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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1101件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.84
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.20
  • 食事4.05
宿泊年月
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897件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 17:00:10

ホテルのすぐ真ん前がスキー場なので、スキーをするのに最適。特にお子様連れには、おすすめだと思います。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2019年01月20日 22:00:37

この度は水上高原ホテル200をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当館のスキー場は、スキーやスノーボードでそのまま滑っていただいてからリフトにお乗りいただく他には無いコースレイアウトとなっております。

またホテルから直ぐゲレンデがあるのも魅力の一つで、ポケモンスノーパレットでは、全長50mのスノーエスカレータを配置し、チュービング等お子様から大人の方まで楽しめます。更に小さなお子様(1歳~5歳)専用のキンダーガーデンでは、雪遊びやエアースライダー等、楽しめる要素が満載です。

またご家族お揃いでお越しいただく日を楽しみお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★リフト券なし★ 絶景雪見露天の美肌の湯とライブキッチンがおすすめの和洋中バイキング♪ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

ekoda_777さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

ekoda_777さん [60代/男性] 2019年01月07日 17:23:19

毎年オープニングで利用しています。
リフトが1本のみなのが、少し残念です。
でも、リフト券が安いので最初のスキーをここでやってます。
部屋は、綺麗になりました。
食事のメニューは、毎年内容が下がっている感じがします、
5年前は、もっと良かったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2019年01月20日 21:45:58

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また毎年オープニングで当館をご利用いただいているとの事で、大変嬉しく存じます。

今回お泊りいただきましたお部屋は、リゾートツインで、2017年12月20日にリニューアルし、「ナチュラル&アース」カラーを主にした内装は、お部屋にいながら水上高原の大自然の中で寛いでいるかのような空間を演出しております。

お食事の内容については、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。季節毎のお薦めメニューを始め、皆様にご満足いただけるお料理をご提供出来るよう今後も精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★オープニングウィーク★ リフト1日券が500円♪お得にシーズンインを満喫! 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合4

ぶこーさんさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

ぶこーさんさん [40代/女性] 2019年01月06日 16:19:10

こじんまりした部屋でしたが、子供たちが2段ベッドをとてもよろこんでいました!
初めて露天風呂を利用しましたが星がきれいでした。
今回はホテル内の温泉は利用しませんでしたがそちらの方が広くゆっくり入れたかなと思います。
夕食は昨年と変わらず普通でした。ちょっとドリンクバーのところが臭いのが気になりました。
またランチのレストラン(カレー屋さん)のシステムが分かりにくくみんな困っていました。
食券を買ってから名前を書くのか名前を書いてから食券を買うのか店員さんによっても言うことが違って混乱していました。リピーターの人が先に並んでいる人より先に名前を書いて先に案内されていました。
価格も高いレストランですし、もう少ししっかりしてほしいです。
店員さんの教育ができないから並んでる人にルールが分かるようなパネルを貼るなど工夫をしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2019年01月14日 13:47:05

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

2段ベッドのフォレストキャビンは、お子様に喜んでいただけた様で嬉しく思います。

その中、ランチ時の「カレーショップかえで」におけるシステムが分かりずらい点につきましては、ご不満の残る対応となり、大変申し訳ございませんでした。誰もが分かりやすく利用しやすいよう案内に努めなくてはならないところ、スタッフにより言ってる事が違い、混乱を招く状態となり、深く反省しております。ご案内につきましては、券売機で食券を購入いただき、お名前を書いてお待ちいただく流れでございます。

今後は、予め利用上のルールについて分かるよう貼り出すようにし、待ち時間の発生する時間帯でも混乱を招かないよう努めてまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF! 滞在中有効リフト券付が超お得☆ 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【フォレストキャビン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 17:16:09

食事、お風呂共に最高でした。
特に露天風呂は森の中にいるような気持ちにさせてくれました。
部屋がもう少し広いと良かったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2019年01月07日 08:59:10

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事や温泉とホテル滞在をご満喫されたご様子で大変嬉しく存じます。

