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ロックウッド・ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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ロックウッド・ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.00
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.00
  • 食事3.36
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2014年08月19日 10:37:42

ダイニングルームのお食事が本格的でとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2014年08月19日 15:13:24

この度は、ナクア白神ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ダイニングルームのお料理につきましては、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
青森県の食材を使用し、風土の味を活かした、お料理造りに日々邁進してまいります。
今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し、日々努力して参ります。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。    支配

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2014年08月12日 22:38:45

今回はディナー付きコースをお願いしましたが、ディナーを堪能できました。非常に美味しく前菜からデザートまで味わえました。朝食のバイキングも美味しくいただきました。
 部屋は十分に広かったのですが、廊下の会話がたまに聞こえてくるのが気になりました。
また、あらかじめ分かっていたのですが、やはり部屋でネットに接続出来た方が良いと思います。(ロビーのパソコンがXPだったのにはのけぞりました)温泉は良い湯質でしたが、できればサウナがあった方が良いかなと思いました。
 従業員の皆さんのマナーは、非常に良好で良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2014年08月19日 14:37:54

この度は、ナクア白神ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お食事につきまして「非常に美味しく」とのお言葉誠にありがとうございます。
ネット環境の整備は早急に検討させていただきます。また温泉のサウナにつきましては貴重なご意見とし今後のリニューアル等の際に検討させていただきたいと思います。
これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。    支配人

ご利用の宿泊プラン
料理長厳選☆絶妙味覚満載♪創作コース料理
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2014年08月03日 11:04:09

比較的空いている日にちだったようで、お風呂も食事も待ち時間なく快適に過ごせました。バイキングコースは品数も多く見た目も味も良いものでおすすめです。サザエの壺焼きやイカの一夜干しをその場で炙っているので楽しいですね。デザートまでおいしく頂きました。
値段からするととてもリーズナブルなので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2014年08月19日 14:19:15

この度は、ナクア白神ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お食事は津軽の郷土料理をはじめ、鯵ヶ沢名産「幻の魚イトウ」の燻製やりんご入り茶碗蒸し等地元の食材を利用し、趣向を凝らした内容で提供させていただいております。ご滞在中はお料理にご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。
これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。    支配人

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2014年01月24日 23:19:53

 ここ数年子連れスキーの常宿として利用しています。毎回少しずつ工夫改善されいるので、行くのが楽しみです。建物は老朽化と若干の狭さを感じますが、清掃が行き届いており不快に感じません。バイキングの食事もおいしく、中でもデザート類(特にリンゴを使った物)がGoodです。お風呂は狭めで子供にはやや熱い湯ですが、脱衣所にタオルが備え付けで使い放題なのが嬉しいです。今年は子供用のブタの風呂椅子と風呂桶が準備されていたので、子供達は大喜びでした。
 強いて難点をあげるとすれば、スキーロッカーフロアの椅子が少ないこと。また、今回は昼食付きプランを利用したのですが、料理の選択肢が少なく子供向けのメニューではないことでしょうか。
 でも、限られた予算の中で、スタッフの方々はとてもよくやっていると感じます。また来年もぜひ訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ロックウッド・ホテル&スパ 2014年02月16日 16:17:51

この度は、ナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただきありがとうございます。ご家族の楽しい思い出作りのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
フロアの椅子の件、料理のメニューの件など関係部署と相談し改善していきたいと思います。
今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し、日々努力して参ります。
次回のご利用従業員一同お待ちいたしております。                 支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊3食&リフト1日券付☆わくわくファミリープラン♪【すべっ得】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2014年01月09日 20:30:28

家族4人での利用(小学生2名)でした。添寝可で、部屋もまあまあ広くて、温泉も気持ちよく、食事も大満足でした。 宿泊者が少ない日の利用でも、ケチケチせずにバイキングが充実していたことに感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ロックウッド・ホテル&スパ 2014年01月10日 11:17:51

この度は、ナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご家族の楽しい思い出作りのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。  支配人

