがあるため
子供たちだけで部屋を使わせるなど
いつもと違った気分を味わえました。
温泉は室内も露天もどちらも気分良く利用できました。
食事もバイキング形式で夕食、朝食いただき、とても豪華で満足しています。
山の中の自然がすごく良い場所ですが、自家用車でいくのは子供が酔ってしまい少し大変でしたが
すごく良い休暇となりました。
子供たちは、次は二段ベッドのある部屋に泊まりたいとはやくもまたきたいと催促されています。
次は備え付けのプールやレジャーができる時間につければと思いました。
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
今回、通路側に鍵付きのドアがある二つのお部屋が隣り合ったコーナーコネクトにお泊りいただき、プライベートも確保できる空間により、いつもと違った気分を味わえたとのことでなによりでございます。お子様達もホテルで過ごす自分たちの空間を存分にお楽しみいただけたことと思います。
ご滞在においては、温泉にバイキングとご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。弊ホテルまでの道程は、山道で少し遠く感じると共に車に酔いで大変だったにも関わらず、ご到着後に気分をリフレッシュしていただき、すごく良い休暇となったとのお言葉を頂戴し、励みとなります。
これからも皆様に喜んでいただけるイベントや新しいアクティビティをご提供できますよう精進してまいります。
次回は是非とも二段ベッドのあるフォレストキャビンにお泊りいただき、弊ホテルを拠点に様々な水上の魅力を感じていただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人