この度は数ある中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子、私共大変嬉しく思います。
お風呂につきましては、天然温泉となりお肌に合わない場合もございますのでご容赦いただきますと幸いでございます。
また、機会がございましたら是非、ロックウッド・ホテル＆スパをご利用頂きますよう、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

セールス＆サービス　予約担当

この度はロックウッド・ホテル＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、早速ご感想をお寄せただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客さまが快適にご滞在できますよう、全従業員おもてなしの心で努めさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。 支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客さまが快適にご滞在できますよう、全従業員おもてなしの心で努めさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。 支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想・ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました件で、お客様に多大なご迷惑、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては、連休と青森県のスキー研修とが重なりホテル前の駐車場が足りなくなりご迷惑をお掛けいたしました。今後は身障者用の駐車スペースの確保をさせていただきます。
煙草の臭いにつきましては、禁煙ルームを１８室ご用意しておりますが禁煙フロアーにつきましては検討させていただきます。
温泉浴場の貴重品ロッカーにつきましては、お部屋内の金庫及びフロント横の無料貴重品金庫をご案内しご利用いただいておりますが、浴場内の設置につきましては検討させていただきます。
レストランにつきましては、事前のご案内の徹底および係員の配置等を改善し、皆さまに楽しくお食事をしていただくため努めてまいります。

お客様の貴重なご意見を真塾に受け止め、「病人・けが人が安心してまた行けるようなホテルになってほしいのであえて書きました」との温かいお言葉を励みに今後もサービス向上につなげてまいります。
是非機会がございましたら、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

食事におきまして「満足」とお言葉を頂き、調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
これからも皆様にさまにお喜びいただけるお料理を提供できるよう務めてまいります。

しかしながら、バイキング会場でのお席の件、及び、客室の鍵にご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
今後の検討材料とさせていただきます。

ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は浴室のアメニティにご満足いただき、また、今シーズン最後のイベントとして開催しました「雪っこねぶた」で祭り気分を満喫いただけた様子が伺え私どもも大変光栄に存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう趣向を凝らし努力して参ります。ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中はお子様と快適に思いっきりスキーを楽しまれたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もご家族様の思い出の一ページにお役に立てられるよう努力して参ります。ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾート「日本列島寿司フェア　ご宿泊プラン」のご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
また、浴室のアメニティにご満足いただき、お料理にお褒めの言葉を頂戴し、ホームメイドのパンに喜んでいただかれスタッフ一同大変嬉しく思っております。なお、郷土寿司のイメージがあらかじめ十分にお伝えすることができず、申し訳ございませんでした。今後は企画の内容が十分にお伝えできるように努めて参ります。ぜひ、当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は、温泉とお料理をご家族で十分にご堪能いただき、ご満足されたご様子スタッフ一同大変嬉しく思っております。
なお、室内の清掃に行き届かない面があり大変不愉快な思いをさせたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことのないように室内の清掃をこまめにチェックし、お客さまに快適にご利用いただけるよう努力して参ります。ぜひ、再び当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中好天にも恵まれ、景色・料理・温泉にとご堪能いただいて十分にご満喫されたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
なお、夕食時係員の対応が大変悪く不愉快な思いをさせたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、社員教育を再度徹底いたしお客さまの楽しい旅の思い出の１ページになれるよう努めて参ります。次回は是非ゴルフパックでの再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご来館いただく際にホテルまでの案内看板が分かりにくく大変申し訳ございませんでした。ナビにつきましては弊社でナビソフトを取り扱っているメーカーに問い合わせたところリゾート代表になっているので、検索内容でホテルを目的地として設定すればホテルまで案内するようにはなっているとのことでした。ただし、取り扱っているメーカーのナビソフトの利用内容により案内に違いがでる可能性があるとのことでしたので今後もメーカーに働きかけできるだけ細かい情報をご案内できるように務めて参ります。
お部屋のご利用につきましては、今後お客さまに快適にお過ごしいただけるよう注意を払って参ります。また、外国人の方へは館内利用についてインフォメーションを行い、ご協力をお願いしておりますが、再度徹底して参ります。ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただき、さらに当日は天気も良く星空を見上げることができ良い思い出作りにお役にたてたこと嬉しく思っております。なお、ご案内不足で申し訳ございませんでしたが、ゴルフ練習場につきましてはプレーのお客さま以外の方も朝７時から日没までご自由にご利用できるようになっております。ぜひ、今後ご来館の際はご利用いただければと存じます。また、ナビの件につきましては電話番号がリゾート代表になっており、より近くの所にご案内するようになっているそうです。ナビ会社の方へ働きかけてできるだけ細かい情報をご案内できるように務めて参ります。ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。リゾートホテルにおける爽快感とお食事にご満足頂いた中で、お部屋の清掃に行き届かない面があり気分を害されたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、特に注意して清掃に取り組んで参ります。ぜひ、再び当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。総支配人　

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、バイキング料理とスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、一同大変嬉しく思っております。今後ともお客さまにご満足いただけるよう努力して参ります。ぜひ、当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、一同大変嬉しく思っております。ご滞在中は大変ご満足頂かれたご様子で何よりでございます。さらに、当日は天気も良く満天の星空を見上げることができ、また、良い思い出創りにお役にたてたこと嬉しく思います。今後ともお客さまにご満足いただけるよう努力して参ります。ぜひ、当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後ともお客さまにご満足いただけるよう努力して参ります。
ぜひ、当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくの天候のようでございましたが、晴れた日には日本海・津軽平野、また、北海道な
ど一望することができます。
なお、ご指摘のありました温泉大浴場とお食事の件でございますが、温泉大浴場の鏡については
安全性を考慮し設置しておりませんでしたが、今後は安全面を確保し設置を検討していきたいと
考えております。
また、お食事の牛肉の鉄板焼につきましては冬期間のメニューとしてご提供させていただいており
ました。
お料理につきましては、四季折々の山海の旬の食材にこだわり趣向を凝らした内容で提供させて
いただいております。ご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客さまにご満足いただけるよう努力して参ります。ぜひ、当地へお越しの際はご計画い
ただければ幸いに存じます。
お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。