当館自慢の温泉は、ホテル棟大浴場と、四季の移り変わりを肌で感じる別棟・露天風呂『凛楽(りらく)』の趣の異なる2つの温泉が楽しめます。
泉質はアルカリ性単純硫黄温泉(低張性アルカリ性高温泉)。pH(ペーハー)値が高く、少しぬるっとするような、非常に柔らかな肌触りが特徴で、入り心地も気持ち良く、皮膚のクレンジング効果が高いので、「つるすべ」のお肌が期待できます。

季節感を楽しめる露天風呂を始め、スキーシーズンの各種アクティビティもお薦めですので、またご家族揃ってのご来館をお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割30】【紅葉】彩る200万坪の高原リゾート☆11月はカニ食べ放題!和洋中バイキング 1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝不可)【新ルーム・禁煙】】

総合4

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投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 12:14:33

家族のスキー旅行で、初めて宿泊しました。部屋は3人で十分な広さがあり、よかったです。大寒波の影響もあり、直前まで車で行くか悩みましたが、道路の積雪状況が分からないため、新幹線で行き上毛高原からシャトルバスを利用しました。バスの運転手さんが非常に丁寧な運転で安心しました。水上駅でチェーンを装着されてましたが、ホテル近くの道路が降雪多く、納得しました。ホテルは大変良かったのですが、1階が寒かったです。休憩する場所が少なく、とにかく寒い。意外なのが温泉が非常に良かったです。ぬめりがある透明な温泉で、温まります。スキーシーズン以外でも機会があれば行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2019年01月07日 08:26:32

この度は水上高原ホテル200にご宿泊びいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族のスキー旅行で、初めて宿泊されたとの事で、数あるホテル・旅館の中から、当館をお選びいただき、嬉しく存じます。当日は、大寒波の影響で積雪も多く、また強風で猛吹雪の為、ホテル1階も寒かったようで、大変申し訳ございませんでした。

今回車ではなく新幹線でお越しいただけて安心いたしました。上毛高原駅~水上高原ホテル200を結ぶシャトルバスは、常に安全運転で運行しておりますので、雪道に不安を感じる多くのお客様にシャトルバスで良かったとのお声もいただいております。

ご機会ありましたら季節を変えてご来館いただけれ幸いに存じます。
またのご利用お待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF! 絶景の雪見露天を満喫☆ リフト券なし 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 15:52:47

12月26日に宿泊しました。
どの従業員の方々の対応などもとても良く楽しい時間が過ごせました。
露天風呂からの冬景色も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2019年01月03日 11:09:20

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の従業員対応を始め、露天風呂からの冬景色などお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

今年は雪に恵まれ、スキー営業のオープンから徐々に4本のリフトも順次稼働し、小さなお子様から大人の方まで楽しめるポケモン・スノーパレットやピカチュウ・キンダーガーデンといった2つのキッズパークや本州では唯一の犬ぞり体験など、他のスキー場とは一味違う雪遊びを体験できます。

また今年は新しく導入した3台のスノーモービルや進化系ソリ等のアクティビティも充実しておりますので、是非ご体験いただければと思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★オープニングウィーク★ リフト1日券が500円♪お得にシーズンインを満喫! 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【コーナートリプル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 22:44:36

毎年のように、家族でスキーシーズンに遊びに行ってます。温泉もつるつるしてるし、食事は美味しいし、スタッフは親切だし、リピーターになってます。この時だけは、非日常を家族で楽しませてもらってます。アレルギーがある末っ子も、アレルギーマイスター上級の資格を持つスタッフが居てくれるので、安心して滞在することができます。今度は、職場の仲間を連れていきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年12月26日 18:50:38

この度は水上高原ホテル200をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

毎年のスキーシーズンの遊び場として、またご家族の思い出作りの場として、当館をご指名いただきまして、嬉しい限りでございます。

お子様の食物アレルギーに関しては、当館スタッフが細かく対応させていただいたご様子で安心いたしました。今回ご投稿いただきました内容を対応したスタッフにも共有させていただきます。

