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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.11
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.17
  • 食事4.02
宿泊年月
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総合5

サッチャマさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

サッチャマさん [60代/女性] 2020年10月17日 17:31:03

10年以上毎年ゴルフと避暑でお世話になっております。
今年は11階最上階で、ゆったりとした気分で食事をいただきました。とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年10月24日 15:33:58

平素より水上高原ホテル200をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また毎年のゴルフ利用や避暑としてご指名をいただき、大変うれしく思います。

今回のご滞在では、11階レストラン藤原にて、「こだわりの食材・体に優しい食材・地産地消」と大自然の恵みを感じながら、ゆったりとながれる時間とともに味わう「みなかみイタリアン」をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。

今後も多くのお客様に『もう一度泊まりたい』と感じていただけるようスタッフの育成は基より、接客サービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただければ幸いでございます。

この度は、ご多用の中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
~和×仏×伊の融合~創作みなかみイタリアンを最上階レストランで味わう
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝不可)【新ルーム・禁煙】】

総合5

ラー湯!さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

ラー湯!さん [50代/女性] 2020年10月02日 14:38:06

リゾートホテルとして家族で楽しめるアクティビテイの充実が楽で嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年10月05日 19:04:44

この度は数あるホテル・旅館の中より、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また早速、ご利用時の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルの敷地面積は200万坪(東京ドーム164個分)と広大で、その大自然の中で思いっきりアクティビティを楽しむことができます。また、ホテルを一歩出れば、利根川源流の自然豊かな「みなかみ町」で、ホテルを拠点にみなかみ自慢のアドベンチャーや尾瀬散策など、自分にぴったりの遊び方をご満喫いただけます。

今回、ラフティング体験時の素敵なご家族写真も併せてご投稿いただき、ありがとうございます。

是非またみなかみにお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ラフティング半日体験付】小学生から利用OK♪水しぶきを上げて最高の川遊びを満喫!1泊2食付
ご利用のお部屋
【コーナートリプル【禁煙】】

総合2

macchang283さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

macchang283さん [30代/男性] 2020年09月27日 22:25:00

ニューアコに参加するために宿泊しました。来年も使うかもしれません。風呂は気持ちよく、食事も満足してます。ただ、イベントとセットですから少し高かったですね。9800円のイベントチケットが2枚セットで83600円なので、1泊1人32000円ですよね。どうなんでしょうかね。部屋も一緒に一緒に行った友人は狭いと言ってました。オートロックでもないですしね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月30日 18:53:21

この度は、音楽イベントにご参加のため、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の温泉は、アルカリ性単純硫黄温泉の泉質で、ph値が8.5以上と高いため、肌触りが柔らかく、お風呂上りもしっとりツルスベになると好評です。またお食事は、シェフが厳選した地元の食材や旬の食材を使った料理をはじめ、四季を感じられる多彩なデザートをご用意しております。どちらもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

ご宿泊いただきましたリゾートツインのお部屋は21㎡の広さのため、少し手狭に感じられたようですね。ご宿泊代につきましては、イベント参加の約9割の方が車でお越しになるため、期間中の駐車場代も含まれた金額でございます。少々割高に感じられるかと思いますが、何卒ご理解いただければ幸いに存じます。

この度お寄せいただきました貴重なご意見やご感想は、今後より一層ご満足いただけるサービスをご提供するための参考とさせていただきます。

ご機会ございましたら、次回も弊ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【New (Lifestyle) Acoustic Camp 2020】9/19(土)泊 2日券付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝不可)【新ルーム・禁煙】】

総合5

やっちん1996さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

やっちん1996さん [40代/男性] 2020年09月27日 16:25:26

コロナ禍での宿泊ということでこちらも気を使いながら伺いました。昨年お盆に利用させてもらったときはフロントやエレベーターも大渋滞だった経験があったので「密」が心配でしたが宿泊の制限を掛けていたのか、どのシーンでもスムーズに廻りました。
食事バイキングは「取っていただく方式」で合理的なんでしょうけどお互い気を使うのかなんかしっくりこなかったですね。仕方ない事ですけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月30日 17:08:01

この度は、コロナ禍におけるご旅行で、不安が残る中、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

昨年に引き続き弊ホテルをご愛顧賜り、大変嬉しく思っております。今回、4連休を利用してのご宿泊でしたので、フロントやエレベーターなどの「蜜」な状況が気になるところであったとお察しいたします。

