楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1310件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.12
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.12
  • 食事3.97
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

455件中 1~20件表示

総合4

おいちゃん1009さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

おいちゃん1009さん [60代/男性] 2020年11月25日 18:48:22

イタリアンのプランでの宿泊は4,5回目になります。料理、ワインともに相変わらず満足の夕食です。
残念だったのは朝食。コロナ渦のビュッフェは理解できますが、夏に宿泊した時もコロナ対応でしたが、その時よりも品数、質ともにレベル低下を感じました。残念でした。品数を少なくするのは良いと思うが、質を落としてはいけません。宜しくおねがいしますね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年11月28日 11:00:09

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

イタリアンの料理にワインとご満足いただき、何度もリピートされているとの事で、大変うれしく思います。

その中、今回のご滞在においては、朝食の品数、質ともにご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、、お喜びいただける料理やメニュー開発など改善を図り、ご利用いただくお客様のご満足に繋げられるよう日々精進してまいります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人

ご利用の宿泊プラン
~和×仏×伊の融合~創作みなかみイタリアンを最上階レストランで味わう
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

calros0597さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

calros0597さん [50代/男性] 2020年11月24日 19:18:38

go to トラベルを有効利用させていただきました。
白樺林が奇麗でした。観光で初めて行きましたが、リーズナブルなホテルだと思います。ゴルフで行かれる方は、最適だと思います。また機会があれば、是非利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年11月28日 10:54:15

この度はGotoトラベルをご利用いただき、初めて水上高原ホテル200にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

白樺林の景色にご満足いただけたようで何よりでございます。

これからもお客様の声を大切にしながら、サービス・施設の向上に努めてまいりますので、次回水上にお越しの際にも弊ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人

ご利用の宿泊プラン
11月はカニ食べ放題!紅葉彩る200万坪の高原リゾート☆絶景露天風呂とカフェテリア式食べ放題を満喫♪
ご利用のお部屋
【コーナートリプル【禁煙】】

総合4

Koba-Gさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

Koba-Gさん [40代/男性] 2020年11月15日 21:05:37

家族でゆっくり過ごすにはアクティビティもありとても良かったです。
アクティビティのスタッフの方はとても感じ良く、丁寧にお相手いただき、快適に過ごせました。
しかし。。。ホテル内の男性スタッフさんのホスピタリティはもう少し頑張ってほしいところでした。笑顔なし、会話もこっちが気を使うほど冷ややか。。。

素晴らしい施設で、楽しく過ごせるホテルだったのでちょっと残念。。。
コロナ対策もしっかりして安心して過ごせました。ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年11月19日 18:32:32

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

アクティビティスタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

一方で、ホテル内の男性スタッフについては、笑顔がなく、ホスピタリティに欠けていたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を真摯に受け止め、コロナ対策もしっかりと行いながら、当該スタッフには、お客様の気持ちに寄り添ったおもてなしの心での接客を指導・教育してまいります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【アクティビティパスポート付】家族で多彩なアクティビティをお得に遊ぼう☆1泊2食付き
ご利用のお部屋
【フォレストキャビン【禁煙】】

総合4

mako5195さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

mako5195さん [30代/男性] 2020年11月11日 17:05:23

ロケーション、露天風呂、料理、接客全てに満足でき、また行きたいと思えるホテルです。

他の方のレビューにもありましたが、子供用のスリッパや歯ブラシすら用意されていないのは残念でした。

パンフレットに「お気軽にお問い合わせください」とありますが、観光疲れでホテルに来て、またフロントに問い合わせるのはめんどくさく感じます。

子供用の浴衣はフロントですぐ受け取ることができるならその方が楽です。

また利用したいと思いますので、次回はそこだけ改善してもらえれば、私の中では★5のホテルです。


部屋が狭いと他のレビューにありますが普通です。

ホテルなら妥当な広さ。

寝泊まりする分には何も困りません。

シモンズベッドは「寝心地がすごくいい」というわけではありませんが、ビジネスホテルのベッドに比べれば申し分なし。

翌日、体が痛くなることもありませんでした。


部屋は青と緑とオレンジを使った爽やかな色使いで家族連れには好印象です。

壁掛けされていたフクロウのオルゴールも子供が気に入っていました。


食事は口コミから期待していましたが、想像より美味しく大変満足です。

ローストビーフも柔らかく、他の料理も温かく美味しかった。

カニは食べやすいようにカットされていて、時間を取られることもありません。

デザートでは「アップルパイ」が一番美味しかったですね。

90分フルに食べれて大満足です。

露天風呂は文句なしで素晴らしい。

落葉して紅葉のベストではありませんでしたが、冬と秋の境を満喫。


コロナ対策もホテルは十分していると思いますが、客の意識が低ければどうしようもなりませんね。

50代以上の旅行者10名ほどが一つのエレベーターに「3密ですっ!!」と言いながら乗っていきました。

ホテルは対策しているのになぁ。


バイキング時は手袋とマスク装備は必須。

料理はスタッフさんが取り分けてくれます。

丁寧に対応してくださったスタッフさんには感謝します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年11月13日 18:23:19

