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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.94
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.17
  • 食事4.03
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総合3

カセンジンさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

カセンジンさん [40代/女性] 2020年03月08日 20:27:40

お部屋が狭く、荷物などを入れるクローゼットがなかったので不便でした。くつろぐ感覚はあまりなかった。食事はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年03月13日 08:43:50

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

お部屋については、ご期待に添えずご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。その中、お食事について美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

またご機会ございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
関東屈指の豪雪地帯!まだまだ滑れる!リフト券付きでこの価格!1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合2

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 20:13:07

部屋がファミリーツインだと思っていたのでショックが大き過ぎました...(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年02月27日 14:32:53

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊のお部屋は、ご希望されたファミリーツインではなく、違うお部屋だったとの事で、それが分かった時の精神的なショックは相当大きかった事と存じます。
事前の予約確認において、お部屋の違いに気付いていたら変更可能な場合もございますし、他にも適切な対応が出来ていたのではないかと悔やまれます。今後もお客様に寄り添ったご対応やお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう努めてまいります。

ご機会がございましたら、また当ホテルにお越しいただければ幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★滞在中有効リフト券付で超お得★絶景雪見露天風呂と和洋中バイキング♪ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【フォレストキャビン【禁煙】】

総合4

かねやん1108さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

かねやん1108さん [40代/男性] 2020年02月18日 08:36:01

雪が少なく、雪質も悪かったのは残念でしたが、いつも楽しませてもらってます。今回もスキー、食事、温泉、部屋の快適性どれも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年02月27日 13:38:39

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今年は、例年に比べ雪不足が深刻な中、お越しいただくお客様に少しでも楽しんでいただけるよう深夜から早朝に掛けて、敷地内からの雪出しとスキーコースへの雪付け作業を日々行っております。雪質は期待されている状態ではなかったようで、申し訳ございませんでした。それにも関わらず、「いつも楽しませてもらってます。」との嬉しいお言葉は、私共にとって励みとなります。短いスキーシーズンではありますが、また水上にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★さき楽60・滞在中有効リフト券付で超お得★絶景雪見露天と和洋中バイキング♪ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【ファミリーツイン和洋室【禁煙】】

総合4

エイドリアンドッグさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

エイドリアンドッグさん [40代/男性] 2020年02月11日 15:39:50

昨年夏に利用させて頂き、冬は今回初めての宿泊でした。スキーレンタルやスクールの受付など全てホテル内で申請でき目の前がゲレンデという事で、家族連れには大変嬉しい立地でした。ビュッフェも沢山の種類があり美味しく楽しく頂けました。部屋は若干狭めでクローゼットが無い点は少し窮屈ですが許容範囲内です。露天風呂が外なのは少し面倒ですが、雪化粧の山々を見ながらの露天は格別でした。チェックアウト後に大浴場が無料で利用できるのは嬉しかったです。1点どうしてもマイナスとなるのはエレベーターの混雑です。2機しかなく明らかにキャパ不足で倍でも足らないくらいです。特にチェックイン、アウト時は人はもちろん荷物も多い為乗るのに20分程待ちました。それさえ無ければ非常に快適なホテルだと思うだけに勿体無いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年02月15日 17:47:14

この度は夏期シーズンに引き続き冬季シーズンも水上高原ホテル200にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

冬季のご宿泊は初めてご利用いただいたとの事で嬉しく思っております。
当館のスキー場は、スキーやスノーボードでそのまま滑っていただいてからリフトにお乗りいただく、他には無いコースレイアウトとなっております。またホテルから出て直ぐ目の前にゲレンデがあるのも魅力の一つで、ポケモンスノーパレットでは、全長50mのスノーエスカレータを配置し、チュービングやソリ、スノーレーサー(有料)など、お子様から大人の方までお楽しみいただけます。

そして敷地内の少し離れた場所にスノーライナーに乗っていく、小さなお子様(1歳~5歳)専用のキンダーガーデンでは、雪遊びやエアースライダー、ポーラーカルーセルなど、一日中でも楽しめる要素が満載です。こちらには暖房休憩室やトイレも完備しておりますので、お子様が遊び疲れた時や少し暖を取りたい時に非常に便利と好評をいただいております。

