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ロックウッド・ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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ロックウッド・ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.00
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.10
  • 食事3.50

風呂5

shibayan2005さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

shibayan2005さん [50代/男性] 2014-06-09 21:20:22

温泉、食事は満足できました。しかし、部屋の窓際に綿ゴミが残っていたり、枕カバーに血が付いていたり、サービスが行き届いていなかった点が残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ロックウッド・ホテル&スパ 2014-06-10 09:49:11

この度は、ナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。皆様に快くお過ごしいただけるお部屋を提供できますように指導・点検をさせていただきます。今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し、日々努力して参ります。次回のご利用を従業員共々お待ち申し上げます。 支配人