弊ホテルでは、公式ホームページでご覧いただける新型コロナウイルス感染症拡大防止対策を国のガイドラインに基づいて、従業員一人一人が意識して取り組んでおりますので、安心してご利用いただけます。今回は、「どのシーンでもスムーズに廻りました。」とのお声をいただき、少し安堵いたしました。

お食事については、現在、カフェテリア式食べ放題のバイキングでご提供しておりますが、目配り・気配り・心配りの接客が出来てなかったと反省しております。今後もお客様の目線に立ち、おもてなしの心で接客できるようサービス向上に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF!東京-6℃の高原リゾートで涼しく夏旅☆お子様に花火の特典付き☆
ご利用のお部屋
【コーナートリプル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 22:18:13

朝食のオムレツが手作りふわふわでとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月28日 19:35:05

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「朝食のオムレツが手作りふわふわでとても美味しかったです。」との嬉しいお言葉を頂戴し、とても励みになります。

これからも一期一会の精神で、スタッフ一人一人が、お客様の喜びと感動につながるおもてなしの心を持って、更なるサービス向上に努めてまいります。

この度はご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【New (Lifestyle) Acoustic Camp 2020】9/19(土)泊 2日券付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝不可)【新ルーム・禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 21:00:27

部屋はシンプルですが非常に綺麗でした。たくさんの方が宿泊してたと思いますが、防音性が高いのかとても静かに過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月28日 19:22:31

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「部屋はシンプルですが非常に綺麗でした。」とのお褒めをいただき、大変うれしく思います。

ご滞在中は、余計な音を気にすることなく、静かにお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

この度はお時間を割いて、ご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。またご機会ございましたら、弊ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【New (Lifestyle) Acoustic Camp 2020】9/19(土)泊 2日券付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合3

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 17:53:38

音楽イベントに参加するため宿泊しました。
部屋はビジネスホテルに毛が生えた程度の広さ、朝食も通常の宿泊とは違う内容かとは思いますが品数が少なく残念でした。
コロナ対策ということで別館のお風呂は人数制限を設けているようでしたが、本館のお風呂は非常に混み合いもう少し対策を練られた方がよいのではと思いました。ですがお風呂は泉質眺め共に素晴らしかったので次回は通常のプランで宿泊に伺わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月28日 19:11:27

この度はコロナ禍における音楽イベントにご参加のため、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテル自慢の温泉や眺めにはご満足いただけたようで嬉しく思います。しかしながら、今回ご宿泊のお部屋や朝食の内容につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

ホテル全体で、コロナ対策のガイドラインに基づいた安全への取り組みを行っております。大浴場についても入口で入場制限を設け、脱衣所は間隔を開けてご利用いただくようご協力をいただいております。

ご指摘の混み合う時間帯は、今後も蜜を回避する対策を講じて、皆様が快適にご利用いただける環境づくりに努めるべく、改善してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【New (Lifestyle) Acoustic Camp 2020】9/19(土)泊 2日券付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝不可)【新ルーム・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 08:49:20

とても清潔でアクティビティも多く、楽しめました。

露天風呂を楽しみにしていたのですが、目の前に草が多く、子供も草が多いね。草むしりしてくれればいいのに。と残念そうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月28日 18:27:37

この度は、数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在においては、アクティビティなどをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

しかしながら、露天風呂からの景観を楽しみにされていたにも関わらず、目の前に草が多く、手入れが行き届いてなかったことから、お子様も残念そうにしていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を真摯に受け止め、ホテル館内はもとより、屋外施設やアクティビティ会場に至るまで、景観を損なうことの無いよう日々の巡回チェックに努めてまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をタッフ一同、心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
東京-6℃!涼しく夏旅☆200万坪の高原リゾートで美肌の湯とカフェテリアバイキングを満喫♪1泊2食付
ご利用のお部屋
【ファミリーツイン和洋室【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 23:08:48

大浴場に、洗顔クリームを忘れて、翌日の朝、忘れ物を聞きに行ったら、無いとのこと
一万円もする洗顔クリームで、かったばっかりで、ほぼ新品
ショックで、この旅行が台無しになりました
人のを盗む人が泊まっていたのか、掃除のお姉さんが持っていったのか、わかりませんが、夜中から早朝の間になくなるなんて、思いもしませんでした
がっかりでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月27日 21:30:08