ご指摘のエレベーターにつきましては、チェックイン、アウト時やお食事など混み合う時間帯にお待たせしてしまう事もあり、大変申し訳ございませんでした。混み合う時間帯には、エレベーター内にスタッフを配置し、細かくコントロールする等の工夫を凝らしております。頂戴しましたご意見を大切に少しでも快適にご利用いただけるよう今後も改善を進めてまいります。

お忙しい中、お時間を頂戴しまして、貴重なご意見をお送りいただきありがとうございました。またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!リフト券なし 冬の1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合5

MASARINEさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

MASARINEさん [40代/男性] 2020年02月11日 13:53:39

毎年水上高原ホテルを利用しています。リフト券を持っていたらキッズパークのチケットを無料にしてほしいです。夕食のバイキングの種類がもう少しあるといいです。家族みんなが楽しむ事が出来ました。また来年も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年02月15日 18:07:22

毎年、ご利用いただいているとの事で、数あるホテル・旅館の中でも当館を末永くご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

「家族みんなが楽しむ事が出来ました」「また来年も利用したいです」との嬉しいお言葉は、私共にとって一番の励みとなっております。頂戴しましたご意見は、関係部署で共有し、今後もお客様の目線に立ったおもてなしに努めると共にご滞在においては、快適な空間とご満足いただける上質なサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

この度はお忙しい中、お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★さき楽60・滞在中有効リフト券付で超お得★絶景雪見露天と和洋中バイキング♪ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【ファミリーツイン和洋室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 17:25:50

夏冬合わせて何回目かの利用です。年々スタッフさんの対応もバイキングの内容も良くなっているように思います。スキーのコースは子供向けの緩やかなコースが長くて、下手でも楽しめます。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年02月14日 13:03:50

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。

スタッフの対応、またバイキングの内容についてもお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。「また利用させていただきます」との嬉しいお言葉は、私共にとって一番の励みとなっております。今後もお客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

みなかみを訪れた際には当ホテルをご指名いただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天春節特集】★滞在中有効リフト券付★絶景露天風呂と和洋中バイキング♪ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぴーたけままさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

ぴーたけままさん [30代/女性] 2020年02月06日 17:11:11

ポケモンが大好きな息子のためにこちらのホテルを選びましたが大満足でした。バイキングでは離乳食まであり、子連れの方が多かったので過ごしやすかったです。お風呂のお湯は少しぬるめでしたが子どもにはちょうどよかったです。子どもたちが小さいうちは泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年02月14日 12:58:12

この度は、ご家族で水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

お子様がポケモン大好きということで、当ホテルをお選びいただき、ご滞在においてもご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。大人でも十分に楽しめるスノーアクティビティを始め、小さなお子様が一日中楽しめる2つのキッズパークも大変お勧めです。

また、みなかみを訪れた際には当ホテルをご指名いただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポケモンパック】★滞在中有効キッズパーク入場券付★雪遊びデビュー! 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合4

かわ2722さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

かわ2722さん [60代/男性] 2020年02月04日 21:39:57

露天風呂の下足箱のカギを紛失してしまい、係員の方にマスターキーで開けて貰いましたが、錠前の交換費用として¥5,500を支払う羽目になりました。
費用が掛かるのは仕方がないとしても、それほど高額であれば、その旨の注意書きをするべきと思います。通常、\1,000~\2,000ではないでしょうか。

\5,500を専門業者に支払ったのであればその領収書をこちらに送るべきでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年02月14日 12:51:42

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に露天風呂をご利用いただき、ありがとうございました。
その際、下駄箱の鍵を紛失されたとの事で、お気付きになってから心当たりの場所を何度もお探しになるなど大変な思いをされた事と心中お察しいたします。お帰りになるまでに鍵が見つからない場合、紛失に伴う交換費用を預り金として頂戴しております。他の旅館・ホテルでも交換費用は頂いているのが現状で、鍵のタイプや場所により発生する金額は様々でございます。