今後もより多くのお客様に喜びや感動を与えられるホテル作りに取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大53%OFF! 絶景の雪見露天を満喫☆ リフト券なし 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【【4名で2室使える!】リゾートツイン(添寝OK)【禁煙】】

総合4

ゆっち~りんさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

ゆっち~りんさん [40代/女性] 2018年12月14日 18:58:02

遠いなーって思ったけど、バイキングは美味しかったし、お風呂も気持ちよかったので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年12月26日 18:13:46

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のバイキングやお風呂をご満喫いただいたようで嬉しく存じます。少し遠く感じるかと思いますが、来る度に水上の魅力を感じていただけるよう今後も取り組んでまいります。

是非またご家族揃ってのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割30】【紅葉】彩る200万坪の高原リゾート☆11月はカニ食べ放題!和洋中バイキング 1泊2食付
ご利用のお部屋
【コーナートリプル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 21:56:33

なんといっても、水上イタリアンは素晴らしいです!!
今回は、スキーでもゴルフでもなく、イタリアンを食べる為だけが目的で行きました。
その価値があるんです。
今回のお部屋も良い雰囲気で気に入りました。
次はスキーで。もちろんイタリアンを食べにいきます!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年12月04日 15:35:28

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回、「みなかみイタリアン」をお目当てにご宿泊され、ご満足いただけたご様子で何よりです。

当館が誇る創作イタリアンは、素材本来の味をお楽しみいただくため、土作りからこだわった有機野菜をはじめ、地元食材に拘り抜いたお料理をご提供しております。見た目の美しさもさることながら、「伊の技法」「和の感性」「仏の芸術性」が、季節ごとに交錯し、ひと皿ひと皿に異なる味わいを感じていただけるお料理の数々で次回もおもてなしいたします。

この度はご投稿ありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大54%OFF!伊×和×仏の創作イタリアン 大自然の恵みを味わう 1泊2食
ご利用のお部屋
【ファミリーツイン和洋室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 18:37:39

他の方のコメントにもありますが、ホテルの規模のわりにエレベーターが2台しかなく、食事時間にはかなり待ちました。が、部屋はとても広く清潔で、窓が大きくゆったり過ごすことができました。作務衣みたいな部屋着?しかなかったのですが、浴衣もあるか、選べればよかったです。食事は夕朝食共に種類も豊富で美味しく、欲張ってお腹いっぱい食べてしまいました。温泉も泉質が良くお肌がつるつるになりました。全体的に大満足です。スタッフの方々も皆さん感じよかったです。次回は2泊位して露天風呂も利用してもっとのんびりしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年12月04日 12:25:28

この度は、数あるホテル・旅館の中から水上高原ホテル200にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

エレベータにつきましては、ご指摘の通り2基と少ない為、お食事など混み合う時間帯には、お待たせしてしまう事もあり、大変申し訳ございませんでした。混み合う時間帯にはスタッフを配置等の工夫を凝らし、少しでもスムーズにエレベータをご利用いただけるよう努めてまいります。

その中、お部屋やお食事、大浴場につきましてはご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。

当館自慢の大浴場の泉質は、アルカリ性単純硫黄温泉(低張性アルカリ性高温泉)で、pH(ペーハー)値が高く、少しぬるっとするような、非常に柔らかな肌触りが特徴です。そのため入り心地も気持ち良く、皮膚のクレンジング効果が高いので、お風呂上がりにお肌が「つるすべ」になると多くのお客様に好評いただいております。

是非とも次回は、2泊位ご滞在いただきまして、水上高原の自然と共に当館の魅力を更に感じていただければ幸いに存じます。

またのお越しをお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 17:40:50

部屋は広くはないが清潔感もあり、コスパ良かったので満足。蟹食べ放題に温泉もとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年12月04日 11:34:13

この度は水上高原ホテル200をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館自慢の温泉や夕食バイキングの蟹食べ放題とご満足されたご様子で大変嬉しく存じます。

