楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ロックウッド・ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ロックウッド・ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.00
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.00
  • 食事3.36

風呂2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2013-07-08 17:04:28

スタッフの応対は極端に悪いというわけではないですが良くもないですね。多くのスタッフからめんどくさい感じがあふれています。
食事については他の人はけっこういいとコメントしていますが、カニもイカも風味ゼロ、鉄板焼きの肉も不味かったです。

トータルで何にも伝わってきませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年07月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013-07-19 13:20:27

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応により不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
数ある中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご旅行に水を差すような結果となり、心よりお詫び申し上げます。

また、お食事に関しましてもご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
地元青森県の旬の食材を使用し特徴を生かした一品一品を心掛け、再度メニュー開発に努めさせていただきます。

お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。    総支配人