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在においては、大浴場を利用した際に買ったばかりの洗顔クリームをその場に忘れてしまい、翌朝フロントに確認するも届いてなかったとのことで、せっかくの楽しいご旅行が、台無しとなってしまい、残念なお気持ちであった事とお察しいたします。

私共といたしましても、ごゆっくりとお寛ぎいただけず、大変心苦しく思っております。

日頃から、大浴場をはじめとする館内施設は、定期的に清掃スタッフが巡回しておりますが、忘れ物については、入浴中のお客様もいらっしゃいますので、その日の忘れ物については、営業終了後にフロントまで届けるオペレーションになっておりますが、お探しの洗顔クリームが忘れ物には届いておらず、とても残念に思います。

今回の事案をスタッフ間で共有し、改めてお客様のお気持ちに寄り添った接客に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】1100円OFF!☆東京-6℃!200万坪の高原リゾートで涼しく夏旅☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 19:12:02

子供6歳と4歳を連れての宿泊をさせて頂きました。夜は星空が見れればと思いましたが残念ながら見れず。ですが翌日アクティブィティーのジップラインをすごく楽しんで遊べ満足しでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月27日 17:33:31

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

幣ホテルでは、小さなお子様から大人の方まで楽しめる屋外アクティビティに館内施設、星空観賞ツアーの参加型イベントもあり、一日中お楽しみいただけます。

今回は、天候により星空が見られなかったとのことで、私共も大変残念に思っております。きれいな星空を眺めながら、人工衛星や星にまつわる神話などをツアーガイドが楽しくお伝えする参加型イベントとして、大変好評でございます。天候次第ではございますが、次回お越しの際には、是非ともご参加いただければと思います。

翌日はフォレストジップラインをお楽しみいただき、ご満足されたとのことで嬉しく思います。お子様の成長が感じられるホテルとして、思い出作りのお手伝いが出来れば幸いに存じます。

今後も多くのお客様に感動と癒し・寛ぎをご提供できるよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
東京-6℃!涼しく夏旅☆200万坪の高原リゾートで美肌の湯とカフェテリアバイキングを満喫♪1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合4

kindspiritsさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

kindspiritsさん [40代/男性] 2020年09月23日 07:26:05

雨でアクティビティーが出来なかったのは残念でした。
部屋が不思議な形で、ビューは良いのですが不便な感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月27日 17:08:40

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊は、アクティビティパスポート付きのプランで、一日楽しくお過ごしいただけるはずでしたが、生憎の天候により、楽しみにされていた屋外アクティビティをご利用いただけず、私共も大変残念に思っております。

肌寒い季節や雨の日でも館内でお楽しみいただける卓球やビリヤード、プレイルームなどもご用意しておりますが、また季節を変えて幣ホテルにお越しいただき、今回のリベンジを果たしていただければ幸いに存じます。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【アクティビティパスポート付】家族で多彩なアクティビティをお得に遊ぼう☆1泊2食付き
ご利用のお部屋
【コーナートリプル【禁煙】】

総合4

まる1326さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

まる1326さん [40代/男性] 2020年09月22日 19:21:23

家族で利用しました。花火が付いているプランでしたがチェックインの際には渡されず、後で気が付いたのでフロントに話したらもらえました。従業員に周知されていないキャンペーンなのかな?と思いました。
ドクターフィッシュ・卓球等子供が楽しみにしていましたが、有料とのことでやめました。
まぁ…有料は当然ですよね。トータルでは満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月27日 16:46:43

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

花火付きの宿泊プランにも関わらず、チェックイン時にお渡しするのを忘れており、お申し出があってからの対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

日頃から、親切丁寧なご案内と確認を行うよう指導・教育しておりましたが、未だ不十分であったと反省しております。担当したスタッフには注意を行い、宿泊プランの手配品や特典について、今一度、フロントスタッフに周知し改善に努めてまいります。

次回お越しの際にも幣ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF!夏休み♪家族で美肌の湯とバイキングを満喫☆花火付き 1泊2食
ご利用のお部屋
【コーナーコネクト5名2室(ツイン+コーナートリプル)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 19:03:38

アクティビティをいろいろ用意してくれていて、家族でホテル内だけでいろいろ楽しめました。旅行主催したお父さんは楽出来ましたし、子供も楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月25日 16:54:34

