設備・アメニティ4
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 15:32:12
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水上ICからの道のりがとても長く感じ、夕方4時頃でしたが他の車は見当たらず我が家1台だけ。。。途中『本当にホテルがあるのかしら。。。』と不安になりながらも山道を登り続け、標高1000mに建つビルのようなホテルが見えた時は『やっと着いた!』という安心感と同時に駐車場の車の多さには驚きました。
部屋の窓から見える山々の壮大な眺めが見事で露天風呂でも癒やされ、道中の疲れも忘れるほどでした。
料理も美味しくて有意義な休日を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年12月05日 13:43:08
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
ご投稿にもあります通り、弊ホテルは水上ICを下りてから、約40分程かけて山道を通り抜けた先にございますので、ホテルまでの道中は、本当にたどり着けるかご不安な気持ちであったことと存じます。
初めて弊ホテルに訪れる多くの皆様が体感なさっているように山々に囲まれた道を進んでいくと寂しさや心細さもあるかと思いますが、到着されるといままでの不安が嘘のように別世界へと導かれる不思議な感覚を覚えるリゾートホテルです。そして、標高1000m近いホテルのお部屋から眺める奥利根の山々が織りなす景色は圧巻で、グリーンシーズンはゴルフコースの色鮮やかな芝生や雲海、冬のスキーシーズンは、一面真っ白な白銀の世界が目前に広がりとても幻想的でございます。露天風呂からの眺望も大変おススメです。
ご滞在においては、お食事に温泉と道中の疲れも忘れるほどに有意義な休日をお過ごしいただけたご様子が伺え、とても嬉しく思います。
是非また季節を変えて、水上の魅力をご満喫いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 祝★アフターコロナ!夏休みプレゼント★基本プランから1500円~最大4800円引&花火・館内利用券付
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 13:55:01
-
フルーツ狩りは行ったら係の人がいなくて暑い中待たされました。
木には取れる実がほとんどなくてガッカリでした。
お部屋はスキー場だからか眺めはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年12月04日 17:05:12
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
今回、フルーツ狩りを楽しみにご利用されたにも関わらず、現地の対応や取れる実がほとんどなかったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。事前調査をしっかりと行い、ご利用いただくお客様にご満足いただけるよう事業者と改善を図ってまいります。
その中、お部屋からの眺めがよかったとのお言葉を頂戴し、少し安堵いたしました。
これからもご利用いただく皆様に喜んでいただけるよう協力会社と連携を深め、サービスの向上に努めてまいりますので、またご機会ございましたら、弊ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーに人気☆新感覚のフルーツ狩りを楽しもう♪フルーツ狩り+パフェ作り体験+お土産付 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
設備・アメニティ4
TAKEO22さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- TAKEO22さん [50代/男性] 2023年07月18日 21:12:20
-
楽しい旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年07月20日 11:35:40
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
東京と比べると標高1,000mに位置する水上高原は、温度差が-6℃と低く、真夏の8月でも最高気温が30℃ととても過ごしやすい地域でございます。また敷地内の木々が作る木陰や時折吹く高原からの涼しい風が心地よく感じられる避暑地で、朝・夜の寒暖差がある日は、山々にかかる幻想的な雲海もお楽しみいただけます。
楽しい旅行になったとのことでなによりです。これからも皆様に喜んでいただけるよう取り組んでまいりますので、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊★バイキングプラン】滞在中のお楽しみを自分でプロデュース!とことん楽しむ2泊3日4食付♪
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
設備・アメニティ4
koma3296さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- koma3296さん [40代/女性] 2023年07月18日 08:06:42
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連休初日は午前に雨が残るあいにくの天気。でも、翌日に猛暑予報があったため、早めにお昼を食べて仮チェックイン。ランチバイキングがあったのは、行ってから気づきましたが・・・(もっと宣伝してもいいと思う)
早昼のおかげで、13時半から予定になかったジップラインを予約できたのは本当にラッキーでした。まだ雨に濡れた木々の中をすごい速さで降りていくのはとてもスリリングで、子供より親の方が興奮していたくらいです。
ホテル自体は、自然に囲まれたよくあるホテルですが、何より接客が素晴らしかった。外国の従業員の方が多かったですが、だれも笑顔で挨拶をしてくださり、何の不自由もありませんでした。
ルームキーが2つある、これ本当に助かります。近くにお店がないということで、売店の品ぞろえも(特にアルコール)豊富だったように思います。
