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ロックウッド・ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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ロックウッド・ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.00
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.10
  • 食事3.50
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2010年01月18日 16:10:41

今シーズン二回目の利用させてもらいました。
リフト券二日分がついていてとてもお得感があるプランだと思います。
それに夕食も朝食もボリュームもあり、とても美味しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【お年玉特典】ETCカード提示でお一人2,000円キャッシュバック スキープラン
スタンダードツイン(25平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ロックウッド・ホテル&スパ 2010年01月19日 16:31:29

いつもナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき、また、早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
リフト2日券付のプランは今シーズンより設けさせていただいておりますが、お得感を実感いただけて大変うれしく思っております。また、お食事は地元の旬の食材を使用し、品数も多数取り揃え趣向を凝らした内容で提供させていただいております。この度はご満足いただけた様子がうかがえ何よりでございました。
今後もリーズナブルな商品をご用意し、お客様にご満足いただけるよう趣向を凝らして参ります。ぜひ、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
                                                        総支配人

ご利用の宿泊プラン
【お年玉特典】ETCカード提示でお一人2,000円キャッシュバック スキープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

総合5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2010年01月04日 16:34:17

リフト券二日間付のプランで宿泊しました。本当にお得なプランで満足してます。また、スキー場も初中級者メインのロングコースで機動力のあるゴンドラとクワッドは空いて最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】
◆早割◆ 【1泊2食付】スノー&ステイ2日券プラン『宿泊当日~翌日まで(ナイター可)』
スタンダードツイン(25平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ロックウッド・ホテル&スパ 2010年01月08日 10:38:59

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はスキーを存分にお楽しみいただけた様子が伺え、また、今シーズンよりリフト2日券付の企画を設けさせていただきましたところ、「スノー&ステイ2日券プラン」をご利用いただきご満足のお言葉を頂戴し当方としましても大変うれしく思っております。
今後もリーズナブルな商品をご用意し、お客様にご満足いただけるよう趣向を凝らして参ります。ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。                                 総支配人   

ご利用の宿泊プラン
◆早割◆ 【1泊2食付】スノー&ステイ2日券プラン『宿泊当日~翌日まで(ナイター可)』
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

総合5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 18:23:29

大変心地よく宿泊できました。2泊したので夕食はバイキングとレストラン。メニュー・雰囲気も異なり飽きませんでした。

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宿泊年月
2009年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2009年08月29日 09:36:13

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき、また、早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご感想の「大変心地よく宿泊できました。」とのお言葉に、大変嬉しくし拝読させていただきました。
ご夕食につきましては、ご滞在のお客様にはバイキングプランの場合でも、コース料理もお選びいただけるよう対応させていただいております。また、海と山に囲まれた当地ならではの「旬」の食材に拘った料理を常に心掛けておりますが、何れの料理にもご満足いただけた御様子が伺え「飽きませんでした」とのお言葉、心より感謝申上げます。今後もお客さまの快適なご滞在にお役に立てるよう努めて参りますので、再び当地にお出かけの際はご計画いただけると幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。    総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食・ご朝食付きプラン】 チェックアウトは11時でのんびり♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

総合5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2009年08月12日 22:35:18

7月末に2泊お世話になりました。
ねぶた直前ということもあったのか団体さんが多くて風呂・食事会場とも混雑して驚きましたが、部屋をエレベーター近くのコーナーツインにして頂いたお蔭で、便利でかつ家族3人が泊まる上で広めで良かったです。ただ、部屋に入った瞬間に煙草の臭いがきつくて暫く換気が必要でした。その後も恐らく廊下から他の部屋で吸っているであろう煙草の臭いが入ってきました。時代の流れとして、特定のスペースを除いて禁煙にして頂いた方が良いかと思います。
一泊後は、前日に十二湖方面からその過酷さを知らずに白神ラインを長時間ドライブしてしまった関係で、娘が車にはもう乗りたくないしミニ白神にも行きたくないと言うので困ってしまいましたが、午前中はピュアパスポートを購入してツリートレッキングなどを楽しむことができました。また、ミニ白神まで行かなくても熊の爪跡が見れるとのことで、近くのブナ林までノルディックウォークを行いました。ツリートレッキング・ノルディックウォークともに小さい娘の面倒を見ていただきまして、インストラクターの藤森さん有難うございました。娘も体を動かすことができて、両方ともとても楽しかったそうです。
また、午後は、藤森さんお勧めの立佞武多の館に行ってみましたが、想像以上のスケールの大きさでとても良かったです。
ホテルの横から優雅に乗用カートでゴルフができるそうなので、今度はやってみたいと思います。弘前も近いし、長期滞在でも色々と楽しめそうな感じでした。

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宿泊年月
2009年07月
ロックウッド・ホテル&スパ 2009年08月14日 12:52:32

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋での煙草の臭いにつきましては不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。再度、清掃時の点検と消臭対策を徹底させていただきます。また、この度のご意見を参考に、禁煙ルームにつきましては今後リニューアルの際の検討材料とさせていただきます。
ご滞在中はノルデックウォーキングやツリートレッキングなどアクティビティ体験にご満足いただいたご様子が伺えなによりでございます。当ホテルは世界自然遺産「白神山地」に程近く雄大な自然に囲まれた非日常的な静寂さと、その自然を生かした様々なアクティビティを体験いただける施設として取り組んでおります。また、白神山地をはじめ、西海岸や奥津軽、少し足を伸ばすと十和田・奥入瀬・八甲田など様々な観光名所があり、ホテルを起点に青森をご堪能いただける立地条件にございます。
次回ご来館の際は、ホテルスタートのゴルフを体験して頂き、また違ったリゾート感を味わっていただけると幸いでございます。お客さまの又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。     総支配人