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回のご旅行は、ご主人様主催との事で、ご家族皆様が楽しく過ごせるホテルとして、幣ホテルをお選びくださり嬉しく思っております。

幣ホテルでは、春~秋にかけてゴルフやフォレストジップライン、ツリートレッキングなど、広大な敷地面積を活かした屋外アクティビティもお楽しみいただけます。冬には、スキーにスノーボード、雪遊びなど、シーズン毎に楽しめるアクティビティを数多くご用意しておりますので、また季節を変えてご利用いただければ幸いに存じます。

お子様も楽しくお過ごしいただけたようで、思い出に残るご旅行となれば幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
☆東京-6℃!200万坪の高原リゾートで涼しく夏旅☆1泊2食付(7/18~)
ご利用のお部屋
【フォレストキャビン【禁煙】】

総合4

くろぶた1438さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

くろぶた1438さん [60代/男性] 2020年09月15日 15:59:17

リゾート気分が満喫できる立地で大変癒されました。
夕食バイキングは満足できる内容でした。
お風呂はゆったり入ることができ満足できましたが、館内にサウナがあればさらに良かったと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月21日 11:30:21

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在では、自慢の温泉でゆったりとした時間をお過ごしいただけた事や地元食材をふんだんに使用したカフェテリア式食べ放題の料理をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。

今後も新型コロナウイルスの感染防止対策をしっかりと行い、幣ホテルにお越しいただく全てのお客様に安全で安心して、ご滞在を快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

またご機会ございましたら、幣ホテルをご指名いただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご感想を投稿いただき、ありがとうございました。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎♪】気ままに行こう!一人旅♪温泉と紅葉で癒される♪1泊2食ご夕食バイキング
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝不可)【新ルーム・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 20:32:53

7月15日に宿泊しました。目の前に広がる草原にはゴルフ場、スキー場、アクティビティ等が充実していました。ゴルフをする人や子供連れの家族には超人気だと思います。ただ大浴場は最高でしたが、露天風呂が宿泊するホテルから離れているところにあるためか、掃除まで目が届いていないようで、虫の死骸が沢山浮いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年09月11日 20:44:11

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

弊ホテルは、200万坪の広大な敷地面積を活かし、ゴルフ場をはじめ、フォレストジップラインやツリートレッキングなど、多種多様なアクティビティをお楽しみいただけます。

今回のご滞在では、大浴場をご満喫いただけたようで何よりでございます。しかしながら、露天風呂をご利用した際に、虫の死骸が沢山浮いていたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者を交え、ご投稿内容を共有すると共に巡回頻度を増やし、再発防止に努めてまいります。


貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
群馬県民限定★1,650円OFF&24時間ステイ!季節の和食膳を楽しむ1泊2食付き
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合3

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 16:01:06

部屋の掃除が行き届いてなかった。
ホコリがひどい。

部屋からの眺めは良かったです。
露天風呂も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月31日 21:44:11

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在において、快適で清潔な状態でお部屋をご提供すべきところ、清掃が行き届いておらず、ホコリがひどかったとのことで、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。清掃担当者をはじめ、教育係にも今回の情報を共有し、再発防止に努めるよう清掃後の再チェックを指導いたしました。

その中、お部屋からの眺めや露天風呂は、ご満喫いただけたご様子で何よりです。

またご機会ございましたら、弊ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】550円OFF!☆東京-6℃!200万坪の高原リゾートで涼しく夏旅☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【コーナートリプル【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 03:07:21

二か所、温泉があります。特に、館外の温泉から見える景色が最高です。お湯の温度も、別々の風呂となっています。
夕食の味も、昨年より、レベルアップしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月31日 21:16:43

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

昨年に引き続きのご利用とのことで、弊ホテルをご指名いただき嬉しく思っております。また今回も露天風呂にお食事とご満足いただけたようで何よりでございます。

コロナ禍においては、ガイドラインに基づいたコロナ対策をしっかりと行い、ニューノーマルのカフェテリア式食べ放題で提供しております。冷たい料理は冷たく、温かい料理は温かくお召し上がりいただくことを基本とし、滞在中のお食事を最大限楽しんでいただけるよう取り組んでおります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
東京-6℃!涼しく夏旅☆200万坪の高原リゾートで美肌の湯とカフェテリアバイキングを満喫♪1泊2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