この度は、コロナ禍におけるご旅行先として、数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご利用時の感想と貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

『ロケーション、露天風呂、料理、接客全てに満足でき、また行きたいと思えるホテルです。』とのお褒めと高評価を頂戴し、大変嬉しく思っております。

また、ご利用いただきました他の方々のレビューも参考にしながら、お客様自身の体験や視点で、クチコミをご投稿いただきました事に心から感謝しております。

その中、子供用のスリッパや歯ブラシがお部屋に用意されていなかった点については、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様の目線や気持ちに寄り添ったおもてなしが不足していると反省しております。

弊ホテルでのご滞在が、快適にごゆっくりと寛いでお過しいただけるよう客室責任者を始め、フロントスタッフとも情報を共有し、少しでも改善に繋げて、ご満足いただけるよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【子ども無料!】お日にち限定で未就学のお子様が無料に(寝具ありは550円)!! 1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 19:50:44

自然豊かで、温泉も良く、アクティビティも多彩で色々楽しめて良かったです。小学生の息子が喜んでくれて選んだ甲斐がありました。

ただ、食事だけが……
ビュッフェはどこもそうなのですが、大味というか、不味くはないけど美味しくもない感じで、もっと地元の味などがあったら良いのにと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年11月12日 19:49:54

この度は水上高原200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

弊ホテル自慢の温泉にアクティビティなど、ご家族の皆様で、お楽しみいただけご様子が伺え、何よりでございます。

その中、ビュッフェ料理については、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。折角のご旅行で、思い出となるお食事がご満足いただけなかったとの事で、心苦しく思っております。

ご指摘にもございます通り、もっと地元の味を感じていただけるよう今回の事案を共有し、郷土色豊かなメニュー開発に取り組んでまいりますので、また機会がありましたら、弊ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【アクティビティパスポート付】家族で多彩なアクティビティをお得に遊ぼう☆1泊2食付き
ご利用のお部屋
【コーナートリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 22:12:03

残念だった点
・幼児と宿泊が分かっていたはずですが、部屋に幼児用の浴衣とスリッパがなかったこと
・浴衣がクリーニング後の無臭ではなく、洗剤の香料ような匂いがしたこと(ケミカルなものが苦手な為、結局裸で寝ました)

良かった点
・バスの運転手さんが親切でした
・アクティビティカウンターの年配の男性がいつもにこやかに対応してくださいました
・ブッフェのウェイトレスさん(恐らく外国の方)達がにこやかで気持ちの良い挨拶をしていらっしゃいました
・ブッフェが充実しており娘も大喜びでした
・宝川温泉へ送迎バスで行けること

また行きたいな、と思えるホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年11月12日 18:52:37

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

予約時に幼児がいらっしゃる事を確認していたにも関わらず、お部屋に幼児用の浴衣やスリッパが用意されてなかったとの事で、楽しみにされていたご旅行が、予約時の手配漏れにより、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は手配漏れがないようしっかりと事前確認とチェックイン時の再チェックを行い、再発防止に努めてまいります。

その中、良かった点として、バスやアクティビティなど、弊社従業員の対応についてお褒めいただき、大変嬉しく感じております。

『また行きたいな、と思えるホテルでした。』のお言葉は、大変励みとなります。

また、水上にお越しの際には、是非とも弊ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【子ども無料!】お日にち限定で未就学のお子様が無料に(寝具ありは550円)!! 1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 08:49:20

とても清潔でアクティビティも多く、楽しめました。

露天風呂を楽しみにしていたのですが、目の前に草が多く、子供も草が多いね。草むしりしてくれればいいのに。と残念そうでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月28日 18:27:37

この度は、数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在においては、アクティビティなどをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

しかしながら、露天風呂からの景観を楽しみにされていたにも関わらず、目の前に草が多く、手入れが行き届いてなかったことから、お子様も残念そうにしていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を真摯に受け止め、ホテル館内はもとより、屋外施設やアクティビティ会場に至るまで、景観を損なうことの無いよう日々の巡回チェックに努めてまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をタッフ一同、心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
東京-6℃!涼しく夏旅☆200万坪の高原リゾートで美肌の湯とカフェテリアバイキングを満喫♪1泊2食付
ご利用のお部屋
【ファミリーツイン和洋室【禁煙】】