ご利用の宿泊プラン
早得でポイント5倍!【ファミリープラン】大自然の中遊び尽くそう!贅沢山海バイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

総合5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月22日 13:40:47

部屋が3人で利用するにはやや狭かった(それを承知で申し込んだはずですが)以外は、ほぼ満足できました。食事は1泊目、3泊目はバイキングを利用しましたが、郷土料理を含めいろいろなものを食べることができ、どれもおいしかったです。ありがたかったのは、浴場のタオルが置いてあったことと、また朝寝坊の我が家にとってはチェックアウトが14時ということでした。残念なのは、近隣の観光についての案内が少なかったことと、2泊目に利用したレストランのメニューが和洋折衷しかなかったことです。

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宿泊年月
2009年07月
ロックウッド・ホテル&スパ 2009年07月27日 10:27:35

この度は、ナクア白神ホテル&リゾートでの3日間のご滞在誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
バイキングについては、海と山に囲まれた土地ならではの「旬」の食材に拘り提供させていただいておりますが、ご満足いただけた御様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
ただし、近隣の観光情報については、ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。当ホテル周辺には、世界自然遺産「白神山地」をはじめ、西海岸や奥津軽、少し足を伸ばすと十和田・八甲田など様々な観光名所があり、ホテルを起点に青森をご堪能いただけます。今後は、お寄せ頂いたご意見を参考に、お客さまへ充分な情報提供が出来ますよう改善に努めさせていただきます。
また、ダイニングルーム白神については今シーズンより和食とフレンチの融合をコンセプトに、新たなスタイルの料理を提供させていただいておりますが、アラカルトの充実を含め再度、メニューの改善に努めさせていただきます。
今後も、お客さまのホテルでの快適なご滞在と、楽しいご旅行のお手伝いが出来ますよう改善に努めて参りますので、再び当地へお出かけの際はご計画いただければ幸いに存じます。お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。      総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】大自然の中遊び尽くそう!木々のなかの空中散歩♪贅沢山海バイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

総合5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月02日 17:52:01

今回は白神山地への観光の折に利用いたしました。
元々プリンスホテルであることから、苗場プリンスホテルの4号館のようなイメージです。プリンスホテルはよく利用するので、宿泊前に設備などの利便性はある程度想像でき、不安はありませんでしたが、経営が変わった事によるサービスには不安がありました。しかし、ほぼそのままか+αであり、安心しました。
食事は夕・朝ともバイキングでしたが、土地のものを用意され、特にサザエの壺焼きにはびっくりしました。
温泉は、特に大きくもなく小さくもなく、洗い場はパーテーションがある、それもプリンスホテル標準と言ったところでしょうか。脱衣所にタオルが置いてある点も嬉しいところです。

お願いと言っては何ですが、部屋のユニットバス内の、手洗い用の流しですが、ぜひそこにも手拭き用のタオルを用意していただけると助かります。

鰺ヶ沢の中心地、国道101号線から大分山の方へ入ったところにあり、立地として観光利用には不利ですが、是非魅力あるホテルにしていただきたいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
ロックウッド・ホテル&スパ 2009年07月06日 09:34:12

この度は白神山地への観光でナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。
世界遺産の白神山地として世界でも最大級のブナ原生林が広がる手つかずの貴重な自然を十分にご堪能いただけましたでしょうか。また、ご滞在前は不安もおありのようでしたが、安心してご宿泊いただけたご様子がうかがえ光栄に存じます。
また、ユニットバス内への手拭タオルにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後のお客さまの利便性を考慮し、検討させていただきたいと存じます。
昨年4月に「鯵ヶ沢プリンスホテル」から「ナクア白神ホテル&リゾート」に名称を変更し営業させていただいておりますが、今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し日々努力して参ります。ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。    総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食・ご朝食付きプラン】 チェックアウトは11時でのんびり♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

総合5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月07日 23:10:19

こんなに良い施設なら、もっと早めにチェックインすればよかった、
と思うくらい良かったです。
弘前から向かうには遠かったかもしれません。
温泉は良い湯で洗い場も広くて、ゆったり過ごせました。
(唯一・・ドライヤーの風が弱く乾かすのに時間がかかりました)
朝食バイキングは種類も豊富で美味しかったので、
つい食べ過ぎてしまいました。
また白神エリアをトレッキングする際には泊まりたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食付きプラン♪チェックアウトは12時♪
スタンダードツイン(25平米)

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宿泊年月
2009年05月
ロックウッド・ホテル&スパ 2009年05月11日 16:49:39

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は、温泉浴場と朝食バイキングにご満足頂き光栄に存じます。なお、ご指摘いただきましたドライヤーにつきましては、ホテル用のドライヤーとして出力が弱い製品となっております。これはお客さまの髪を守ることや、やけど防止の理由によるものです。ご使用の際は風力が弱く大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ぜひ、再び当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。    総支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン♪チェックアウトは12時♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

107件中 101~107件表示

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