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2013年11月14日 22:14:45

とにかくお客が多かったです。部屋も窓が広く景色が良く見え、バイキングもとても美味しく頂きました。フロント前を通ってお風呂に行くので何か気はずかしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年12月06日 09:21:27

この度は、ナクア白神ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

当ホテルは岩木山の裾野に位置しており、背に岩木山、眼下に津軽平野と日本海、更に天気が良ければ北海道まで見渡せるロケーションが自慢の一つでございます。山側・海側ともにお部屋には自然に溶け込めるような大きなウィンドーガラスご用意しております。全客室、自然に溶け込めるような大きなウィンドーガラス配置しております。そのロケーションをご堪能いただきご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。

これからもお客さまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、再び当地へお出かけの際は、ご計画いただけると幸いでございます。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。 総支配人

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2013年10月21日 16:37:48

この度は、お世話になりました!

子供2人と3人で宿泊。
急な変更、看板が見つけられず到着が遅れた等・・・
ご迷惑をおかけしたにも関わらず・・・
大変親切にしていただき感謝しております。

部屋(清掃が行き届いている)
食事(メニューが豊富な上、とても美味しい)
風呂(ちょうど良い湯加減、アメニティーも充実)
サービス(温厚さが伝わるフロントの方の対応)

大変満足の【5】です!!
間違いなしでした。
中でも、他にはない風呂のタオルのサービスがありがたかったです。

[迷ってため立地を【4】にさせていただきました(スミマセン!)]


子供が一言
「もっとゆっくりしたかった~」

そのとおり。。。

私が一番 そう思っております。

わさおにも会えました。
鰺ヶ沢万歳です。

大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年11月07日 12:42:29

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋・お食事・温泉・サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

「大変満足の5です」「もっとゆっくりしたかった~」とのお言葉を励みに、スタッフ一同心に残るようなご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、再び当地へお出かけの際は、ご計画いただけると幸いでございます。
これからは一面真っ白のスキー場となりますので、是非お子様とウィンタースポーツもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

お客さまの又のご来館を、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。 総支配人

食事5

吉くんさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

吉くんさん [50代/女性] 2013年09月28日 16:46:34

何度も利用してます。なんといってもお食事が良いです。両親との旅行で、お互い食事の好みが違っても全然問題ないですよ。
面倒なのでカニは食べませんでしたがサザエのつぼ焼きなんかもあってとてもk満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年10月08日 10:00:52

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのバイキングは山海の旬の食材・地元の食材を使用した料理に加え、「津軽料理遺産」認定の郷土料理をご提供しており、ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。


今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。    総支配人

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2013年09月23日 19:52:06

プリンスホテル時代のノウハウが十分生かされていて、無駄がなく快適に運営されていると感じました。お盆でかなり混みあっていましたが、快適に過ごせました。
お部屋から見た夕日や、ダイニングでいただいたコース料理、食事後にホテルの外に出て、満点の星空の中で流れ星を探したこともいい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年10月08日 10:00:40

この度は、ナクア白神ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心より感謝申し上げます。

ご滞在中はお部屋とお食事にご満足頂かれ大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルのコース料理は研究・試行を重ね、たどり着いた和食とフレンチの融合という新しいコンセプトです。
ゆっくり青森の食材をご堪能いただけていれば幸いです。

また、当ホテルは海抜400メートルに位置し眼下には津軽平野と日本海を望むロケーションが自慢の一つでございます。
そのロケーションをご堪能いただきご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。

再び当地へお出かけの際は是非、ご計画いただければ幸いでございます。
次回のお客さまのご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。    総支配人

ご利用の宿泊プラン
早割30/天然温泉&大ウィンドーガラスからの絶景満喫♪朝食付【4つ星以上の人気宿】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2013年09月09日 15:35:41

