風呂5
投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月22日 13:40:47
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部屋が３人で利用するにはやや狭かった(それを承知で申し込んだはずですが）以外は、ほぼ満足できました。食事は１泊目、３泊目はバイキングを利用しましたが、郷土料理を含めいろいろなものを食べることができ、どれもおいしかったです。ありがたかったのは、浴場のタオルが置いてあったことと、また朝寝坊の我が家にとってはチェックアウトが１４時ということでした。残念なのは、近隣の観光についての案内が少なかったことと、２泊目に利用したレストランのメニューが和洋折衷しかなかったことです。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ロックウッド・ホテル＆スパ 2009年07月27日 10:27:35
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この度は、ナクア白神ホテル＆リゾートでの３日間のご滞在誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
バイキングについては、海と山に囲まれた土地ならではの「旬」の食材に拘り提供させていただいておりますが、ご満足いただけた御様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
ただし、近隣の観光情報については、ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。当ホテル周辺には、世界自然遺産「白神山地」をはじめ、西海岸や奥津軽、少し足を伸ばすと十和田・八甲田など様々な観光名所があり、ホテルを起点に青森をご堪能いただけます。今後は、お寄せ頂いたご意見を参考に、お客さまへ充分な情報提供が出来ますよう改善に努めさせていただきます。
また、ダイニングルーム白神については今シーズンより和食とフレンチの融合をコンセプトに、新たなスタイルの料理を提供させていただいておりますが、アラカルトの充実を含め再度、メニューの改善に努めさせていただきます。
今後も、お客さまのホテルでの快適なご滞在と、楽しいご旅行のお手伝いが出来ますよう改善に努めて参りますので、再び当地へお出かけの際はご計画いただければ幸いに存じます。お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】大自然の中遊び尽くそう！木々のなかの空中散歩♪贅沢山海バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（25平米）】
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投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 23:10:19
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こんなに良い施設なら、もっと早めにチェックインすればよかった、
と思うくらい良かったです。
弘前から向かうには遠かったかもしれません。
温泉は良い湯で洗い場も広くて、ゆったり過ごせました。
（唯一・・ドライヤーの風が弱く乾かすのに時間がかかりました）
朝食バイキングは種類も豊富で美味しかったので、
つい食べ過ぎてしまいました。
また白神エリアをトレッキングする際には泊まりたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食付きプラン♪チェックアウトは12時♪
スタンダードツイン（25平米）- 宿泊年月
- 2009年05月
- ロックウッド・ホテル＆スパ 2009年05月11日 16:49:39
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この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は、温泉浴場と朝食バイキングにご満足頂き光栄に存じます。なお、ご指摘いただきましたドライヤーにつきましては、ホテル用のドライヤーとして出力が弱い製品となっております。これはお客さまの髪を守ることや、やけど防止の理由によるものです。ご使用の際は風力が弱く大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ぜひ、再び当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン♪チェックアウトは12時♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（25平米）】
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投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月05日 21:36:24
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まず苦情からですが、夕食時、天ぷら担当の調理師さんが、マスクなしで咳き込んでいました（拳を口に当てては居ましたが、気休め程度ではないでしょうか）。繰り返しでしたので、かなり気になりました。新型インフルエンザで騒がれているこのご時世に如何なものかと思いましたし、そもそも料理人としての衛生観念を疑いました。また、本人に指導する従業員も居ないように見えたことが残念でした。食事全体はとても良かったと思います。
ホテル自体は、部屋も広く窓が大きく眺めはすばらしく感動的でした。ただ、西日が強かったため、部屋が暖かくなりすぎていました。暑がりのため、冷房を入れられたらよかったのですが、季節柄暖房しか使えなかったようで、そこがつらかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
1泊2食付プラン♪チェックアウトは11時♪
スタンダードツイン（25平米）- 宿泊年月
- 2009年05月
- ロックウッド・ホテル＆スパ 2009年05月11日 16:47:35
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この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
調理人の件につきましては、新型インフルエンザで世間が騒がれているこの時期に配慮が足りなかったと深く反省いたしております。安全・安心を第一に考え料理を提供しなければいけない調理人としての認識不足と恥ずべき行動により不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。衛生管理について個々の教育と現場の指導体制を再度徹底し、お客さまに安心して食事をお召し上がりいただけますよう努めて参ります。
また、客室についてもご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この時期は確かに朝晩の寒暖の差が激しいため、冷暖房の切り替えが難しい時期ではありますが、お部屋の天窓を少し開けていただくだけで新鮮な空気の入れ替えができますので、フロントでのインフォメーション等を再度徹底し、快適にご滞在いただけますよう改善に努めさせていただきます。
お部屋からの眺めについては、これから新緑の時期を迎え日本海とのコントラストが更に美しくなり、非日常的な空間を演出してくれますので是非、当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付プラン♪チェックアウトは11時♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（25平米）】
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Prius9811さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- Prius9811さん [50代/男性] 2024年05月05日 18:53:33
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景色が最高！！冬の景色も見てみたいと思える程。良かったぁ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 高原リゾート・１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 21:59:07
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夕食のバイキングがとてもよかった思い出があり、7年ぶりに利用させていただきました。
7年経つうちに病気や加齢であちこち不自由になったものですから、手すりのないお宿にはもう泊まれないなぁと感じました。
元気なお若い方にはよいお宿だと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 高原リゾート・１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 21:39:00
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滞在がスキー場営業最終週だった為、動いているリフト、コース、食事処に制限がある状態でしたが、大人数の国内外グループ客とも遭遇せず、地元か近隣地区から来ていると思われる異常に上手なスキーヤー、スノーボーダーに圧倒されながら空いているゲレンデを堪能しました。幸い天候に恵まれた為、岩木山、残雪を抱いた林、夕暮れ、月夜、日の出と、客室の大きな窓からの美しい眺めは贅沢でした。ハーフパイプの実物も初めて目にし、ダイナミックにトリックの練習をしているスノーボーダー達を見るのも楽しかったです。
ホテル隣接のゴンドラ、リフトは既にシーズン営業を終了していましたが、少し距離のある稼働リフトまでホテルがシャトルバスを出してくれていたので助かりました。各種設備が整っていて、今まで冬場に色々な宿にお世話になってきましたが、こちらのホテルは様々な配慮が感じられ快適でした。
唯一の難点は公共交通機関を利用してのアクセスでしょうか。ホテルが手配してくれる青森空港直行送迎バス／タクシーは助かるのですがお値段がはります。ホテルの送迎スケジュールと自分のフライト時間が合わないと、それを上回る料金で、個人でタクシーで最寄りの鰺ヶ沢駅等まで移動する必要があります。（複数人数であれば割り勘にできるでしょうが…）
