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ロックウッド・ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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ロックウッド・ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.00
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.10
  • 食事3.50
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107件中 101~107件表示

サービス4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2011年07月02日 23:45:14

ツインのお部屋は広々としていて清潔感もあり、快適でした。特に洗面台がバストイレルームと別になっているのはGOOD。
朝・夕食ともにバイキングでしたが、特に夕食は青森ならではの海鮮食や美味しい料理が盛りだくさんで、
つい食べ過ぎてしまうほど。
日本海を望める高原のホテル、景観もまぁまぁです。
また、泊まりたいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ロックウッド・ホテル&スパ 2011年07月04日 13:31:09

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき、また早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。ご滞在につきましてはご満足いただけたご様子でなによりでございます。お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同心に残るようなご滞在を提供できますよう努めてまいります。お客さまの又のご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【青森魂】料理長オススメ☆郷土料理と津軽山海の味覚プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2011年03月08日 09:31:32

食事に青森の特産品を使用していたのがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
ロックウッド・ホテル&スパ 2011年03月11日 13:03:50

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき、また早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのバイキングは山海の旬の食材・地元の食材を使用した料理に加え、「津軽料理遺産」認定の郷土料理をご提供しており、ご満足いただき嬉しく思います。これからもお客さまに喜ばれるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、再び当地へお出かけの際は、ご計画いただけると幸いでございます。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】【2日リフト券】津軽山海バイキング2食付スキープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス4

ユキコ0759さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

ユキコ0759さん [20代/女性] 2011年03月01日 17:29:58

ホテルのすぐ横からゴンドラに乗れるというスキーをする上でこの上ない立地でした!
部屋も綺麗だし,大浴場にツバキのシャンプーが置いてあるなど,アメニティがホントに充実していました。
何より,バイキングの豪華さに感動!!!ただ揚げただけではなく,しっかり手の込んだお料理が並んでいてどれもすごく美味しかったです。特にホテルで作っているアップルパイが絶品★
一点不満だったのが露天風呂。スキーヤーから女子風呂が絶対見える!と思われたので,怖くて昼は入浴できませんでした↓

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年02月
ロックウッド・ホテル&スパ 2011年03月11日 13:03:28

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき、また早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。ご滞在につきましてご満足いただけたご様子また色々とお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。ホテル特製のアップルパイはお客さまよりご好評いただいており売店でも販売をしております。露天風呂につきましては植樹と垣根を設けておりゲレンデからは見えないようになっておりますのでご安心してご利用ください。これからもお客さまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、再び当地へお出かけの際は、ご計画いただけると幸いでございます。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご家族旅行応援】お子様も嬉しいバイキング♪2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス4

アラサー510さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

アラサー510さん [20代/女性] 2011年01月08日 12:12:39

今回スノーボードをメインとした宿泊で利用させていただきました。施設全体の設備が整っており、利便性や清潔感もあり、とても快適な場所でした。スノボも満喫できましたし、食事や温泉にも大変満足致しました。ただ、2点ほど要望をさせていただきますと、お部屋のテレビがアナログだった点が残念で、早めの移行をお願いしたいと思います。あと個人的には、朝食のバイキングでスクランブルエッグがあればよかったなぁと思いました。と言わせて頂きましたが、このお値段でこんなに満喫できたので、大変満足しております。また今年中に機会があればもう一度利用したいと思っております。素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
ロックウッド・ホテル&スパ 2011年01月12日 12:51:46

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はスノーボードを満喫されたご様子が伺えなによりでございますまた、「素敵な時間をありがとうございました」との大変ありがたいお言葉、ホテルマンにとって何よりも嬉しいお言葉でございます。スタッフ一同今後の励みとさせていただき、お客さまの思い出作りのお手伝いが出来ますよう更なる努力を重ねてまいります。テレビにつきましては現在、入替えの準備を進めている最中でございますので、もう少しお待ちくださいませ。食事のメニューにつきましても貴重なご意見と受け止め再度、検討させていただきます。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】【リフト1日券付】お仕事帰りもOK!朝食付スキープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月02日 17:52:01