8月24日にコネクティングルームを家族4人で利用させていただきました。子供たちは大喜びでした。食事はダイニングルームでディナーに変更し、とてもおいしくいただきました。また朝食のビュッフェも色々な種類があり充実していることはもちろんおいしくいただきました。卓球は台がガタつきがみられましたが、子供たちの思い出には一番残ったようです。私自身は鰺ヶ沢プリンススキー場としてオープンした年以来の利用(スキー場のみの利用)でしたが、思ったほど施設自体は古くはなく、清潔に保たれているようでした。バーはお客さんがなく妻との貸切でどことなく田舎くさい雰囲気(雪だるまのオブジェなど 笑)はありましたが鰺ヶ沢の灯りを見ながら久しぶりにゆっくりと語り合うことができました。スキー場下のシーソーで記念写真を撮って帰りましたが、とても気に入った家族写真となりました。大満足の旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年09月10日 12:26:37

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在につきましては、ご満足いただけた様子が伺え、またお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ディナー及び朝食では「とてもおいしくいただきました。」とのお言葉を頂き、調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
これからも皆様にさらにお喜びいただけるお料理を提供できるよう努めてまいります。

「大満足の旅行」とのお言葉。
ホテルマンとしてこれ以上無い嬉しいお言葉を励みに、これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

これからのナクア白神は一面真っ白な雪の世界へ移り変わってまいります。お得なスキープラン等もご用意致してますので、
ぜひ、またご家族でご計画いただければ幸いに存じます。

お客さまのまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。   総支配人

食事5

ジャーニー575さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

ジャーニー575さん [40代/女性] 2013年08月22日 06:19:48

食事はとっても美味しく、子どもも大人も大変満足できました。
立地が少し不便です。観光に出かけたい場合に、どういうルートが最適かなど、周辺マップやアクセス方法の明示があるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年09月10日 12:25:18

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お食事は「津軽山海バイキング」として四季折々の地元の食材を利用し、趣向を凝らした内容で提供させていただいております。
ご滞在中はお料理にご満足いただけたご様子が伺え何よりでございました。
周辺観光におきましては、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
パンフレット等の用意はしておりますが、館内表示等、貴重なご意見と受けとめ、検討させていただきます。

お客さまのまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。     総支配人

ご利用の宿泊プラン
自然と絶景を楽しもう!夏休み満喫ファミリープラン♪【夏得】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2013年07月15日 18:37:48

食事は海鮮がメインとなり非常に満足したが、泊まっているお客の数に比べ席の数が少なく非常に混み合っている。また、同様にお客数が多いせいか風呂がお客でいっぱいであった。また、鍵を一つしかくれず、夫婦で風呂にいった場合、片方を待たなければならないと言うような状況となった。お客を多くすることは必要であることは理解するがそれによりサービスが低下することは問題であり改善の余地があると思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年07月25日 09:52:06

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

食事におきまして「満足」とお言葉を頂き、調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
これからも皆様にさまにお喜びいただけるお料理を提供できるよう務めてまいります。

しかしながら、バイキング会場でのお席の件、及び、客室の鍵にご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
今後の検討材料とさせていただきます。

ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。    総支配人

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2013年05月06日 06:17:03

非常に使いやすいホテルで、食事も豊かでおいしかった。ロケーションが素敵でいやされました。また行ってみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年05月10日 12:41:57

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは岩木山の裾野に位置しており、背に岩木山、眼下に津軽平野と日本海、更に天気が良ければ北海道まで見渡せるロケーションが自慢の一つでございますが、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。

また、『食事も豊かでおいしかった。』とのお言葉に、スタッフ一同、大変嬉しくし拝読させていただきました。
「また行ってみたい」、ホテルマンとしてこれ以上の無い嬉しいお言葉を励みに、これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

これから【青森ねぶた祭り】【弘前ねぷた祭り】【五所川原立佞武多祭り】と短い青森の夏が始まりますので、再度ご旅行計画をして頂ければ幸いに存じます。

お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。   総支配人

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2013年04月30日 23:26:47

周りに雪が残り冬の寒さを感じる日に関わらず、外に笑顔で出迎えてくださり、暖かい気持ちでチェックイン致しました。フロントの対応、食事でのスタッフの皆さんの対応、お客様を大切に思う笑顔にあふれていました。食事も大満足です。季節を変えて、また泊まりに行こうと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年05月02日 14:23:04