豊史1423さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

豊史1423さん [50代/男性] 2020年08月22日 21:02:42

立地の標高が高く、真夏でも朝夕は涼しかったです。近傍で、ツリートレッキングやゴルフ、プールなどが出来て、家族でゆっくり滞在出来ました。朝夕ともブッフェ形式の食事で良かったです。GoToキャンペーンを使って宿泊したので、お得でした。
家族4人でフォレストキャビンに泊ったのですが、大きい子供だと少し狭いと思います。お子様に花火の特典付きとあるのですが、花火をもらえませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月23日 14:48:08

この度はGoToキャンペーンを利用して、数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200をご指名・ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、早速ご利用時の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にもありますように幣ホテルの立地は、標高966メートルと高く、自然豊かな緑や様々な樹木に囲まれているため、真夏の日中でも最高気温が33℃と都心から比べると大変涼しい環境の中にございます。また、時折吹く山からの風が心地良く、白樺林などの木蔭も多いので、ゴルファーやご宿泊いただく皆様からも『滞在中は、とても涼しく快適に過ごせましたよ。』とのお言葉をいただきます。

今回、コロナ禍におけるご旅行ではございますが、ご家族皆様で、ゆっくりとご滞在を楽しまれたご様子が伺え、何よりでございます。大きいお子様がいらっしゃる4名様では、フォレストキャビン(21㎡)がちょっと手狭に感じられたとの事なので、次回ご利用時は、ぜひファミリーツイン(32㎡)のお部屋をお勧めいたしますので、ご参考いただければと思います。

一方、お子様に花火特典付きの宿泊プランにも関わらず、当日のチェックイン担当者が、手配品の花火の確認が漏れてしまい、チェックアウト時まで花火をお渡しすることがなく、大変申し訳ございませんでした。

今後、二度と同じミスを繰り返すことの無いよう情報を共有し、再発防止に努めると共にスタッフへの再指導を行ってまいりますので、またご機会ございましたら、幣ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★夏休み応援企画★ 8月限定 ポイント10倍 1泊2食バイキング お子様に花火の特典付き
ご利用のお部屋
【フォレストキャビン【禁煙】】

総合4

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投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月21日 17:00:08

前に2回ほどお世話になり温泉がすべすべを通り越してぬるぬるに感動して再訪しましたが、なんとどこでもある単純温泉と思うほどすべすべ感がなくなり加水しすぎとがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月23日 14:14:36

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回、3度目のご利用との事で、温泉のすべすべを通り越したぬるぬるに感動しての再訪にも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

ホテル館内の大浴場は、アルカリ性単純硫黄温泉の泉質で、ph値は9.26と高く、利用形式は放流・循環ろ過併用式で行っております。また、露天風呂は、アルカリ性単純温泉の泉質で、ph値8.9と大浴場と比べると若干下回りますが、若干の「つるすべ」はご体感いただけます。こちらの利用形式は、源泉の放流式(加温・加水)ですが、適切な温度管理を行っております。。いづれの温泉も泉質は、ph値8.5 以上のものなので、アルカリ性単純温泉と呼び、肌触りが柔らかく、すべすべした感じとなります。

今回のご指摘を真摯に受け止め、担当者にも情報を共有し、温泉の衛生面と共に加温・加水に伴う温度管理を徹底し、ご利用いただくお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
東京-6℃!涼しく夏旅☆200万坪の高原リゾートで美肌の湯とカフェテリアバイキングを満喫♪1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合5

キャンディ1321さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

キャンディ1321さん [30代/女性] 2020年08月18日 19:01:30

満天の星空にとても感動しました!皆さん親切で、とても楽しかったです!今度は2泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年08月23日 13:27:20

この度は多くのホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200をご指名いただき、誠にありがとうございました。

幣ホテル一押しのイベントの一つである星空観賞ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。また、満天の星空に感動したとの事で何よりでございます。

どうしても天候に左右されるイベントなので、ご覧いただけない日もありますが、一度ご参加いただいたお客様で、日を変えてご宿泊した時に星の位置が変わっていたり、星空を担当するスタッフのナレーションが変わったりと新たな感動を体感できるので、またリピートしましたとの声も多くいただきます。

次回は、是非とも2泊されて、みなかみの魅力をさらに感じていただければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF!東京-6℃の高原リゾートで涼しく夏旅☆お子様に花火の特典付き☆
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

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