朝食はぜひ、最上階で食べてもらいたいなぁと思います。山々に囲まれて、その景色だけでも感動もの。
あとホテルの水道がとても冷たかった。自然の恵みなんでしょうね。
インターから少し遠いですが、とてもいいホテルでした。今度は紅葉の季節に行ってみたいなぁ。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年07月20日 11:13:42
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿くださり、重ねてお礼を申し上げます。
今回3連休を利用して、初めてのご宿泊とのことで、ご滞在においては、ホテルの魅力を存分に感じていただけたようで大変嬉しく思います。
弊ホテルは、みなかみ町藤原の奥地に位置し、奥利根の山々に囲まれた自然豊かな環境の中、200万坪の敷地面積を活かし、小さなお子様から大人まで、季節毎に様々な屋外アクティビティをお楽しみいただける複合リゾートです。体験を通してお子様の成長を感じ、ご家族や大切なご友人たちとの思い出作りとして、また近隣観光やアドベンチャー体験などの拠点として、弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
「何より接客が素晴らしかった」とのご評価をいただき、光栄に存じます。従業員の笑顔と挨拶という基本的な接遇ですが、一人一人がお客様を心から歓迎する気持ちが前面に出ていたのだと感じると共に今後の励みとなります。
今後も皆様に癒しと寛ぎをご提供できますようスタッフ一同、日々精進し施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 7月3連休限定★最大3,850円引★アクティビティパスポート500円割引券&花火付♪10室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【コーナートリプル【禁煙】】
設備・アメニティ4
ももまさし。さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- ももまさし。さん [50代/男性] 2023年07月03日 12:15:21
-
水上ic から遠い 夕食いいけど。ステーキ、肉がない。まあーまあーでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年07月19日 14:25:20
-
この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
ディナーバイキングをご利用いただいて、良かったとのご評価を頂戴し嬉しく思います。一方、ステーキや肉料理につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
バイキング会場のライブキッチンにて、仕込みからこだわりじっくり焼き上げる 絶品ローストビーフをはじめ、和食・洋食・中華・パティシエが創造する「 季節 」を感じるメニューをご提供しております。
今後も皆様にご満足いただける料理内容をご提供できますよう厳選メニューや地産地消メニューの開発に取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF!東京から約2時間☆200万坪の高原リゾートを満喫する1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
きららぽんさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- きららぽんさん [50代/女性] 2023年06月06日 17:27:24
-
山の景色がよく、のんびり12時まで宿で過ごせました。温泉のお湯がよくて、連泊してゆっくりしたくなりました。朝食のオムレツを出来立てとわざわざ交換してくださったり、サービスも嬉しかったです。欲を言えば、サラダやフルーツの種類がもう少し多いと満足感が増しますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年06月11日 22:17:54
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
初夏の谷川岳には、まだ薄っすらと雪が残っており、弊ホテルを囲む山々の景色は何とも言えない風景で心が癒されます。温暖の差があると雲海も現れて、より幻想的な雰囲気に包まれます。今回のご滞在では、緑が映える山の景色をご堪能いただき、のんびりとお過ごしいただけたご様子で何よりです。
朝食時にオムレツを担当した調理スタッフの接客について、ご評価をいただきありがとうございます。当該スタッフには、お客様からのお褒めの言葉をしっかりと伝え、ご利用いただく皆様によりご満足いただけるよう日々精進してまいります。
その中、サラダやフルーツの種類が少なく、物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。ご要望を少しでも反映させられるよう努めてまいりますので、また水上にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- カップル&夫婦限定【大人のゆるり旅】24時間ロングステイ♪+館内利用券1,000円付!1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
設備・アメニティ4
MIRU.MIRUさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- MIRU.MIRUさん [70代/男性] 2023年05月31日 17:19:26
-
露天風呂から北斗七星が真上に見え手が届きそうでした。ホテルから少し離れているのは少し残念ですが、ゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年06月11日 15:05:42
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂から眺める星空(北斗七星)が真上に見えたとのことで、綺麗な星空を鑑賞いただけて、ゆっくりできたとのことで何よりです。