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、サービススタッフへのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは岩木山の裾野に位置しており、背に岩木山、眼下に津軽平野と日本海、更に天気が良ければ北海道まで見渡せるロケーションが自慢の一つでございます。
また、季節ごとに表情を変える岩木山を間近で感じることができますので、是非、再度お越し頂ければ幸いでございます。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。   総支配人

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2013年03月18日 22:37:30

1泊2食付、リフト券付で宿泊しました。大浴場や露天風呂、フィットネス&リラクゼーションルームなどありマッサージチェアをハシゴして楽しみました。食事もとっても美味しかったです。板のワックスがけサービスがあったのを後から知ったのですが、やりたかったです。

売店に入浴剤を置いて貰えるといいなぁと思いました。友達は大浴場へ行きましたが、ワタシは部屋で入ったので入浴剤が欲しかったです。また、コンセントが少ない点(できればベッド近くに欲しい)と部屋でPCしたくてもLANがない等、今の時代だと欲しいなと思うところがいくつかありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年03月19日 12:34:53

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在につきましては、ご満足いただけた様子が伺え、また食事におきましては「とっても美味しかった」とのお言葉を頂き、調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
これからも皆様にさまにお喜びいただけるお料理を提供できるよう務めてまいります。

客室への入浴剤常備及びにコンセントにおきましては、貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討事項にさせていただきます。

LAN状況につきましては、現状、2階フロント・ロビー付近にて無線LANのご利用が可能です。
ラウンジ「はなます」には自由に利用できるデスクトップ2台設置しておりますので、こちらをお使い頂ければと思います。

ご来館いただいた皆さまに心からお寛ぎいただけるホテルを目指し改めて従業員一同、精進してまいりますので、
再び当地へお出かけの際はご計画いただけると幸いでございます。

お客さまの又のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。   総支配人

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】賢くお得に♪【リフト6時間券付】☆2食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2013年03月09日 17:48:29

食事も美味しかったし、ゲレンデも目の前、温泉もよかったし、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年03月13日 09:12:58

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはスキー場に隣接し、晴れた日はゲレンデからも津軽平野・日本海を望むロケーションが自慢の
一つでございます。
また、海と山と囲まれた土地ならではの「旬」の食材を使用した料理の提供にも心掛けておりますが、
この度のご滞在中はご満足いただけた御様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後もお客様に快適にご利用頂きお役に立てるよう努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。   総支配人

食事5

鹿島建設 宮城球場工事事務所さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

鹿島建設 宮城球場工事事務所さん [40代/男性] 2013年02月12日 18:10:44

昨シーズンに初めて泊まって以来、このホテルにはまっています。スキー場、ゲレンデ直結、温泉、ビュッフェの食事、清潔さ、リゾートホテルとしては文句なしですね。

ただ、今回は温泉の温度が朝晩とも低めだったと思います。40度くらい? 青森の熱めの温泉に慣れたせいかもしれませんが、もう少し熱めがいいと思いました。お風呂場の清掃、タオル、その他のアメニティは十分なんですけどね。

あと、フロントやレストランの従業員の方の笑顔が今年はなかったんですけど、何かあったんですかね。美味しいステーキで行列できてるから、黙々と焼くのもいいですけど。

何かと言ってしまいましたが、来月またお邪魔します!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年02月13日 14:41:54

鹿島建設 宮城球場工事事務所様
再度、ナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

「リゾートホテルとしては文句なし」とのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

しかしながら、「温泉の温度」「スタッフ対応」により不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
数ある中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご旅行に水を差すような結果となり、心よりお詫び申し上げます。

