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伊東温泉 音無の森 緑風園のクチコミ･お客さまの声
総合1
9人中7人の方が参考になったと投票しています。
レビューを書くのは初めてですが、泊まろうと検討中の方のお役に立てればと思い書かせて貰います。まず建物は古く廊下はエアコンや空調設備も無く、部屋に行くまでに既にテンションは下がり気味に。ちなみに部屋までの案内などは一切ありません。鍵を渡されて終わり。そしてビックリしたのが、観光などで出掛けて夜部屋に戻ると布団が敷かれておらず。カウンターに電話をするとセルフだそう。まさか家族5人(子供3人)で7万円近く払いセルフだとは全く想像しておらず。またその旨説明なども一切されていません。ここまででガッカリ感は増すばかり。皆で手伝いながら布団を敷きひと段落していると、見た事もない大きさのゴキブリが。もうここまででもテンションダダ下がりです。部屋も埃っぽくて喉は痛くなるし、敷居はボロボロで木がめくれて危ないわ部屋のお風呂は今まで見た事がないくらい古い。露天風呂は色んな物が浮いているんですが、暗すぎて何が浮いてるのか確認も出来ず…お風呂の前に大きいゴキブリを見てしまった子供たちは虫じゃないかと過敏になり入る事が出来ませんでした。もう少し明るくしてもいいのでは？朝ごはんも品数が無さすぎです。今まで旅行の度私がクチコミなどを見て、予約をしてきましたが、ここまでクチコミと違う旅館は初めてでガッカリです。何故こんなに高評価なのか不思議でたまりません。伊東には毎年花火を見に来ていますが、この旅館にはもう二度と泊まる事はないでしょう。
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緑風園を御利用頂きまして、ありがとう御座いました。まず、虫が出た事に関しまして、深くお詫びを申し上げます。季節柄、特には注意はしておりますが、外からの侵入を100％遮断することができず、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変に申し訳御座いませんでした。お客様に安心してご滞在いただけますよう、いつも以上に、再度駆除を徹底させていただきます。お客様のご指摘の通り、当館は建物自体には年月を感じられる部分が多々ございます。何分古い施設ではございますが、その分メンテナンスには十分に力を入れております。しかしながら、お布団のご指摘とご宿泊料金の件に関しましては、一部事実と異なる記載がございます。他のお客様の誤解を招くクチコミのご投稿はご遠慮いただきますよう、お願い申し上げます「お布団はお客様でお願い致します。」の文言はプランないに予め記載しており、フロントでチェツクインの際にも、館内のご説明と合わせて、ご案内の書面を提示しながら必ずご説明させて頂いております。またこのような記載をさせていただくのは大変に心苦しいですが、「7万円」と記載の金額は実際のご宿泊料金と大幅に異なり、事実ではございませんので、こちらに訂正させていただきます。露天風呂の照明に関しましては、木々の中にある野天風呂になりますので、虫の侵入や誘発を極力少なくするために、明るさを落としています。従業員がこまめに浴槽に浮いた落ち葉は網で取り除いており、清掃も入念に行っておりますが、木々に囲まれた野天風呂のため、風の影響で落ち葉が湯船に落ちることもございます。木々のそよめきや星空・夜風に吹かれながらの自然あふれる野天風呂が心地よいと多くのお客様に高い評価をいただいております。当館自慢の野天風呂がお気に召していただけなく大変に残念な思いでございます。至らなかった点も多々あるかと存じますので、お言葉は真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。しかしながら、従業員のご説明やプラン内への記載・金額の不一致など、事実とは異なる旨のクチコミ投稿はご遠慮いただけますよう、お願い申し上げます。この度はご利用いただき、ありがとうございました。 緑風園：担当／中 島
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投稿者さんの 伊東温泉 音無の森 緑風園 のクチコミ
レビューを書くのは初めてですが、泊まろうと検討中の方のお役に立てればと思い書かせて貰います。
まず建物は古く廊下はエアコンや空調設備も無く、部屋に行くまでに既にテンションは下がり気味に。
ちなみに部屋までの案内などは一切ありません。
鍵を渡されて終わり。
そしてビックリしたのが、観光などで出掛けて夜部屋に戻ると布団が敷かれておらず。
カウンターに電話をするとセルフだそう。
まさか家族5人(子供3人)で7万円近く払いセルフだとは全く想像しておらず。
またその旨説明なども一切されていません。
ここまででガッカリ感は増すばかり。
皆で手伝いながら布団を敷きひと段落していると、見た事もない大きさのゴキブリが。
もうここまででもテンションダダ下がりです。
部屋も埃っぽくて喉は痛くなるし、敷居はボロボロで木がめくれて危ないわ部屋のお風呂は今まで見た事がないくらい古い。
露天風呂は色んな物が浮いているんですが、暗すぎて何が浮いてるのか確認も出来ず…
お風呂の前に大きいゴキブリを見てしまった子供たちは虫じゃないかと過敏になり入る事が出来ませんでした。
もう少し明るくしてもいいのでは？
朝ごはんも品数が無さすぎです。
今まで旅行の度私がクチコミなどを見て、予約をしてきましたが、ここまでクチコミと違う旅館は初めてでガッカリです。
何故こんなに高評価なのか不思議でたまりません。
伊東には毎年花火を見に来ていますが、この旅館にはもう二度と泊まる事はないでしょう。
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緑風園を御利用頂きまして、ありがとう御座いました。まず、虫が出た事に関しまして、深くお詫びを申し上げます。
季節柄、特には注意はしておりますが、外からの侵入を100％遮断することができず、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変に申し訳御座いませんでした。
お客様に安心してご滞在いただけますよう、いつも以上に、再度駆除を徹底させていただきます。
お客様のご指摘の通り、当館は建物自体には年月を感じられる部分が多々ございます。
何分古い施設ではございますが、その分メンテナンスには十分に力を入れております。
しかしながら、お布団のご指摘とご宿泊料金の件に関しましては、一部事実と異なる記載がございます。他のお客様の誤解を招くクチコミのご投稿はご遠慮いただきますよう、お願い申し上げます
「お布団はお客様でお願い致します。」の文言はプランないに予め記載しており、フロントでチェツクインの際にも、館内のご説明と合わせて、ご案内の書面を提示しながら必ずご説明させて頂いております。
またこのような記載をさせていただくのは大変に心苦しいですが、「7万円」と記載の金額は実際のご宿泊料金と大幅に異なり、事実ではございませんので、こちらに訂正させていただきます。
露天風呂の照明に関しましては、木々の中にある野天風呂になりますので、虫の侵入や誘発を極力少なくするために、明るさを落としています。
従業員がこまめに浴槽に浮いた落ち葉は網で取り除いており、清掃も入念に行っておりますが、木々に囲まれた野天風呂のため、風の影響で落ち葉が湯船に落ちることもございます。
木々のそよめきや星空・夜風に吹かれながらの自然あふれる野天風呂が心地よいと多くのお客様に高い評価をいただいております。当館自慢の野天風呂がお気に召していただけなく大変に残念な思いでございます。
至らなかった点も多々あるかと存じますので、お言葉は真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。
しかしながら、従業員のご説明やプラン内への記載・金額の不一致など、事実とは異なる旨のクチコミ投稿はご遠慮いただけますよう、お願い申し上げます。
この度はご利用いただき、ありがとうございました。
緑風園：担当／中 島