露天風呂は、ホテル棟から少し離れた場所にあり、その行き来については、ホテル入り口で専用の外履きに替えてご利用いただく事や駐車場を横切っての移動などお手間を取らせてしまいますが、洗い場や内風呂もあり、自然の中で湯船に浸かり心身ともにリラックスできる空間となっております。
また待合室もございますので、男女別でご利用の際にも待ち合わせでご利用いただけます。ご宿泊者専用の露天風呂は、二つの湯舟があり、朝夕と男女入替になりますので、違う景色もお楽しみいただけます。離れではありますが、二度三度と足を運んでいただければ幸いでございます。
ご多用の中、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 大自然に包まれて「美肌の湯」を「露天風呂」で満喫★1泊2食 和洋中60種のディナーバイキングを楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
設備・アメニティ4
トースト3530さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- トースト3530さん [60代/男性] 2023年05月23日 23:12:02
-
5月13日(土)に宿泊しました。
水上駅からかなり離れていたのは解りましたが雨のせいか長く感じてしまいました。
この近所のホテル龍洞にも泊まりましたので同じくらいの時間だと思います
さてここのホテルは口コミがよく温泉が露天風呂源泉かけ流しで内湯がPH値が9、8
ととろける様な温泉でした。(いつも源泉かけ流しにこだわります)
目の前がゴルフ場で冬の間目の前がスキーリゾートと景色はとてもいいです。
ここの宿泊は前日に急きょ決めて空いていたので楽天トラベルで決めてしまいましたが
良かったです、お部屋は狭かったのですがベットはシモンズ製でよく眠れました窓は大きくて山側で景色は良かったです。
またリピートしたい温泉のひとつにします。
料理もバイキング形式でこれだけの食材が有れば問題ないです
コスパ高いので皆さん一度来てはどうですか?
ホテルの受付の人に口コミをよく書く様にお願いされましたが(笑い)
でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2023年06月11日 14:43:31
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
前日に急きょ決めてご宿泊されたとのことで、数あるホテルや旅館の中から、弊ホテルをお選びいただき、大変うれしく思います。
お部屋は少し手狭に感じられたもののベッドでよく眠れたようで何よりです。また温泉がとろけるような泉質であることやコストパフォーマンスの高いお食事と高評価を賜り、大変光栄に存じます。
これからもご利用される皆様にご満足いただけるよう施設やサービスの向上に努めてまいりますので、水上にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
設備・アメニティ3
まいち3821さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- まいち3821さん [40代/女性] 2024年04月30日 12:37:31
-
初めて宿泊しました。景色は良く館内もとても綺麗ですが、古さを感じるところもありました。4月下旬に泊まりましたが、肌寒く
薄がけ一枚では寒かったです。
あと、料理も美味しかったですが、ドリンクバーの汚れが気になりました。お風呂は、露天風呂も館内も湯加減最高でした。また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年05月09日 15:40:46
-
この度は、水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。
今回初めてのご宿泊とのことで、数あるホテル・旅館の中から、弊ホテルをご宿泊いただきまして、大変うれしく思います。
ご滞在においては、お食事やお風呂とご満足いただけたご様子でなによりです。
その中、ドリンクバーの汚れが気なったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。使う人の気持ちを考え、常にドリンクバーの周辺を綺麗にすることを心がけるよう再度、指導教育いたします。
また利用したいとのコメントをいただき、大変光栄に存じます。今後も皆様に喜んでいただけるサービスや施設の質向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コーナーコネクト【禁煙】(4~5名定員)】
設備・アメニティ3
みーしゃはーとさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- みーしゃはーとさん [50代/女性] 2024年04月29日 22:00:17
-
大自然の中のホテルで、白樺なみきをぬけたところにホテルがあり、解放感抜群でした。夜は、星空が素敵でした。露天風呂は、星を眺めながらはいりました。泉質が美容液みたいにしっとりと肌にまとわりつく感じが良かったです。夜も朝もバイキングでしたが、味もよかったです。
今度は、冬の時期にもきてみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年05月09日 15:29:04
-
この度は、水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
弊ホテルは、奥利根の山々に囲まれた自然豊かな環境に位置し、日中は高原の涼風を感じられ、夜には夜空に広がる満天の星空をご覧いただけるリゾートホテルでございます。開放感が抜群とご評価いただき、うれしく思います。
露天風呂をはじめ、バイキングの料理をご堪能いただけたご様子でなによりです。
次回は、ぜひとも冬の時期にお越しいただき、スノーアクティビティなどをお楽しみいただければ幸いです。またゲレンデ直結なので、ホテルを出てすぐにスキーやスノーボードも楽しめます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルでありますよう施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 大自然に包まれて「美肌の湯」を「露天風呂」で満喫★1泊2食 和洋中60種のディナーバイキングを楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】(2名定員)】