水上高原の大自然の景色を独占する空間を演出したお部屋は、コンパクトながらもゆとりと寛ぎのスペースを確保しており、小さなお子様の添い寝利用にも最適でございます。

冬季シーズンはスキーやスノーボードのみならず、多くの雪上アクティビティやご家族でお楽しみいただけるキッズパークもありますので、また季節を変えてお越しいただければ幸いに存じます。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
11月はカニ食べ放題!紅葉彩る200万坪の高原リゾートで60種類の和洋中バイキングを満喫☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 07:43:41

11/17大人7人、子供6(小学生+添い寝)総勢13人でお世話になりました。従業員の対応等とても良かったです。ただ一つ大人2小学生3添い寝1のプランで検索するとコーナーコネクトのみの結果だったためそれで予約しました。しっかり確認しなかった自分もわるかったのですが畳の部屋でなかったのでホテルにお願いしてファミリールームに変えていただきました。しかし、2階しか空いてなく外の景色は残念でした。でも畳の部屋で過ごすことができて良かったです。ホテルの皆さんいろいろお世話になりました。また機会があったらお邪魔したいと思ってます。  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年11月22日 21:52:26

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回、総勢13人と大人数でのご利用ありがとうございました。ご予約手続きの際にコーナーコネクトのみの結果で、希望する畳のお部屋ではなく、申し訳ございませんでした。インターネットのご予約でご不安な場合や確認したい場合は、当館に直接お問い合わせいただければ幸いに存じます。お問い合わせの内容にもよりますが、ご理解いただけるよう丁寧にご対応させていただきます。

12月20日より、冬季シーズンがオープンし、ご家族の皆様で楽しんでいただけるイベントや野外アクティビティも盛り沢山ご用意しておりますので、また季節を変えてご来館いただければ幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
大自然に囲まれた200万坪の高原リゾートで60種類の和洋中バイキングと美肌の湯を満喫☆ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【コーナーコネクト5名2室(ツイン+コーナートリプル)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 22:47:24

妻と1才9ヶ月の息子と3人で1泊しました。
関越道の水上インターをおりて車で30分くらいの便利な立地です。
11月なかばで紅葉が終わり、雪が降り出す直前くらいの時期でしたが、
山が深くて途中の道が狭くなるので、天気が良くて幸いでした。
料金のわりに、部屋の広さや食事、館内もきれいで
妻は非常に満足したようです。
とくに息子が動き回っても目が届くので、
部屋が安全なことが一番よかったです。
食事も、乳幼児向けのキッズバイキングもあって準備が要らないのがポイント高いです。
妻が「また行きたい」と言っているのが何よりの結果でしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年11月22日 21:15:26

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200をお選びいただき、誠にありがとうございました。また心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は、200万坪の手付かずの自然と白樺林の中にひっそりと立ち、日常から離れて、ゆったりと流れる時間を楽しんでいただくため、館内施設をはじめ野外アクティビティの充実と真心をこめたサービスで、お迎えしております。

また小さなお子様連れのご家族でも安心してご宿泊いただけるようお部屋やお食事についても工夫を凝らし、安全にお過ごしいただける環境づくりに努めております。

これからもお子様の成長を身近に感じ、ご家族の思い出作りの場所として、ずっと寄り添っていけるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【子ども無料!】お日にち限定で未就学のお子様が無料に(寝具ありは540円)!! 1泊2食付
ご利用のお部屋
【ベビールーム【禁煙】ウェルカムベビー認定ルーム】

総合5

taononさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

taononさん [50代/男性] 2018年11月13日 16:43:01

紅葉は最高の時期で、ホテルも綺麗で食事もゆったりと美味しい料理を楽しめました!
初めての利用でしたが、今度は家内と春ゴルフを楽しみに伺います!
お風呂は内風呂の泉質が最高で、家内と久々に卓球も楽しむことが出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年11月22日 20:52:25

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

初めての当館ご利用が、紅葉真っ盛りのベストなタイミングでお泊りいただき、また久々にご夫婦で卓球をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