今回は白神山地への観光の折に利用いたしました。
元々プリンスホテルであることから、苗場プリンスホテルの4号館のようなイメージです。プリンスホテルはよく利用するので、宿泊前に設備などの利便性はある程度想像でき、不安はありませんでしたが、経営が変わった事によるサービスには不安がありました。しかし、ほぼそのままか+αであり、安心しました。
食事は夕・朝ともバイキングでしたが、土地のものを用意され、特にサザエの壺焼きにはびっくりしました。
温泉は、特に大きくもなく小さくもなく、洗い場はパーテーションがある、それもプリンスホテル標準と言ったところでしょうか。脱衣所にタオルが置いてある点も嬉しいところです。

お願いと言っては何ですが、部屋のユニットバス内の、手洗い用の流しですが、ぜひそこにも手拭き用のタオルを用意していただけると助かります。

鰺ヶ沢の中心地、国道101号線から大分山の方へ入ったところにあり、立地として観光利用には不利ですが、是非魅力あるホテルにしていただきたいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
ロックウッド・ホテル&スパ 2009年07月06日 09:34:12

この度は白神山地への観光でナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。
世界遺産の白神山地として世界でも最大級のブナ原生林が広がる手つかずの貴重な自然を十分にご堪能いただけましたでしょうか。また、ご滞在前は不安もおありのようでしたが、安心してご宿泊いただけたご様子がうかがえ光栄に存じます。
また、ユニットバス内への手拭タオルにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後のお客さまの利便性を考慮し、検討させていただきたいと存じます。
昨年4月に「鯵ヶ沢プリンスホテル」から「ナクア白神ホテル&リゾート」に名称を変更し営業させていただいておりますが、今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し日々努力して参ります。ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。    総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食・ご朝食付きプラン】 チェックアウトは11時でのんびり♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

サービス2

日本酒2015さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

日本酒2015さん [80代/男性] 2010年03月13日 17:24:28

3月3日3回目の宿泊でした。ナクア白神に惚れたのは、朝、晩の食事がバイキングである事、品数も多くどの1品も当たり外れのない美味しさである事です。之から何度も行こうと思っています。
 1つだけ不満だったのは、部屋からお風呂に行くときチョット寒かったのですが浴衣の上に羽織るものがないことです。フロントに聞くと「部屋の温度調節以外にない」との事、夏ならともかく、冬の期間だけでも羽織りが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ロックウッド・ホテル&スパ 2010年03月20日 10:11:05

いつもナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご堪能いただきましたお食事は、「津軽山海バイキング」として四季折々の地元の旬の食材を使用し、趣向を凝らした内容で品数全50品を提供させていただいております。当たり外れのない美味しさとのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
また、お部屋から大浴場までのご移動の間、寒い思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました羽織につきましては貴重なご意見と受け止め今後の改善策のひとつとして検討させていただきます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルとしてお役に立てるよう努めて参ります。お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
                                                        総支配人

ご利用の宿泊プラン
1日5室限定 【15周年特別企画】2名さまで15,000円!期間限定宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

サービス2

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2010年01月18日 16:10:41

今シーズン二回目の利用させてもらいました。
リフト券二日分がついていてとてもお得感があるプランだと思います。
それに夕食も朝食もボリュームもあり、とても美味しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【お年玉特典】ETCカード提示でお一人2,000円キャッシュバック スキープラン
スタンダードツイン(25平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ロックウッド・ホテル&スパ 2010年01月19日 16:31:29

いつもナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき、また、早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
リフト2日券付のプランは今シーズンより設けさせていただいておりますが、お得感を実感いただけて大変うれしく思っております。また、お食事は地元の旬の食材を使用し、品数も多数取り揃え趣向を凝らした内容で提供させていただいております。この度はご満足いただけた様子がうかがえ何よりでございました。
今後もリーズナブルな商品をご用意し、お客様にご満足いただけるよう趣向を凝らして参ります。ぜひ、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
                                                        総支配人

ご利用の宿泊プラン
【お年玉特典】ETCカード提示でお一人2,000円キャッシュバック スキープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

107件中 101~107件表示

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