当ホテルでは、露天風呂や下駄箱、貴重品ロッカーの鍵は¥5,500(税込)、ルームキーに関しては、少しお高くなりますが、鍵本体と鍵穴(シリンダー)とスペアーキーの全交換、専門業者の出張費+作業代を含め、¥16,500を頂戴しております。こちらは、お部屋の館内ファイルや貴重品ロッカーの上にも掲示してご案内させていただいております。

後日、ご帰宅されてから鍵が出てきた場合には、ホテルのフロント宛にお送りいただき、
鍵が届き次第、お客様にご返金の対応を行っております。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天春節特集】★滞在中有効リフト券付★絶景露天風呂と和洋中バイキング♪ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 18:08:17

部屋は暖かく、加湿機能付き空気清浄機がついているので助かりました。月曜はリフトが空いていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年02月13日 19:14:18

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在において、お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝見させていただきました。リフトもスムーズにご利用いただけたご様子でなによりでございます。平日はホテルの稼働も落ち着き、ゲレンデも比較的空いておりますので、待ち時間のストレスも無く、快適にご利用いただけます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★滞在中有効リフト券付で超お得★絶景雪見露天風呂と和洋中バイキング♪ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝不可)【新ルーム・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 18:01:52

フロント対応、温泉は大変良かった。人気なため、アクティビティパスポートを持っていても、夕方17時からインフォメーションセンターで予約がしないと当日は空き枠がなくなってしまう。予約は早く行かないと行列になって結構待たされる。朝食は月曜朝でも名前書いて待っていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年02月13日 19:04:59

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応に当館自慢の温泉をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきました通り、特に人気のスノーアクティビティは、施設や時間枠に限りがありますので、先着予約順にて対応させていただいております。またご宿泊の方に限り、お手をお掛けいたしますが、夕方17時~20時の時間帯でホテル・インフォメーションにて、事前のご予約を承っております。

頂戴しましたご意見を大切にお客様に寄り添ったホテルを目指し、これからも日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポケモンパック★アクティビティパスポート付】人気のスノーアクティビティを家族で楽しもう♪1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 18:52:10

部屋がきれい イタリアン食事おいしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年02月01日 17:05:24

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回お泊りいただきましたご宿泊プランは、ご夕食をイタリアンでお召し上がりいただけるプランで、お部屋は水上高原の四季を感じるベーシックルームで、2年前に改装したコンパクトながらもゆとりと寛ぎを感じるお部屋です。「部屋がきれい」とお言葉を頂戴し光栄でございます。また、イタリアンのお食事も美味しくいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★さき楽60・滞在中有効リフト券付★最上階レストランで味わう創作イタリアン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝不可)【新ルーム・禁煙】】

総合2

ちんたひめたさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

ちんたひめたさん [40代/男性] 2020年01月20日 23:25:12

チェックイン後のエレベーターは大混雑、バイキングでは子供が大はしゃぎ、ドリンクコーナーのマシンはドリンクまみれで汚らしいのに放置プレイ、お風呂でも子供が泳いでいるといった有様。小さい子供と一緒なら、周りも大騒ぎなので気兼ねしなくていいかも。
部屋の前になぜか使っていないカートが放置してあったのもマイナス。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年01月24日 17:19:26

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また早速ご利用時のご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターにつきましては、ご指摘の通り2基と少ない為、チェックイン時、お食事など混み合う時間帯には、お待たせしてしまう事もあり、大変申し訳ございませんでした。混み合う時間帯にはスタッフを配置等の工夫を凝らし、少しでもスムーズにエレベーターをご利用いただけるよう努めてまいります。

ご指摘のレストランにつきましては、ドリンクコーナーの汚れに関してスタッフの目配りが行き届いてなく、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の事案をレストランスタッフと共有し、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう居心地の良い空間づくりに励み、よりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★リフト券なし★絶景雪見露天風呂と和洋中バイキング♪ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 20:00:08

3歳の子供と一緒に宿泊しました。
子供のアメニティ、食事、応対において、とても満足しています。
特に子連れにおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年01月24日 17:23:15