設備・アメニティ3
kyoumu5145さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- kyoumu5145さん [60代/男性] 2024年03月26日 14:42:34
-
息子家族と宿泊しました。2部屋続きの使い勝手が、とてもよかったです。デザートコーナーの綿菓子やチョコレートフォンデュに孫たちは大喜び!雪を見ながらの温泉もとてもよかったです。お肌がすべすべになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年04月18日 14:34:33
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
今回、ご子息の家族とお泊まりいただいたとのことで、2部屋続きのコーナーコネクトにご満足いただき、うれしく思います。
バイキングの綿菓子やチョコレートファウンテンにお孫様も大喜びされたようでなによりです。
弊ホテルの温泉は、Ph値が高くお風呂上りは、つるすべなお肌になると好評でございます。
またご機会ございましたら、緑豊かなグリーンシーズンにお越しいただき、弊ホテルを拠点にアドベンチャーや各種アクティビティをお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF!滞在中有効リフト券付☆思いっきり滑って白銀の世界を楽しもう!
- ご利用のお部屋
- 【コーナーコネクト【禁煙】(4~5名定員)】
設備・アメニティ3
ぽんたまる4680さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- ぽんたまる4680さん [50代/男性] 2024年03月22日 12:27:14
-
リフト券付きで予約しました。
初日だけかと思ってましたが、2日券付きでびっくりしました。お部屋も段階的にリニューアルされてるようで綺麗でした。
お安く泊まれてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年04月23日 07:21:38
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
今回、リフト券付き宿泊プランのご利用とのことで、ご滞在中リフト券を使用できるので、大変お得な宿泊プランとなっており、ご満足いただけたご様子が伺え、うれしく思います。
これからも皆様に喜んでいただける施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF!滞在中有効リフト券付き☆1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】(2名定員)】
設備・アメニティ3
hummer1122さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- hummer1122さん [50代/男性] 2024年03月01日 10:32:08
-
スキー場直結なので立地は最高です。露天風呂が外を歩いて少し遠いので冬は寒くて行けない・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年04月25日 15:12:49
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スキー場直結の幣ホテルは、雪遊びを楽しむファミリーをはじめ、スキー・スノーボードの初心者にも大変好評でございます。
これからも皆様に何度もリピートして、ご愛顧いただけるようスタッフ一同、日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★リフト券なし★1泊2食「上州地鶏の博多水炊き和膳」★最上階レストランでじっくり味わうご夕食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】(2名定員)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 22:36:03
-
露天風呂サイコーでした!なんですが外に出て行かなくてならないのは大変です。ホテルから直接行けたらと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年04月25日 15:24:30
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在においては、露天風呂をご利用いただき、ご満足されたご様子でなによりです。露天風呂はホテル棟から少し離れに位置しておりますので、外を通らず直接行ければ良いのですが、冬季の降雪時における除雪作業の関係で屋根も付けられず申し訳ございません。外の行き来で大変ですが、ご理解いただけると幸いです。
これからも皆様に喜びと感動をお届けできるようサービスや施設の向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ★最長34時間】冬こそお部屋でのんびり過ごそう!アーリーイン&レイトアウト確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】(2名定員)】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 20:16:45
-
今シーズン2回目の宿泊
何度か利用しています。
夕食、朝食バイキングが美味しい、大浴場も気持ちがいい
1月に利用した時にもそうでしたが外国人スタッフの教育が足りてないんじゃないかと思います。
バイキング会場のスタッフの対応があまり良く思えませんでした。
外国人スタッフが立っている目の前の子供連れ家族の子供達が食事をこぼしてお父さん大変そうにしているのにただ立っているだけ。
ウエストを持ってきたりできないのでしょうか?