当館自慢の泉質は、アルカリ性単純硫黄温泉(低張性アルカリ性高温泉)。pH(ペーハー)値が高く、少しぬるっとするような非常に柔らかな肌触りが特徴で、お肌が「つるすべ」になると好評でございます。少し離れにございます露天風呂もお薦めです。

「今度は家内と春ゴルフを楽しみに伺います!」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
ご夫婦でゆっくりと寛げる場所として、スタッフ一同心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
紅葉彩る高原リゾートで群馬のブランド「赤城山麓牛」のしゃぶしゃぶ和膳を堪能♪ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合2

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 22:18:04

11月10日に宿泊いたしました。エレベーターが2台しかないので、エレベーターを待つ時間が長いです。
カニ食べ放題を楽しみにいったのですが、カニは凍ったままで、シャリシャリしていました。かなり細かくカットされており、身がむき出しになっているので、カニから溶けた水に身が使ってべちゃべちゃになっていました。カニ食べ放題を歌うのであれば、もう少しきちんとしてほしいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年11月22日 19:18:13

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回、カニの食べ放題を楽しみにされていたにも関わらず、凍ったままでシャリシャリとした状態でご提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回の事案を料理長や調理スタッフの方々と共有し、事前に提供するカニの状態をチェックし、凍った状態でお出しする事の無いよう努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
11月はカニ食べ放題!紅葉彩る200万坪の高原リゾートで60種類の和洋中バイキングを満喫☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 17:44:26

はじめて宿泊しました。星が綺麗で駐車場から空を眺めていました。部屋はスタンドライトがつかなかったりして電話しましたがコンセントを違う場所に差し込んだらつきました。フロントの方が違う場所の食事券を渡してきたので困りました。確認して頂きたいです。リクエストは牛乳自販機を露天風呂に設置、部屋の椅子がシミだらけとベッドサイドのライトもあまり綺麗でないので交換したほうが良いです。朝食会場の料理周りが汚かった(上の階)のでまめに見てもらえると良いです。イタリアンはとても綺麗で美味しく、スタッフの方の対応もとても感じよくて良かったです。お風呂もお部屋のお掃除も綺麗にされていました。谷川岳の紅葉も綺麗でした。エレベーターの増設を希望します。フロントの方の笑顔もステキでした。次も泊まりたいと思います。よろしくお願いいたします。ホテルのお土産も充実していますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年11月22日 18:47:52

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

初めてのご利用は、何かと不安なお気持ちになるかと思われますが、綺麗な星空やご夕食のイタリアン、またスタッフの笑顔にも癒されたご様子が伺え、嬉しく存じます。

一方、朝食バイキングの料理卓周りが汚かった点や部屋の椅子がシミだらけ、ベッドサイドのライトも綺麗でなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。ご滞在における衛生面を始め、清潔感は非常に大切な事です。今一度、従業員一人ひとりが意識を高めて、お客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。

リクエストで挙げられた露天風呂の牛乳自販機設置については、前向きに検討してまいりますので、またお気付きの点などのご意見をいただければ幸いに存じます。

次回お越しの際には、新たな水上高原ホテル200の魅力をもっと感じていただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大54%OFF!伊×和×仏の創作イタリアン 大自然の恵みを味わう 1泊2食
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 20:41:34

チェックインは若い社員で、画一的な対応。大きいホテルだからしょうがない、という思いもありますが、そうであるなら宿泊代は高いと感じました。
近くにビジネスホテルがあるなら、このホテルは選択しないかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年11月10日 12:41:52

 この度は数多くあるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

 チェックイン時のスタッフ対応については、おもてなしの心やお客様への配慮が不足しており、ご満足のいくご滞在とはならず大変申し訳ございませんでした。

 ご旅行の目的は個々様々でございますので、お客様一人ひとりに向き合った接客をする事が大切と肝に銘じて、「当館を利用して良かった」と心から思っていただけるようスタッフ教育に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎♪】気ままに行こう!一人旅♪温泉と森林浴で癒される♪1泊2食ご夕食バイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月04日 20:47:05