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

朝・夕のバイキング料理は、郷土料理をはじめ群馬食材をふんだんにお使いして仕上げた季節感のあるバイキング料理をご提供しており、小さいお子様からご年配の方まで大変ご満足いただいております。

また、みなかみを訪れた際には当ホテルをご指名いただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
2020【ラックレート】リフト券なし 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合3

ラオウ、、、さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

ラオウ、、、さん [50代/男性] 2020年01月17日 06:36:42

以前よりレイアウト変更で利用しやすくなったと感じました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年01月19日 13:17:12

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

以前よりレイアウト変更で利用しやすくなったとのご意見ありがとうございます。ロビーには、フロントを始めホテルインフォメーションとクロークで一体感を持たせ、ホテルスキーセンターを地下1階にまとめた事により、リフト券や各種アクティビティ受付・レンタル・更衣室・休憩所・スクール受付と利用し易さを追求いたしました。今後も更にお客さまに快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

また、みなかみを訪れた際には当ホテルをご指名いただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!滞在中有効リフト券付き☆1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 11:12:09

5歳の子供とお世話になりました。
我が家は車を持っていないので、バスでの送迎はとても助かりました。

チェックイン、チェックアウトの手続きもスムーズで、お部屋はコンパクトでしたが掃除が行き届いていて過ごしやすかったです。

一番良かったのはお風呂!露天風呂は別棟のためあきらめたのですが、大浴場も十分素晴らしかったです。大きな窓から見える雪景色に子供も大喜びでついつい長湯してしまいました。

一つ残念な点を挙げるとするならスキー場。
滞在していた間はベストコンディションの雪を楽しむことができたのですが、キッズパーク有料のはずが、パスを貼っていない人がたくさんいました。その人たちがエリアからソリを持ち出して、回収されないので借りれずソリ滑りができない場面もありました。

他のスキー場よりもキッズパークは割高な料金なのに、お金を払ってる人が楽しめないのはおかしいと思いますので、もう少しシステムを改良してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年01月25日 11:51:07

この度は、ご家族で水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同嬉しく思っております。またサービス・お風呂共に高評価を頂戴し、チェックイン・チェックアウトの手続きもスムーズとのお褒めのお言葉は、大変ありがたく私共にとっても励みとなります。

しかしながら、キッズパークのご利用時における入場パスのチェックや貸出しソリの件では、ご不快な思いとご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、キッズパーク入場時のパス確認とソリの場外持出し禁止について、現場スタッフへの指導・教育を再度強化してまいります。また入場パスは、スタッフから必ず見えるようにスキーウェアの胸に貼っていただくか、袖口ホルダーに入れていただくよう販売時にも告知を徹底すると共にお客様にもご理解とご協力を促してまいります。貸出しソリについては、お客様がご持参されるソリと混在する事が無いよう一目で分かる専用ソリに変更する等の対策を講じて、キッズパークをご利用されるお客様が、楽しくお過ごしいただけるよう改善してまいります。

今後もお客様の目線に立った心地の良いサービス・設備でお迎えできるよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧いただければ幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★リフト券なし★絶景雪見露天風呂と和洋中バイキング♪ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 18:45:07

バイキングが美味しいのでスキーの時はこちらのホテルを毎年利用しています。
今回家族7人で利用のため他の部屋と近くにしてくれるように依頼したのにチェクイン時に階は一緒にできないと言われ残念でした。エレベーターが2基しかないため混雑時にはもう一つの部屋になかな行けず大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年01月17日 08:44:09

毎年、ご利用いただいているとの事で、数あるホテル・旅館の中でも当館を末永くご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
早速、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊は、ご家族7名様でのご利用という事でしたが、お部屋が近くにお取り出来ず申し訳ありませんでした。エレベーターについても当館2基しかないためご不便お掛けいたしました。

朝・夕のバイキング料理は、旬素材の旨味を充分に引き出した調理法で素材本来の味を楽しんでいただけるよう出来立ての料理をご提供しております。

また、みなかみを訪れた際には当ホテルをご指名いただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!リフト券なし 冬の1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【コーナートリプル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 18:36:59

