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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1692件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.94
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.14
  • 食事3.89
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サービス4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 16:47:46

思ったよりも山深く迷子になったのではと少し不安になりました。
お風呂の泉質は大変満足でしたが、露天風呂の浴槽と框の隙間から温泉が流れ出てしまい源泉かけ流し感を感じられなかったのが残念で上段の浴槽から下段の浴槽への温泉流れが止まっていたので直して頂ければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年08月30日 21:23:33

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

みなかみ町の中心部からホテルまでの道程は、長い山道を抜けるため、本当にこの道でホテルにたどり着くのかご不安になられたことと思います。雄大な山々に囲まれた自然豊かな環境の中に弊ホテルは位置しておりますので、無事にご到着された時には安堵されたことでしょう。

ご滞在においては、温泉を楽しまれご満足いただいたご様子が伺えなによりです。その中、露天風呂の浴槽と框の隙間からお湯が流れ出て、上下に分かれた湯舟への流れが止まり、かけ流しの雰囲気が感じられなかったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた浴槽と框の隙間については、修理業者に相談して、修繕を進めてまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人

ご利用の宿泊プラン
大自然に包まれて「美肌の湯」を「露天風呂」で満喫★1泊2食 和洋中60種のディナーバイキングを楽しむ
ご利用のお部屋
【【4名で2室使える!】リゾートツイン【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 06:58:32

子連れで宿泊しました。
夏休みのイベントが盛りだくさんで子供は大喜びでした。
スタッフの方が親切でした。
夜の星空ツアーはぜひ体験を。
東京では見られない見事な星です、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年12月05日 12:47:34

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

夏休みのイベントが盛り沢山でお子様も大喜びされたとのことで、嬉しくご投稿を拝見させていただきました。

スタッフの方が親切との評価を頂戴し、大変励みとなります。

これからも皆様にお選びいただけるリゾートホテルでありますようおもてなしの心を忘れずにお越しいただくお客様に喜んでいただける施設やサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人

ご利用の宿泊プラン
大自然に包まれて「美肌の湯」を「露天風呂」で満喫★1泊2食 和洋中60種のディナーバイキングを楽しむ
ご利用のお部屋
【ファミリーツイン和洋室【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:21:40

大浴場の湯船が丁度よい温度で雪景色見ながら入るには気持ちがよく、いつも以上にリラックスできました。

子供のアメニティは部屋から内線で伝えるのですが電話相手がカタコトの人なので色々早口でちゃんと聞き取れてるか不安だし、電話の切り方も雑でした。
持って来てくれた人もカタコトだったけど丁寧に接してくれて気持ちが良かったです。

食事は子供的に唐揚げが欲しかったらしくそれがなくて残念がってましたが、味はどれも美味しくて満足です。値段に見合ったバイキングだと思いました。夜は非常に小さいキッズコーナーがあり、チョコマウンテンと綿あめでご機嫌はバッチリでした!

あと滅多にないと思うのですが、主人が寝たベッドのスプリング(金属みたいなの)がとび出ていたようで、くるぶしの上からふくらはぎまでひっかき傷ができてしまいました。メンテナンスしっかり見れてないなと感じました。

帰宅するとき11時頃ホテルを出たのですが、朝から結構雪が降っていてホテルに続く山道でこれからホテルに向かう車が10台以上スタックしていました。
天気にもよると思いますがスタッドレスタイヤ+チェーンがあった方が安心です、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【キッズパーク券付】1泊2食「夕食バイキング」★家族みんなで最高の雪遊びを楽しもう!
ご利用のお部屋
【コーナーコネクト【禁煙】(4~5名定員)】

サービス3

キタキツネパパさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

キタキツネパパさん [60代/男性] 2024年03月05日 21:09:29

スキー場のホテルにしてはロビー周辺が寒い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【連泊2泊4食・滞在中有効3日分のリフト券付】夕食バイキング★思いっきり滑って白銀の世界を楽しもう!
ご利用のお部屋
【リゾートツイン【禁煙】(2名定員)】

サービス3

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 12:16:57

今回宿泊させていただきました。子連れで楽しめるキッズパークがあり楽しく過ごすことが出来ました。シャトルバスまでの時間もキッズスペースがあったりと時間を潰すことができて満足でした。
食事のバイキングはおかずが冷めていて残念でした。フロント、ロビーが人が行き来する影響で寒く、ソファがありましたが、寒くて休めなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【人気のお日にち事前決済限定】ご夕食時間おまかせプラン★リフト券なし 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【リゾートツイン【禁煙】(2名定員)】

