緑風園を御利用頂きまして、ありがとう御座います。建物にはかなりの年期が入っておりますが、メンテナンスには力を入れておりますが、照明機材の破損に関しましては、直ぐに修繕をさせて頂きます。お子様にお布団を敷く?のは大変だと思います。申し訳御座いません。お風呂自慢の宿としておりますので、次回も是非御利用をお待ち申し上げております。
　　　　
　　　　　　　　　　緑風園：担当／中 島

この度は緑風園にご宿泊くださいましてありがとうございました。
3連休の前日で渋滞に合われたとのこと、お疲れ様でございました。
チェックアウト時キャンドル作りお申し出いただいた際の対応にご不快な思いをされたとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。

今回ご利用のプランでは、貸切風呂50分とキャンドル作りを体験していただきますが、事前に予約していただくようになっています。
連休や夏冬の休みは貸切風呂のご予約を多くいただきますので、ご利用いただけなくなることが心配になりお電話を差し上げました。

キャンドル作りについては、ご利用のプランの説明に
【1日先着5組様まで！】キャンドル作り体験が無料！
　　　　ジェルキャンドル作り体験（通常1，500円）
　　　　1日5組まで17：00又は20：00

とありますように
当日の夕方5時と夜8時、いずれも5組10～12名様の定員制になっていますので、連泊していただく場合を除いて、翌日への繰り越しはございません。
ご了承くださいませ。

貸切風呂、キャンドル作りはお早めにお電話でのおご予約をお願いいたします。

当館のお風呂は立ち寄り湯としてもご利用いただけますので、伊豆にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　緑風園：担当／山本

この度は緑風園にご宿泊くださいましてありがとうございました。
お風呂、朝食にご満足いただきたいへん嬉しく思います。
古い施設にびっくりされたようでございますね。
温泉施設の維持や充実が主となり、お部屋の方が後回しになってしまっています。徐々にではありますが、改善を目指しますので、どうかご理解くださいませ。
またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　緑風園：担当／山本

いつも緑風園をご利用くださいましてありがとうございます。
ご投稿に対してのお応えが遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

朝食の時間は7時30分から9時までとさせていただいています。お仕事などで早くお出かけになる方にはご不便をおかけしていますが、現状では、人員等の問題もあり、時間の延長は難しいようでございます。
伊東市内にも当館と同様、朝食のみを召し上がっていただく形の宿が増えてまいりました。
お客様のニーズの多様化に合わせて、宿もサービスを変える時代になったことを痛感いたします。
お客様にとりましても、お好みの宿を見つける楽しみが増えたのではないでしょうか。

洗濯機は、もともと合宿でご宿泊の学生さんのユニホームや下着、靴下等の洗濯のために設置しました。夏場はプールをご利用のお客様にも使っていただくようになり、音が他のお客様のご迷惑にならないプールサイドに置かせていただいています。雨の日にはたいへんご不便をおかけします。申し訳ございません。
有料でも良いとのことでしたら、徒歩5分ほどのコインランドリーをフロントでご案内いたします。

当館ではこの7月から自動精算機でのご精算をお願いしています。
当初は戸惑われたお客様も多くお見受けいたしましたが、リピーターのお客様にはだいぶ馴染んでいただいたようでございます。
年配の方もＱＲコードをご存じで、易々とご精算なさっているのを頼もしく感じるこの頃でございます。
立ち寄り湯もございますので、伊東にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　緑風園：担当／山本

この度は緑風園にご宿泊くださいましてありがとうございました。
連泊のお客様にはチェックインの際にお部屋のお掃除やアメニティの交換について必要かどうか伺っています。その情報を係の者に連絡し、部屋の清掃の際に対応させていただいていますが、今回、他のアメニティ不要のお客様と間違ってしまったようです。
誠に申し訳ございませんでした。
全館の害虫駆除は6月に行ないましたが、湿った温かい場所が周辺にあるので、どうしても完全に駆除できません。ご容赦くださいませ。
暑い最中のご宿泊で、数々のご不快な思いをおさせいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
当館では立ち寄り湯の営業を行なっています。伊東にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　緑風園：担当／山本

この度は緑風園にご宿泊くださいましてありがとうございました。
お部屋にご不快な思いをされたとのこと、ゆっくりお過ごしいただくことが出来ず誠に残念でございます。
古い施設で、ご使用に障りのある所からの修復が優先となり、お見苦しい箇所を多々お見せしてしまっています。申し訳ございません。
清掃には特に力を入れて、気持ちよくお過ごしいただくよう努めておりますが、ご用意したお部屋がどうしてもお気になるようでしたら、フロントにご相談くださいませ。可能な範囲で対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　緑風園：担当／山本

いつも緑風園をご利用くださいましてありがとうございます。
ご宿泊いただいたプレミアムルームは、当館では最も大きなスペースを持つお部屋で、作り付のローベッド、ソファ、マッサージチェアを備えてあります。テレビも2台ございますので、畳の部分で見るもよし、ソファで寛いで観るも良しでございます。
このお部屋を多くのお客様に知っていただくよう、当館では楽天スーパーセールに、お部屋任せのプランと同じお値段、貸切風呂50分サービスで提供させていただいています。（連休、休前日は除いてですが）
お蔭様でたいへんな反響をいただいており、ご利用のお客様からも楽しまれたとのお言葉を頂戴しています。ありがとうございます。

スーパーセール期間中には通常のプレミアムルームプランも、楽天トラベル緑風園のページからご予約いただけるようになっています。
ご予約の際には、プラン名、宿泊代金のご確認を
どうぞよろしくお願いいたします。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　緑風園：担当／山本

この度は緑風園にご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご家族でお正月をお迎えになる宿として当館をお選びいただきたいへん嬉しく思います。
温泉でゆっくりお過ごしいただくという考えの下に設備やサービスの充実に努めてまいりましたが、ご期待に副うことが出来ず誠に残念でございます。
年末、年始はご家族皆様でご利用されることが多いこともあり、１部屋にお入りになる大人の方のご人数が2名様の場合は割高にさせていただいています。お子様も大人の方の料金に準じますので、大人4名より若干ですが高くなるということが起こってしまいます。お正月以外でも、大人の方1名小学生1名の料金が大人2名様より高くなることもございますので、どうぞご了承くださいませ。
当館では立ち寄り湯の営業も行なっています。伊豆方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　緑風園：担当／山本

この度は緑風園にご宿泊くださいましてありがとうございました。
当館の立地でご不快な思いをおさせいたしました。申し訳ございません。
当館に隣接する最誓寺は、伊東祐親の娘八重姫がわが子の菩提を弔うために建てた由緒ある古刹で、現在も多くの檀家に慕われているお寺でございます。お盆やお彼岸、法事の時にお参りする方も多く、大切なご先祖様を隣りの高い建物から毎日見下ろすのはとても申し訳ないような心地がいたします。（東京六本木3丁目にもビルに囲まれた墓地がございますね）
当館では立ち寄り湯の営業も行っていますので、伊豆へお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　緑風園：担当／山本

いつも緑風園をご利用くださいましてありがとうございます。
私どもの不行き届きで、寛いでいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご到着の際にフロントで館内やご利用時間の説明などをさせていただいていますが、当館をよくご利用いただいているお客様の中には、早くお風呂に入りたい、寛ぎたいというお気持ちから説明はいらないという方もあり、係がお伺いもせず省かせていただいたようでございます。今後は必ずお客様のご意向をお伺いするよう徹底いたします。
またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　緑風園：担当／山本