この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想・ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました件で、お客様に多大なご迷惑、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては、連休と青森県のスキー研修とが重なりホテル前の駐車場が足りなくなりご迷惑をお掛けいたしました。今後は身障者用の駐車スペースの確保をさせていただきます。
煙草の臭いにつきましては、禁煙ルームを１８室ご用意しておりますが禁煙フロアーにつきましては検討させていただきます。
温泉浴場の貴重品ロッカーにつきましては、お部屋内の金庫及びフロント横の無料貴重品金庫をご案内しご利用いただいておりますが、浴場内の設置につきましては検討させていただきます。
レストランにつきましては、事前のご案内の徹底および係員の配置等を改善し、皆さまに楽しくお食事をしていただくため努めてまいります。

お客様の貴重なご意見を真塾に受け止め、「病人・けが人が安心してまた行けるようなホテルになってほしいのであえて書きました」との温かいお言葉を励みに今後もサービス向上につなげてまいります。
是非機会がございましたら、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　支配人