サービス3

ekoda_777さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

ekoda_777さん [60代/男性] 2023年12月26日 09:15:26

22日は、ゲレンデは、雪が少なく最悪でした。夕食は美味かったです。 
毎年オープニングにきていますが、残念でした。翌日は大雪でスキーはしませんでした。リフト3回で終わりました。スキー場のトイレを整備して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年01月11日 12:56:12

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

毎年、オープニングからご利用いただいているとの事で、弊スキーリゾートをご愛顧いただきありがとうございます。今年は、前日にやっとまとまった雪が降り、なんとか営業することができましたが、例年よりも雪が少なく、ご利用される皆様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

これからも皆様にご満足いただけるスキーリゾートでありますよう施設の整備やサービスの質向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人

ご利用の宿泊プラン
★オープニングウィーク★ご夕食「上州牛のしゃぶしゃぶ和膳」 1泊2食
ご利用のお部屋
【リゾートツイン【禁煙】(2名定員)】

サービス3

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 20:54:19

9ヶ月の子供を連れて行くため、前日にキッズルームの方に変更してもらいました。赤ちゃんウェルカムなホテルなだけあって男女大浴場にベビーソープ、ベビーベッド、ベビーチェア、バスチェア等準備はすごくよかった。でも露天風呂にはバスチェア、ベビーバスはなかった。どの案内にもその掲載はなく入ってからわかったため子供だけしか洗えなかった。またバイキングは90分制。ホテルには離乳食の準備もあり子供にもご飯をあげる前提で90分の時間設定をしているなら絶対に不可能です。部屋のオムツバケツも臭かった。いい所たくさんあるのに所々勿体無い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年12月04日 17:13:19

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、お時間を割いてご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

9ヶ月のお子様を連れてのご旅行は、小物関係など気になされる部分も多いかと存じます。今回ご利用いただいた中で、露天風呂のバスチェアやベビーバス設置につきましては、前向きに検討してまいります。また数々のご指摘についても小さなお子様連れのお母様が必要とする物や事についても同じ目線で考え、改善できる部分を進めていき、「ウェルカムベビーお宿」認定に準じたおもてなしが出来るよう努めてまいります。

今後も皆様のご意見に耳を傾け、真摯に取り組んでまいりますので、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人

サービス3

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 16:56:30

食事が残念だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年07月19日 14:08:53

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。

ご旅行の醍醐味の一つであるお食事について、ご満足いただける内容ではなかったようで、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回の儀意見を真摯に受け止め、調理長はじめ調理スタッフともお客様にご満足いただけるメニュー開発に努めてまいりますので、これに懲りず今後とも幣ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。

水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人

サービス2

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 17:51:12

雪は例年に比べて少なめみたいでしたが、ソリやラフティングなど思いっきり雪遊びを楽しむことができました。

他にも色々なアクティビティがあるのですが、1月5日はまだやっていないものが多く、1月中旬以降から始まるとのことでした。

ホテルのすぐ目の前が雪遊び場・スキー場なのでとても便利で、スキー初心者には助かりました。

【食事について】
昼食…一階にあるカレーハウスは、お手頃な値段でボリュームがあってよかったです。カレーとポテトがややぬるめでしたが、また利用したいと思います。

夕食…11階のレストラン藤原で、雰囲気はよかったのですが、接客が残念でした。マスクは付けていらっしゃいましたが、あきらかに体調が良くなさそうな方が咳をしながら給仕していたので不安を感じました。

朝食…温かくなかったのが残念過ぎました。ウィンナーが冷たかったのでびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
★リフト券なし★1泊2食「上州牛のしゃぶしゃぶ和膳」★最上階レストランでゆったり楽しむご夕食
ご利用のお部屋
【ファミリーツイン和洋室【禁煙】(2~4名定員)】

サービス1

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 21:44:58

・食堂ラーメン量が店前看板と違い少なすぎ
・レンタルスキーヘルメットサイズS借りれない、子どもありきのホテルなのでサービス最優先にすべき
・ポケモンからホネチキンに変わってた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【人気のお日にち限定】リフト券なし 1泊2食「夕食バイキング」★雪景色と温泉で寛ぐ冬の旅 ♪
ご利用のお部屋
【リゾートツイン【禁煙】(2名定員)】

10件中 1~10件表示

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