総合4

kindspiritsさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

kindspiritsさん [40代/男性] 2020年09月23日 07:26:05

雨でアクティビティーが出来なかったのは残念でした。
部屋が不思議な形で、ビューは良いのですが不便な感じがしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月27日 17:08:40

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊は、アクティビティパスポート付きのプランで、一日楽しくお過ごしいただけるはずでしたが、生憎の天候により、楽しみにされていた屋外アクティビティをご利用いただけず、私共も大変残念に思っております。

肌寒い季節や雨の日でも館内でお楽しみいただける卓球やビリヤード、プレイルームなどもご用意しておりますが、また季節を変えて幣ホテルにお越しいただき、今回のリベンジを果たしていただければ幸いに存じます。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【アクティビティパスポート付】家族で多彩なアクティビティをお得に遊ぼう☆1泊2食付き
ご利用のお部屋
【コーナートリプル【禁煙】】

総合4

まる1326さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

まる1326さん [40代/男性] 2020年09月22日 19:21:23

家族で利用しました。花火が付いているプランでしたがチェックインの際には渡されず、後で気が付いたのでフロントに話したらもらえました。従業員に周知されていないキャンペーンなのかな?と思いました。
ドクターフィッシュ・卓球等子供が楽しみにしていましたが、有料とのことでやめました。
まぁ…有料は当然ですよね。トータルでは満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月27日 16:46:43

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

花火付きの宿泊プランにも関わらず、チェックイン時にお渡しするのを忘れており、お申し出があってからの対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

日頃から、親切丁寧なご案内と確認を行うよう指導・教育しておりましたが、未だ不十分であったと反省しております。担当したスタッフには注意を行い、宿泊プランの手配品や特典について、今一度、フロントスタッフに周知し改善に努めてまいります。

次回お越しの際にも幣ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF!夏休み♪家族で美肌の湯とバイキングを満喫☆花火付き 1泊2食
ご利用のお部屋
【コーナーコネクト5名2室(ツイン+コーナートリプル)【禁煙】】

総合4

くろぶた1438さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

くろぶた1438さん [60代/男性] 2020年09月15日 15:59:17

リゾート気分が満喫できる立地で大変癒されました。
夕食バイキングは満足できる内容でした。
お風呂はゆったり入ることができ満足できましたが、館内にサウナがあればさらに良かったと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月21日 11:30:21

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在では、自慢の温泉でゆったりとした時間をお過ごしいただけた事や地元食材をふんだんに使用したカフェテリア式食べ放題の料理をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。

今後も新型コロナウイルスの感染防止対策をしっかりと行い、幣ホテルにお越しいただく全てのお客様に安全で安心して、ご滞在を快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

またご機会ございましたら、幣ホテルをご指名いただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご感想を投稿いただき、ありがとうございました。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎♪】気ままに行こう!一人旅♪温泉と紅葉で癒される♪1泊2食ご夕食バイキング
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝不可)【新ルーム・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 20:32:53

7月15日に宿泊しました。目の前に広がる草原にはゴルフ場、スキー場、アクティビティ等が充実していました。ゴルフをする人や子供連れの家族には超人気だと思います。ただ大浴場は最高でしたが、露天風呂が宿泊するホテルから離れているところにあるためか、掃除まで目が届いていないようで、虫の死骸が沢山浮いていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月11日 20:44:11

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

弊ホテルは、200万坪の広大な敷地面積を活かし、ゴルフ場をはじめ、フォレストジップラインやツリートレッキングなど、多種多様なアクティビティをお楽しみいただけます。

今回のご滞在では、大浴場をご満喫いただけたようで何よりでございます。しかしながら、露天風呂をご利用した際に、虫の死骸が沢山浮いていたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者を交え、ご投稿内容を共有すると共に巡回頻度を増やし、再発防止に努めてまいります。


貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
群馬県民限定★1,650円OFF&24時間ステイ!季節の和食膳を楽しむ1泊2食付き
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合4

豊史1423さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

豊史1423さん [50代/男性] 2020年08月22日 21:02:42

立地の標高が高く、真夏でも朝夕は涼しかったです。近傍で、ツリートレッキングやゴルフ、プールなどが出来て、家族でゆっくり滞在出来ました。朝夕ともブッフェ形式の食事で良かったです。GoToキャンペーンを使って宿泊したので、お得でした。
家族4人でフォレストキャビンに泊ったのですが、大きい子供だと少し狭いと思います。お子様に花火の特典付きとあるのですが、花火をもらえませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月23日 14:48:08