それともそこまでする必要がないと教育してるのでしょうか?
数年前まではこんなに外国人スタッフはいなかったしスタッフの対応も良かったのに今シーズンはスタッフの対応が良くないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年04月26日 12:50:53
-
この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200をンアドもリピートしてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スキーシーズン2回目の宿泊とのことで、ご滞在においては、食事や温泉とご満足いただけたご様子でなによりです。
その中、前回に続き2回目も外国人スタッフのサービスや立ち居振る舞いについて、教育不足を感じられたとのことで、具体的な事例を挙げてご意見をお伝えいただいたこと、深く反省すると共に感謝申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、サービスの基本である目配り・気配り・心配りを丁寧に指導教育し、改善に繋げてまいりまいります。
これからも皆様のご意見に耳を傾け、不満に感じられた部分を少しでも改善し、満足いただけるリゾートホテルを目指し取り組んでまいります。
今回、ご多用の中、ご利用時の感想をご投稿賜り、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】滞在中有効リフト券付★1泊2食「夕食バイキング」 白銀の世界を楽しもう!
- ご利用のお部屋
- 【コーナートリプル【禁煙】(3名定員)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 17:10:26
-
1月28日に宿泊しました。
数年前に初めて宿泊した時にスタッフの対応が良かった、食事のバイキング形式の料理が美味しい、大浴場の泉質が良いと妻がお気に入りの為、毎シーズンスキー旅行といえば水上高原ホテル200に宿泊していたのでコロナで自粛していたので4年ぶりのスキー旅行計画する際迷いなくこちらに宿泊することにした。
食事、大浴場は以前と変わらず良かったです。
ただ今年はスタッフの対応に不満があります。宿泊した部屋は角部屋で駐車場の様子を見る事が出来たのですがある4人グループが写真撮影のような事をしていたのですが私の車に寄りかかって撮影しているように見えたので傷付けられても困ると思いすぐフロントに連絡しました。対応してくれたのは日本人ではなさそうな女性スタッフでした。内容、私の車の車種、色、ナンバーを伝え人の車に寄りかかったりしないよう注意するなり対応して欲しいと伝え「分かりました」との事で一度電話を切りました。その後も自分の車の様子が気になり外の様子を見ているとホテルからスタッフらしき人が周りを見渡しながら駐車場を歩き回る人がいたので様子を見ていました。同じ用に車周辺にいた別のグループに声をかけている様子が見えたのでスタッフの人なんだろうと見ていましたが駐車場の半分(ホテル内から見て右側、私の車は左側)を見たくらいでホテル内へと戻って行きました。私の車、伝えた車種、色、ナンバーの車は確認出来ましたか?その後の報告もありませんでしたが、私達宿泊客への対応は十分でしたか?
