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投稿日：2024-01-29 17:34:45
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投稿日：2024-01-07 13:24:37
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投稿日：2024-01-03 12:21:43
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投稿日：2023-12-31 15:50:44
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投稿日：2023-12-30 15:58:12
総合4
Tacky4565さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
東北地方のリゾートホテルは初めてでしたが、まずまず満足させていただき、有り難うございました。ただ、要望点等が少しありますので、列挙させていただきます。
・宿泊フロア、エレベータは、冷房が全く入ってませんでした。節電されているのは理解 できますが、少しだけでも冷房をかけてはいかがでしょうか？信じられないような暑さ で、驚きました。
・露天風呂から、岩木山が見えないのは残念でした。インターネットでのＰＲ写真に比べ て、お風呂 はあまりたいしたことないと感じました。
・夕食バイキングの時、瓶ビールが冷えてなかったのは、残念でした。友人に促されたこ ともあり、クレイムしましたら、冷えた生ビールにかえてもらえましたが。
・２Ｆトレーニングルームは、外から丸見えで、結局 使用する気になれませんでした。
・宿泊部屋でも、インターネットが使用できるようになるとよいと思います。
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この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂くご滞在が提供できなかったこと私共も大変残念に思います。
ご利用頂く中での多くのご意見につきましては、１つ１つ、貴重なご意見として対応を進めて行きたいと思います。まずはご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。ありがとうございました。
当ホテルでは館内の状況に合わせて節電及び冷房調整をさせていただいておりますが、この度は不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。お客様に快適に過ごして頂けるよう一層サービスの向上に努めてまいります。
露天風呂におきましては、眺望にご満足頂けなく申し訳ありませんでした。
当露天風呂は海抜400メートルに位置し眼下には津軽平野と日本海を望むロケーションが自慢の一つでございます。
しかしながら、岩木山が真逆に位置する為、ご満足頂けなく残念でございます。
夕食バイキングでの瓶ビールですが、チェック体制を強化し、一層サービスの向上に努めてまいります。
また、フィットネスコーナー及び客室インターネット利用におきましては、貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討事項にさせていただきます。
暑い日が続きますのでくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。 総支配人