この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中につきましてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これから紅葉・ウィンターシーズンと色々なプランをご用意していきますので、ぜひ、当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。

お客さまのまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

津軽山海バイキングプランでのお食事ですが、ご満足頂けたお言葉を頂き調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
皆様に喜んで頂けるよう工夫をし郷土料理等を取り入れ新鮮な食材を調理しお出し致しておりますが、お客様のお言葉を励みにし、
料理内容の充実に努めていきたいと思いますのでよろしくお願い致します。

しかしながら、「シャワーと蛇口の切り替えのスイッチが壊れていた」との事。
早速確認し、対応させて頂きます。

今後もお客さまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
再び当地へお出かけの際は、ご計画いただけると幸いでございます。

お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは海抜400メートルに位置し眼下には津軽平野と日本海を望むロケーションが自慢の一つでございます。
眺望を堪能いただける様、全客室、自然に溶け込めるような大きなウィンドーガラス配置しております。そのロケーションをご堪能いただきご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。

しかしながらバイキング会場及び大浴場におきましては、ゆっくりお寛ぎいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見と受け止め、今後のリニューアルの際の参考とさせていただきます。

ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

食事において「家族全員満足しました」とお言葉を頂き、調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
これからも皆様にさまにお喜びいただけるお料理を提供できるよう務めてまいります。

また、連泊時のメニュー・パンにおきましては、貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討事項にさせていただきます。

お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ・お料理等にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
日本海・津軽平野を一望できる自然豊かなロケーションも四季の移り変わりの中でそれぞれ違った感動を与えてくれます。
お料理につきましては四季折々の山海の旬の食材にこだわり趣向を凝らした内容でご提供させていただいております。

これからもお客さまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、再び当地へお出かけの際は、ご計画いただけると幸いでございます。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。　総支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

食事におきまして「満足」とお言葉を頂き、調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
これからも皆様にさまにお喜びいただけるお料理を提供できるよう務めてまいります。

しかしながら、バイキング会場でのお席の件、及び、客室の鍵にご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
今後の検討材料とさせていただきます。

ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応により不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
数ある中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご旅行に水を差すような結果となり、心よりお詫び申し上げます。

また、お食事に関しましてもご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
地元青森県の旬の食材を使用し特徴を生かした一品一品を心掛け、再度メニュー開発に努めさせていただきます。

お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは岩木山の裾野に位置しており、背に岩木山、眼下に津軽平野と日本海、更に天気が良ければ北海道まで見渡せるロケーションが自慢の一つでございますが、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。

また、『食事も豊かでおいしかった。』とのお言葉に、スタッフ一同、大変嬉しくし拝読させていただきました。
「また行ってみたい」、ホテルマンとしてこれ以上の無い嬉しいお言葉を励みに、これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

これから【青森ねぶた祭り】【弘前ねぷた祭り】【五所川原立佞武多祭り】と短い青森の夏が始まりますので、再度ご旅行計画をして頂ければ幸いに存じます。

お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、サービススタッフへのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは岩木山の裾野に位置しており、背に岩木山、眼下に津軽平野と日本海、更に天気が良ければ北海道まで見渡せるロケーションが自慢の一つでございます。
また、季節ごとに表情を変える岩木山を間近で感じることができますので、是非、再度お越し頂ければ幸いでございます。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

この度は、ナクア白神ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

温泉泉質におきまして、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
「鯵ヶ沢高原温泉」の成分に含まれる塩化物は、保温効果がございます。
入浴後、皮膚に付着した塩分が、汗の蒸発を防ぎ、冷めにくく、温泉を出てお布団に入ってもぽかぽか感が続く、まさに、「あたたまりの湯」なのです。
しかしながら、浴室の大きさにおいてご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
浴室におきましては、貴重なご意見と受け止め、今後のリニューアルの際の参考とさせていただきます。

これから夏祭り・紅葉・ウィンターシーズンと色々なプランをご用意していきますので、ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。

お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

びだりかすぺ様

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ゲレンデにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルはスキー場に隣接し、晴れた日はゲレンデからも津軽平野・日本海を望むロケーションが自慢の一つでございます。
アーリーチェックイン・レイトチェックインに関しましては、当日のお部屋状況により、承る事ができない場合もございますが、ご利用頂けご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。

添寝のお子様の「バスタオル・スリッパ」に関しましては、貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討事項にさせていただきます。

食事は海と山に囲まれた土地ならではの旬の食材を使用した「津軽山海バイキング」として提供させて頂いております。
その中に「津軽料理遺産」のご提供をさせて頂いておりますので、青森県民には食べ慣れている郷土食ですが、「おいしくいただきました」とのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。

今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。

お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在につきましては、ご満足いただけた様子が伺え、また食事におきましては「とっても美味しかった」とのお言葉を頂き、調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
これからも皆様にさまにお喜びいただけるお料理を提供できるよう務めてまいります。

客室への入浴剤常備及びにコンセントにおきましては、貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討事項にさせていただきます。

LAN状況につきましては、現状、2階フロント・ロビー付近にて無線LANのご利用が可能です。
ラウンジ「はなます」には自由に利用できるデスクトップ2台設置しておりますので、こちらをお使い頂ければと思います。