この度はGoToキャンペーンを利用して、数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200をご指名・ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、早速ご利用時の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にもありますように幣ホテルの立地は、標高966メートルと高く、自然豊かな緑や様々な樹木に囲まれているため、真夏の日中でも最高気温が33℃と都心から比べると大変涼しい環境の中にございます。また、時折吹く山からの風が心地良く、白樺林などの木蔭も多いので、ゴルファーやご宿泊いただく皆様からも『滞在中は、とても涼しく快適に過ごせましたよ。』とのお言葉をいただきます。

今回、コロナ禍におけるご旅行ではございますが、ご家族皆様で、ゆっくりとご滞在を楽しまれたご様子が伺え、何よりでございます。大きいお子様がいらっしゃる4名様では、フォレストキャビン(21㎡)がちょっと手狭に感じられたとの事なので、次回ご利用時は、ぜひファミリーツイン(32㎡)のお部屋をお勧めいたしますので、ご参考いただければと思います。

一方、お子様に花火特典付きの宿泊プランにも関わらず、当日のチェックイン担当者が、手配品の花火の確認が漏れてしまい、チェックアウト時まで花火をお渡しすることがなく、大変申し訳ございませんでした。

今後、二度と同じミスを繰り返すことの無いよう情報を共有し、再発防止に努めると共にスタッフへの再指導を行ってまいりますので、またご機会ございましたら、幣ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★夏休み応援企画★ 8月限定 ポイント10倍 1泊2食バイキング お子様に花火の特典付き
ご利用のお部屋
【フォレストキャビン【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月21日 17:00:08

前に2回ほどお世話になり温泉がすべすべを通り越してぬるぬるに感動して再訪しましたが、なんとどこでもある単純温泉と思うほどすべすべ感がなくなり加水しすぎとがっかりしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月23日 14:14:36

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回、3度目のご利用との事で、温泉のすべすべを通り越したぬるぬるに感動しての再訪にも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

ホテル館内の大浴場は、アルカリ性単純硫黄温泉の泉質で、ph値は9.26と高く、利用形式は放流・循環ろ過併用式で行っております。また、露天風呂は、アルカリ性単純温泉の泉質で、ph値8.9と大浴場と比べると若干下回りますが、若干の「つるすべ」はご体感いただけます。こちらの利用形式は、源泉の放流式(加温・加水)ですが、適切な温度管理を行っております。。いづれの温泉も泉質は、ph値8.5 以上のものなので、アルカリ性単純温泉と呼び、肌触りが柔らかく、すべすべした感じとなります。

今回のご指摘を真摯に受け止め、担当者にも情報を共有し、温泉の衛生面と共に加温・加水に伴う温度管理を徹底し、ご利用いただくお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
東京-6℃!涼しく夏旅☆200万坪の高原リゾートで美肌の湯とカフェテリアバイキングを満喫♪1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 09:35:17

どのスタッフの方も親切で安心して滞在できました。コロナの感染対策もしっかり行ってくれているよう感じました。星空鑑賞に参加しましたがとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月18日 14:16:50

この度は、数あるホテル・旅館の中より、水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

『どのスタッフの方も親切で安心して滞在できました。』とのお褒めをいただき、私共サービス業に携わる者として、大変励みとなります。

お客様が安心して安全に幣ホテルにご宿泊いただけるよう新型コロナウィルス感染防止対策をはじめ、徹底した衛生管理とおもてなしの接客を心掛け、日々新しい情報を共有し、環境改善に努めております。

記録的な猛暑が続く中、ここ水上高原は、都心部から-6℃と涼しくて、ご滞在中も快適にお過ごしいただけます。梅雨も明け、綺麗な星空が見える季節となりましたので、またご機会ございましたら、幣ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
東京-6℃!涼しく夏旅☆200万坪の高原リゾートで美肌の湯とカフェテリアバイキングを満喫♪1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 17:48:57

家族で楽しく過ごせました。
敷地も広く、自然を感じながらゆったり過ごせました。
コロナ対策も考えられており、良かったです。
2段ベッドの部屋が狭すぎる気がします。
バイキングの取り分けにスタッフの方がいましたが、配置人数が少なく、不慣れな方もおり、並んで待つのが気になりました。
ソーシャルディスタンスが保てません。

星の観察が無料で参加でき、楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月18日 14:06:16

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、早速ご利用時の感想を寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回、2段ベッドのフォレストキャビン21㎡のご宿泊プランをご利用いただき、ご家族4名様ですと少し手狭に感じられたこと存じます。プランによってお部屋のタイプも変わりますので、次回ご宿泊の際は、是非32㎡のファミリーツインのお部屋をご利用いただければ幸いに存じます。

