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ロックウッド・ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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ロックウッド・ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.00
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.83
  • 食事3.36

総合4

白うさぎ1795さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

白うさぎ1795さん [30代/女性] 2011-01-05 21:10:17

泊まった感想は、満足でした☆宿泊者は無料で利用出来るトレーニングルーム?も良かったです。食事のバイキングも美味しくいただきました。
ただ、最後の最後で会計時にかなりがっかりしました。『ありがとうございました』の言葉ないんですね?いろいろなホテル泊まりましたが、初めての経験でした。

【ご利用の宿泊プラン】
季節のうまい!が凝縮♪バイキングで海山の幸を堪能!
スタンダードツイン

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ロックウッド・ホテル&スパ 2011-01-12 12:51:20

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。サービス業に従事する者として、お客さまへの「感謝の気持ち」と「ありがとうございます」の言葉は基本中の基本であり、それが言えなかった事はホテルマンとして失格でございます。非常に恥ずかしく思い、また不快な思いをお掛けしました事に、心よりお詫び申し上げます。再度、初心に帰り感謝の気持ちを忘れず「おもてなし」に努めるよう、従業員教育を徹底させていただきます。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 総支配人

ご利用の宿泊プラン
季節のうまい!が凝縮♪バイキングで海山の幸を堪能!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】