夕食は、バイキングでした。カニがおいしかったです。ソフトクリームは、朝もあったようですが、機械が動かなかったので、食べられませんでした。帰る時に、食べていた方を見かけました。朝食も品数がたくさんありました。朝食子ども用コーナーで子ども用フォークがありませんでした。部屋は、綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年11月08日 18:54:42

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご利用時の感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

夕食バイキングでは、11月からズワイカニの食べ放題をご用意しております。カニが美味しかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。カニ以外にも季節のお薦め料理をはじめ、当館のパティシエが全て手作りでご用意しているデザートの数々は多くのお客様に好評です。またバイキング会場に常設のソフトクリームは、濃厚なバニラとメープルシロップの風味を感じていただけます。ミックスもあるので、その時の気分でどちらでも美味しく楽しめます。

機械の不具合で朝食時にソフトクリームが食べられない状態となり、申し訳ございませんでした。その後すぐに問題解消に努め、お召し上がりいただける状態となりましたが、お席を離れるまでに修理が間に合わず残念です。次回ご来館の際には、是非ご朝食時でもソフトクリームをお召し上がりください。

スキーシーズンには、本州唯一の犬ぞり体験やスノーアクティビティ等も充実しておりますので、また季節を変えご家族皆様のお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF! 紅葉彩る美肌の湯と和洋中バイキング☆ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【ファミリーツイン和洋室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 22:24:07

眺望最高、紅葉もいい時期でとても良かったです。露天風呂は別棟なので行くのが億劫かと思ったのですが眺めがいいし是非入るべきです。内湯はかなりの美人湯でした。バイキングのデザートは、全て手作りとの事、とても美味しかったです。近ければ何度でも行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年11月03日 14:41:28

この度は数多くのホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また早速ご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

「眺望最高、紅葉もいい時期でとても良かったです。」との嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ご宿泊当日は、天候にも恵まれ早いとされていた紅葉も丁度見頃を向えたばかりでしたので、秋晴れの空や山々が彩る紅葉をとてもタイミング良くご覧いただけたかと存じます。昨年は台風一過により、秋も足早に過ぎてしまいましたが、今年は寒暖の差もあり、利根川渓流沿いを彩る諏訪峡の紅葉は、まだまだ見頃が続いております。

露天風呂からの眺めにご満足されたようでなによりでございます。ホテル棟から少し離れにある為、少し億劫に感じられますが、ご利用いただければ、必ず二つの湯舟から見える景色にご満足いただけると思っております。またホテル棟の大浴場の「美肌の湯」は、つるすべになると評判で、女性のお客様には特に喜ばれております。

是非、また季節を変えてご来館いただければ幸いに存じます。またのお越しを心からお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】新緑の高原リゾートで地元旬材の和洋中バイキングと美肌の湯を満喫 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合3

あっちゃん8687さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

あっちゃん8687さん [60代/男性] 2018年10月18日 22:27:15

部屋が狭く、ベッドが低く、あまりゆったりできませんでした。
ゴルフは興味ないので、選択を間違えた感じでした。
ただし食事とお風呂はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018年10月31日 12:19:55

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊のお部屋は、スタンダードツイン(21㎡)のお部屋でしたので、少し狭く感じられたかと思います。ご宿泊のプランによっては、ちょっと広めのファミリーツイン(32㎡
)やスーペリアツイン(32㎡)のお部屋もございますので、ゆっくりご滞在をお愉しみいただけることと存じます。

200万坪の敷地の中に建つ当館では、各客室からホテルを取り囲む雄大な景色をはじめ、四季の移り変わりを堪能でき、また日本百名山に数えられる山々の美しい姿もご覧いただけます。

「食事とお風呂は良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。バイキングのお食事は、塩麹でマリネした定番のローストビーフや季節毎にお勧め料理、郷土料理もご堪能いただけます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】200万坪の高原リゾートで地元旬材の和洋中バイキングと美肌の湯を満喫 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

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