「温泉」におきましては、温度は内湯42度、露天42.5度に設定しておりますが外気温との兼合いも確認し今後調整してまいります。
また、「スタッフ対応」において笑顔がなかったとの事。
ホテルマンとして大変恥ずかしく感じるばかりでございます。
今後はこの様な事が無き様、お客さまが快適にご利用ご滞在いただけますよう、全スタッフおもてなしの心で努めさせていただきます。

来月のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。   総支配人

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2012年10月28日 16:06:56

広めの洋室で、部屋も明るくてよかったです。お得プランで予約できたというのもありますが、ほんとうにかなり「お得」だったと思います。
食事会場は、バイキングというのもあり、賑やかではありましたが、種類が多く、おいしかったのでたいへん満足です。
お風呂に、鍵を預けることのできる貴重品ボックスがあるといいと思います。
風と雨でゴンドラの利用ができず、残念でしたが、晴れた日だとホテルの立地からするととてもいい景色が見られるのでは、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年10月
ロックウッド・ホテル&スパ 2012年10月29日 17:55:37

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在につきましては、ご満足いただけた様子が伺え、またお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
バイキングでは「たいへん満足」とお言葉を頂き、調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
これからも皆様にさまにお喜びいただけるお料理を提供できるよう務めてまいります。

お風呂での貴重品につきましては、フロント横にセキュリティボックスをご用意しておりましたが、ご案内が足りず申し訳ありませんでした。皆様にわかりやすくご案内をしてまいります。

ゴンドラ利用におきましては生憎の空模様だったようで、お楽しみ頂けなく残念でございます。
今期の紅葉ゴンドラは終了いたしましたが、白銀世界が楽しめる冬がやってまいります。
是非、雪化粧した岩木山をお楽しみ頂ければ幸いです。

お客さまの又のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。  総支配人

ご利用の宿泊プラン
【10月限定!】宿泊日限定の超お得なプラン♪ファミリーもカップルも☆
ご利用のお部屋
【ホテル指定おまかせ部屋】

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2012年10月08日 21:18:06

くろくまの滝、ミニ白神散策コースが込みのプランでした。ガイドさんが丁寧に説明してくれて良かったです。満喫できました。
お部屋もきれいでゆっくりできました。お風呂も露天風呂ありできれいで良かったです。ただ、温泉好きの私としては、温泉のお湯がもうちょっと。他は満喫できました。また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ロックウッド・ホテル&スパ 2012年10月15日 09:03:35

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご参加いただきましたノルディック・ウォーキングでは、ご満足いただけたご様子が伺えなによりでございます。
また、担当させていただいたスタッフへのありがたいお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。

温泉・露天風呂のお湯に関してはご満足頂けなく、申し訳ありません。
しかしながら、「きれいで良かった」とのお言葉を励みに、今後も更なる満足度向上を目指し努力してまいります。

ぜひ、当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。

お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。   総支配人

ご利用の宿泊プラン
世界遺産もパワースポットも満喫!くろくまの滝&ミニ白神散策コースプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

meme104さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

meme104さん [50代/女性] 2012年10月02日 13:23:17

ちょっと遠いのが難点ですが、それも日本海や北海道を見渡せる眺望を考えれば、必要なこと。満点の星空を眺めながらの露店風呂。津軽の味満載のバイキング。肉も魚も野菜もデザートも地のもので本当においしくて。幸せな時間を過ごせました。もちろん、スタッフの方々の一生懸命な対応も心地よかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年09月
ロックウッド・ホテル&スパ 2012年10月08日 14:09:23

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは海抜400メートルに位置し眼下には津軽平野と日本海を望むロケーションが自慢の一つです。
満点の星空を見ることができ、また、良い思い出創りにお役にたてたこと嬉しく思います
食事は海と山に囲まれた土地ならではの旬の食材を使用した「津軽山海バイキング」として提供させていただいております。
そのロケーションとお料理をご堪能いただきご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。

「幸せな時間を過ごせた」とお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく感じております。
今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。

お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。    総支配人

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