今回はスタッフの対応に不満が残る宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年04月26日 18:51:15
-
この度は水上高原ホテル200いご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご利用時の感想やご意見を投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。
スタッフ対応が良かったとのことで、数年前から毎シーズンにリピートして、弊ホテルをご愛顧いただき、ありがとうございます。コロナが終息して、4年ぶりに訪れたとのことで、食事や温泉は依然と変わらずご満足いただける評価を頂戴し、うれしく思います。
そんな中、心待ちにしていた楽しいご旅行の想い出が、弊社スタッフの対応に不備があり、不満が残るご旅行となりましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からお聞きした情報(お車の車種や色、ナンバー)をしっかりと共有し、対応した状況や求める結果について、お客様への報告が何も無かったことつきましては、報連相もなく不十分な対応であったと深く反省しております。
今回の事案については、フロント全体で共有して、二度と同じ思いをさせる事の無きようスタッフへの指導教育をしっかりと行ってまいりますので、これに懲りず、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名・ご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】滞在中有効リフト券付★1泊2食「夕食バイキング」 白銀の世界を楽しもう!
- ご利用のお部屋
- 【コーナートリプル【禁煙】(3名定員)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 07:28:49
-
孫達の、雪遊びデビューで、大勢で行きました。雪遊びや、温泉は、大満足ですが。小さい子がいるので、1時間早く部屋に入りたい要望は、有料でできましたが、
子ども用の、浴衣、スリッパ、歯ブラシなどは、用意されてなくて
フロントに、貰いに行きました。
チェックインの時に、教えて欲しいです。チェックアウト後の、入浴も15時以後なので、時間が合わず残念。でも、温泉は、とても気持ちよくて、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年04月26日 17:55:00
-
この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
今回、お孫さん達の雪遊びデビューの場として、幣ホテルをご指名いただき、大変うれしく思います。雪遊びに温泉とご満足いただけたご様子が伺え、なによりです。
お子様用の浴衣やスリッパ、歯ブラシなどお部屋に用意されておらず、フロントにお越しいただくご不便とお手数をお掛けし、申し訳ございませんでした。お部屋から直通電話をフロントにいただければ、お部屋までお届けしますので、次回ご利用の際はご利用くださいませ。
これからも皆様に癒しと寛ぎの空間をご提供できますよう施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1泊2食「夕食バイキング」★雪景色に癒され、温泉で寛ぐ冬の旅 ♪
- ご利用のお部屋
- 【コーナーコネクト【禁煙】(4~5名定員)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 20:18:05
-
年末、スキー旅行で利用しました。宿泊費は年末価格ですが、ゲレンデが目の前でスキー初心者ファミリーにとっては良かったです。温泉はトロリとしていて肌がつるつるになり、とても良かったです。総合的には満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年01月11日 13:51:43
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
年末のスキー旅行とのことで、数あるスキーリゾートの中で、弊ホテルをご指名いただき、嬉しく思います。ゲレンデがすぐ目の前にあるため、スキー初心者や小さなお子様連れのご家族にも大変喜ばれております。
ご滞在においては、弊ホテル自慢の温泉で身も心もリフレッシュしていただき、つるすべ効果の高い泉質にご満足いただけたご様子でなによりです。
これからも皆様に癒しと寛ぎの空間をご提供できますよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気のお日にち事前決済限定】ご夕食時間おまかせプラン★滞在中有効リフト券付 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【フォレストキャビン【禁煙】(3~4名定員)】
設備・アメニティ3
X軸さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
- X軸さん [30代/女性] 2023年12月29日 15:16:41
-
ファミリー層と中国客が大半。外国語対応と子連れ対応でスタッフさんは大変そう。スタッフさんも外国人が多いです。
荷物を部屋に上げたり、郵便手紙をフロントに渡したり、そういうのは基本的にはやっていません、という対応でした。(ですが子連れで大変そうなのでと荷物を上げてくださいました)