バイキングが美味しいのと、ゲレンデが目の前なので毎年こちらのホテルを利用しています。
温泉がとても良く疲れが吹き飛びます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年01月17日 08:39:58

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

毎年、当館をご利用いただき嬉しく存じます。ゲレンデがホテルのすぐ目の前という事もあり、小さなお子様連れのご家族もリピートいだたいております。

温泉は、ホテル棟の大浴場と少し離れにある別棟の露天風呂「凛楽(りらく)」がございます。泉質は、少しぬるっとするような非常に柔らかな肌触りが特徴で、肌がすべすべになると多くのお客様にご満足いただいており、お食事に温泉もご満足いただいたようで何よりでございます。

また、みなかみを訪れた際には当ホテルをご指名いただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!滞在中有効リフト券付き☆1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【フォレストキャビン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 17:05:32

お部屋は少し狭いですが、良かったですが連泊で布団をたたみに来ます。と案内ブックに書いてあるのに畳みに来てくれませんでした。その為、寝るまで布団があるため狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年01月24日 18:08:36

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきました宿泊プランは、2泊以上の連泊でご宿泊されるお部屋の清掃及びアメニティ関係をお取替えしないノークリーニングのプランでございます。チェックイン時に事前のご案内をおこなっておりますが、私共の説明が至らず、誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。

ノークリーニングのプランは、地球環境保全を目的として宿泊プランに取り入れ、リーズナブルな価格で提供しております。その為、お部屋の清掃やアメニティの交換等をご希望される際に追加料金は発生しますが、その都度ご対応させていただいております。

また、広めのお部屋をご用意したプランなども多数ご用意しておりますので、次回ご利用の際にはご検討いただければ幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★連泊・滞在中有効リフト券付き★絶景雪見露天と和洋中バイキング 2泊4食付
ご利用のお部屋
【ファミリーツイン和洋室【禁煙】】

総合4

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kzかーきさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

kzかーきさん [40代/男性] 2020年01月07日 09:00:04

2020年1月初旬に利用しました。
・移動は駅からシャトルバスで1hでしたが、特に苦ではなく、帰りはかなりの雪道でしたが運転技術に感動しました。
・受付、クロークの対応は良かったです。リフト券やレンタルの受付も普通に対応いただきました。(愛想まで求めると厳しいかもしれませんが)
・ゲレンデはパウダースノーでとても良かったです。
・部屋は綺麗でアメニティも基本的なものはそろっていて何も不便は感じませんでした。
・温泉も気持ちよかったです。一部蛇口が壊れていたり、露天の更衣室や入口が狭いというのはありますが、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年01月17日 08:35:13

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

無料送迎のシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。シャトルバスの運転手は日々安全運転に努めており、運行前点検を始め安全には十分に配慮していますので、雪道でも安心してお越しいただけます。スタッフ対応が良かったとの事で嬉しく存じます。

次回みなかみを訪れる際も当館をご指名いただけますよう魅力ある宿泊プランを多数ご用意しておりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★滞在中有効キッズパーク入場券付★雪遊びデビュー! 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【【4名で2室使える!】リゾートツイン(添寝OK)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 14:27:05

雪不足でホテル前ゲレンデは空いてなかったものの、近隣のスキー場の割引があったり、
食事も一般的なバイキングよりも少し凝った料理だったりキッズ用バイキングがあったりと
楽しめる内容でした。また機会あれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020年01月03日 08:41:39

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

雪不足の影響から、ゲレンデの一部滑走可が続いている中、多くのスキー場及びホテル・旅館の中から当館をお選びいただき嬉しく存じます。ご来場いただく皆様にご満足いただけるよう降雪機を稼働し、雪付けを行うなど全面滑走に向け日々取り組んでおります。

朝・夕のバイキング料理は、旬素材の旨味を充分に引き出した調理法で素材本来の味を楽しんでいただけるよう出来立ての料理をご提供しております。

また、みなかみを訪れた際には当ホテルをご指名いただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!リフト券なし 冬の1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【フォレストキャビン【禁煙】】

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