ご来館いただいた皆さまに心からお寛ぎいただけるホテルを目指し改めて従業員一同、精進してまいりますので、
再び当地へお出かけの際はご計画いただけると幸いでございます。

お客さまの又のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

ワン・リッキー様

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
ゲレンデにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また温泉におきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

これからもスタッフ一同心に残るようなご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
再び当地へお出かけの際は、ご計画いただけると幸いでございます。
お客さまの又のご来館を、心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはスキー場に隣接し、晴れた日はゲレンデからも津軽平野・日本海を望むロケーションが自慢の
一つでございます。
また、海と山と囲まれた土地ならではの「旬」の食材を使用した料理の提供にも心掛けておりますが、
この度のご滞在中はご満足いただけた御様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後もお客様に快適にご利用頂きお役に立てるよう努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

大雪によるシャトルバスの遅れがあったとの事、大変お疲れであったことでしょう。
しかしながら、当ホテルの温泉にて疲れを癒されたご様子が伺え何よりでございました。

当ホテルは海抜400メートルに位置し眼下には津軽平野と日本海を望むロケーションが自慢の一つです。
露天風呂におきましては、天気が良ければ北海道まで見渡せるロケーションが自慢の一つでございます。
また、上を見上げると満天の星空を楽しむ事もできますので、是非機会がありましたら、ご堪能頂ければ幸いでございます。

ご来館いただいた皆さまに心からお寛ぎいただけるホテルを目指し改めて従業員一同、精進してまいりますので、再び当地へお出かけの際はご計画いただけると幸いでございます。

お客さまの又のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。　総支配人

関西のイーグルスファン様

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただき、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

【リフト6時間券付】プランでのご利用でしたが、当ゲレンデではお楽しみ頂けましたでしょうか？
お楽しみ頂けていれば幸いでございます。

「１泊２泊のプランで滞在中リフト券つきのプラン」をとのご要望ですが、現在当宿泊プランに

【すべっ得】たっぷり滑ろう！【2日リフト券】大満足スキートリップ♪2食付バイキングプラン 】をご用意しております。

こちらですとリフト券につきましては「宿泊当日営業開始～翌日営業終了まで」丸二日間ゲレンデを楽しむ事ができます。
こちらのプランに他リフト券付プランを選んで頂ければと思います。

楽天トラベル様のシステム上、リフト券の選択設定ができませんので、お手数ですが宜しくお願い致します。
また、貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討事項にさせていただきます。

お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。総支配人

鹿島建設　宮城球場工事事務所様
再度、ナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

「リゾートホテルとしては文句なし」とのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

しかしながら、「温泉の温度」「スタッフ対応」により不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
数ある中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご旅行に水を差すような結果となり、心よりお詫び申し上げます。

「温泉」におきましては、温度は内湯42度、露天42.5度に設定しておりますが外気温との兼合いも確認し今後調整してまいります。
また、「スタッフ対応」において笑顔がなかったとの事。
ホテルマンとして大変恥ずかしく感じるばかりでございます。
今後はこの様な事が無き様、お客さまが快適にご利用ご滞在いただけますよう、全スタッフおもてなしの心で努めさせていただきます。

来月のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

アーリーチェックイン・レイトチェックインに関しましては、当日のお部屋状況により、承る事ができない場合もございますが、ご利用頂けご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。

ご夕食につきましては、地元青森県の旬の食材を使用し特徴を生かした一品一品を心掛け、ご意見を参考に再度メニュー開発に努めさせていただきます。

ご来館いただいた皆さまに心からお寛ぎいただけるホテルを目指し改めて従業員一同、精進してまいりますので、再び当地へお出かけの際はご計画いただけると幸いでございます。

お客さまの又のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。　総支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは岩木山の裾野に位置しており、背に岩木山、眼下に津軽平野と日本海、更に天気が良ければ北海道まで見渡せるロケーションが自慢の一つでございます。山側・海側ともにお部屋には自然に溶け込めるような大きなウィンドーガラスご用意しております。全客室、自然に溶け込めるような大きなウィンドーガラス配置しております。そのロケーションをご堪能いただきご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。

また食事において「美味しかった」とお言葉を頂き、調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
これからも皆様にさまにお喜びいただけるお料理を提供できるよう務めてまいります。

しかしながら、スキー場への出入り口におきましては、ご案内不足でご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
早速、客室内にゲレンデマップ案内図を配置させて頂き、また、フロントへの配置も致しました。貴重なご意見ありがとうございました。

ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在につきましては、ご満足いただけた様子が伺え、またお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
バイキングでは「たいへん満足」とお言葉を頂き、調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
これからも皆様にさまにお喜びいただけるお料理を提供できるよう務めてまいります。

お風呂での貴重品につきましては、フロント横にセキュリティボックスをご用意しておりましたが、ご案内が足りず申し訳ありませんでした。皆様にわかりやすくご案内をしてまいります。

ゴンドラ利用におきましては生憎の空模様だったようで、お楽しみ頂けなく残念でございます。
今期の紅葉ゴンドラは終了いたしましたが、白銀世界が楽しめる冬がやってまいります。
是非、雪化粧した岩木山をお楽しみ頂ければ幸いです。

お客さまの又のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。　　総支配人