しかし子どもが大泣きしていると、スキーセンターの女性スタッフさんがわざわざ慰めにお菓子持ってきてくれたり、出来る出来ないはありますがスタッフさんたちは総じて良い人でした。
残念だったのは、部屋がビジホのツインサイズで家族4人の予約が取れてしまったこと。予約が取れるということは寝れるのだと思って部屋にいくと、家族全員横向きに寝るしかないというサイズで絶望しました。ただでさえ疲れる雪山、体を休められるかは重要です。フロントにかけあって、料金追加で部屋を変えてもらいました。家族連れのかたはご注意ください。
また、キッズパークまでは少し歩きます。移動の乗り物が動いてなかったので往復が大変でした。ですがそれ以外は子どもの遊び場として大満足でした。ホテルとゲレンデ直結なのが素晴らしいです。
コンビニのようなものがないので、スナック系の食べ物は予め持っていくと良いと思います。(カップラーメンはありました)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 水上温泉郷 水上高原ホテル200 2024年01月11日 13:39:00
-
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。
リゾートツインのお部屋につきましては、ご家族4名(添寝2名)で予約が取れたことにより、寝られるものとの思いをされていたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
広めのシモンズベッドを合わせる事で、添寝のお子様とゆったりとお休みいただけますが、サイズが小さかったようで、追加料金でお部屋を変える事となり、深くお詫び申し上げます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルでありますよう日々精進してまいりますので、また水上にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★オープニングウィーク★リフト1日券&キッズパーク券が500円で買える♪ 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】(2名定員)】
設備・アメニティ4
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りゅう200602さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
2023年08月17日 ~ 08月19日で家族4人に宿泊しました。
アクセス
上毛高原駅からホテルのシャトルバスを利用しましたら、道中が長く山道を走るので子供たちがよってしまうというハプニングがありました。バス利用でお子様のいらっしゃる方は、酔い止めを準備されることをお勧めします
お部屋
コーナーコネクト利用しました
見晴らしが大変よく子供たちも喜んでいました。
お部屋の中も清潔感あり、設備の古さは否めませんが、快適に利用することができました
アクティビティ
アクティビティパスポートを購入し、ほぼ全てのアクティビティを行うことができました
ツリートレッキングでチャレンジしましたが、40歳運動不足の中年おじさんには、綱渡りは大変厳しいものでした。運動不足の方はご注意ください。
お食事
バイキングとしゃぶしゃぶをいただきました
子供が検索、ハイキングは好きなものを好きなだけ食べられるという非日常を体験でき喜んでおりました。夕食バイキングで提供された、「またぎ汁」が大変美味しかったです。子どももおかわりしました。
しゃぶしゃぶは「レストラン藤原」で戴きましたが、とても静粛な空間で美味しくいただくことができました。お肉は美味しく、量的には、ちょっと多いぐらいでした。
温泉
露天風呂は熱めのお風呂とぬるめのお風呂の2つが準備されており、選ぶことができます
残念だったのが、アブがたくさん飛んでいて、リラックスして入れなかったことです
泉質はとてもよく肌がスベスベになりました
スタッフ
海外からのスタッフを多く受け入れており、台湾、インドネシア、ベトナム等多国籍な環境です。母国で沢山学ばれ日本に学びに来ていると思われますが、お願いにも笑顔で快く応じてくださり、会話も楽しくしてくださりました。
その他
山から猿が降りてきていて、早朝ホテル前で毛づくろいしていました
ホテルのスタッフの皆様、楽しい旅行ありがとうございました。またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
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この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想を項目ごとに分かりやすく内容を添えてご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご投稿いただきました内容を楽しく拝見させていただきました。そして、それぞれの項目においても弊ホテルの良いところや体験・体感したことを丁寧にお書きいただきまして、大変嬉しく思います。
ご滞在においては、十分にご満足いただける内容で楽しいご旅行となり、夏休みの思い出の一ページを弊ホテルが少しでもお手伝いできたのであれば幸いでございます。
是非、またご機会ございましたら、今回体験できなかったアクティビティやアドベンチャーにも挑戦いただき、水上の魅力を思う存分ご満喫いただければと思います。
この度はご多用の中、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人