幣ホテルでも新型コロナウィルス感染拡大予防のガイドラインに基づき、徹底した衛生面の強化と3密回避の対策を講じて運営おります。

バイキング取り分け時のソーシャルディスタンスが保てない点につきましては、常時、入場制限(人数・時間)や混雑する時間帯の表示、少し時間をずらしてご利用いただくようご協力をお願いするなどの対策を行っておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、混雑時の配置人数の増員や並んで待っている料理をスタッフが席にお持ちするなど、極力密にならない状態を保つよう改善してまいります。

この度は、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。またご家族お揃いでのご来館をお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
東京-6℃!涼しく夏旅☆200万坪の高原リゾートで美肌の湯とカフェテリアバイキングを満喫♪1泊2食付
ご利用のお部屋
【フォレストキャビン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 11:07:44

とても気持ちの良い時間を過ごすことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月18日 13:12:22

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

コロナ禍におけるご旅行で、なにかとご不安な面もあったかと思いますが、今回『とても気持ちの良い時間を過ごすことができました。』とご投稿をいただき、日々の喧騒を離れ、少しでも気分転換になったのであれば幸いでございます。

何度訪れても気持ちの良い時間をお過ごしいただけるよう今後も精進してまいります。
またご機会ございましたら、幣ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF!東京-6℃の高原リゾートで涼しく夏旅☆お子様に花火の特典付き☆
ご利用のお部屋
【フォレストキャビン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月12日 16:23:35

アクティビティ楽しかったです
食事、部屋、サービス等概ね満足
ですがプールが狭くて残念でした

また行きたいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月14日 08:34:57

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回、アクティビティパスポート付きの宿泊プランをご利用いただき、充分にアクティビティを楽しめたご様子で何よりでございます。

またご機会ございましたら、首都圏から-6℃の避暑地である幣ホテルで非日常を感じていただければ幸いに存じます。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【アクティビティパスポート付】家族で多彩なアクティビティをお得に遊ぼう☆1泊2食付き
ご利用のお部屋
【コーナートリプル【禁煙】】

総合4

ほげちゃん1234さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

ほげちゃん1234さん [40代/男性] 2020年08月09日 21:44:42

温泉が良くて肌がすべすべになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月10日 15:05:36

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回、群馬県民限定プランのご利用で、幣ホテル自慢の温泉をご堪能いただけ何よりです。
泉質は、アルカリ性単純硫黄温泉で、pH値が高く、少しぬるっとするような非常に柔らかな肌触りなので、多くのお客様に好評いただいております。

7月は、ご夕食が和食膳でしたので、次回お越しの際は、是非とも新しい食事形式の「カフェテリア式食べ放題」をご利用いただければ幸いに存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
群馬県民限定★1,650円OFF&24時間ステイ!季節の和食膳を楽しむ1泊2食付き
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝不可)【新ルーム・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月05日 19:33:47

森の中のホテルでゆっくりできました。部屋はもう少し広い方がリラックスできたかなと思いました。食事は、量的には十分でした。コーヒーのサービスもあったのは良かったです。お風呂は、露天風呂が宿泊するホテルから離れているところは不便でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月07日 08:35:38

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

幣ホテルは、奥利根の山間に位置し、200万坪の広大な敷地面積を誇る高原リゾートです。見渡す限りの鮮やかな芝生とマイナスイオンたっぷりの森に囲まれ、東京から-6℃と高原ならではの涼しさをご体感いただけます。

今回のご滞在において、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。お部屋はもう少し広いタイプのスーペリアツイン(32㎡)もご用意がございますので、次回ご予約の際には、是非ともご検討いただければ幸いに存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
群馬県民限定★1,650円OFF&24時間ステイ!季節の和食膳を楽しむ1泊2食付き
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝不可)【新ルーム・禁煙】】

総合4

Cherokee1221さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

Cherokee1221さん [60代/男性] 2020年08月05日 18:02:07

スタッフの対応が素晴らしく気持ち良く滞在する事ができました。
また利用したいとおもいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月07日 08:14:31

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

一期一会を大切にご来館される全てのお客様へ、おもてなしの心で日々ご対応させていただいております。『スタッフの対応が素晴らしく気持ち良く滞在する事ができました。』とのお褒めをいただき、大変うれしく思います。

また水上にお越しの際には、幣ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
群馬県民限定★1,650円OFF&24時間ステイ!季節の和食膳を楽しむ1泊2食付き
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

455件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