アクセス関連の費用は痛かったのですが、素晴らしい環境、設備、客室、食事（地元食材を意識した和メニュー、バラエティに富んだ洋メニュー、大変満足のいくビュッフェ）、親切でフレンドリーなスタッフの皆さんのお陰で、良い今シーズン滑り納めとなりました。また再訪したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF【スノーリゾート・１泊２食付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 22:56:06
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朝と夜のバイキングが種類多めで良かったです。
フロントの方もみなさん感じが良くて、ゲレンデ直結なのも良く、また行きたいと思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゲレンデ目の前！スキー＆スノボ【選べるリフト１日券】＆２食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 22:40:45
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プリンス系の頃はよく、スキーで利用したので、その後の口コミ等を読んで、若干心配して利用した。
ホテル利用としては、プリンス系の頃とほとんど変化なく、心配していた料理も十分満足できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済プラン】高原リゾート １泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン card】
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投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 12:16:39
-
コース料理が最高でした。どれも美味しかったのですが、特に冷製りんごクリームスープに感動しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【高原リゾート・３０日前早割 フレンチプラン】１泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン NWFX】
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投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 12:23:09
-
キャンペーンはありがたかったですが、夕食朝食共に、食事の内容がさびしく、特に夕食は内容的に少し貧相でした メインと言える物が無くてガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！！【あじがさわ宿泊キャンペーン】国内居住者限定 ５，０００円OFFプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 22:12:00
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食事はフレンチにしました。ボリュームはちょうどよく、夕陽が見えて眺めも良く、とても美味しかったです。
十二湖に向かうために選んだ宿でした。十二湖までは1.5時間ほどかかります。スキー、スノーボードをするときにはゲレンデ直結でとても便利なのだろうなと思いました。夏は緑が綺麗ですが特に売りはないのかなと思います。それでもスタッフさんのサービスが最高に良かったのが思い出です。夜は露天風呂からの星空が綺麗でした。
建物が古いせいか、部屋にコンセントが少ないので充電に苦労しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【高原リゾート・フレンチプラン】１泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン NW】
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投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 17:23:41
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スタッフの皆さんも優しく丁寧な対応でした。広々としていて子連れには良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済プラン】高原リゾート １泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン card】
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横浜文庫さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 横浜文庫さん [70代/男性] 2023年07月22日 23:01:21
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岩木山の中腹にあり車で気持ちよく上ったところにあり、建物は新しく大いに期待しました。
チェックインカウンターでは丁寧に説明をしていただき部屋に入りゆったりとしてから温泉も人がいっぱいでしたが気持ちよくリラックスできました。
食事会場に六時半に行ったところバイキング料理でしたが人がいっぱいでとても食事ができる状態ではありませんでした。致し方なく八時前まで待ってから行ったところ空の料理皿が並んでいて残っている料理もかき集めなければならず、まるで残飯整理でした。不満足のまま従業員に確認したところ６組のツアーが入っていたとのことで明朝はツアー客を時間帯で分けている、とのことでしたがもっとよくホテルを確認するべきでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済プラン】高原リゾート １泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン card】
風呂4
投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 10:48:07
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売店の女性スタッフ２名の接客態度が悪くてとても不快でした。記念に何か買おうと思って行ったけど辞めました。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF【高原リゾート・１泊２食付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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また仙台で単身赴任かもさんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- また仙台で単身赴任かもさん [50代/男性] 2023年01月06日 17:06:35
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県外からのお客さんが多いと思いますが、特に若い方々のマスク着用が無いように見えました。 ホテル側からの注意喚起も難しいのだと思われますが、安心して宿泊するには協力依頼をして頂きたいと思いました。 昨年、今年とゴンドラ、クワッドとマシントラブルが続いていますが、乗れないとスキーが滑れません。 メンテナンスを宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゲレンデ目の前！スキー＆スノボ【選べるリフト１日券】＆２食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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kamidaiitiさんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- kamidaiitiさん [70代/男性] 2022年10月21日 12:49:27
-
温泉に入りゆっくりでで
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【高原リゾート・１泊２食付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
風呂4
kamidaiitiさんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- kamidaiitiさん [70代/男性] 2022年10月21日 12:48:40
-
眺めがよく、はるか遠くまで見渡せる素晴らしいところでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済プラン】高原リゾート １泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン card】
風呂4
投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 20:05:58
-
大浴場は狭いのはありますが、混んでいませんでした。
ただ、お客さんが洗い場に歯ブラシを片付けしないで置きっぱなしのところもあり、そこを避けて洗い場を利用する人もいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【青森県おでかけキャンペーン】最大５０％OFF 高原リゾートプラン１泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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白湯美さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
- 白湯美さん [50代/女性] 2022年06月21日 18:36:13
-
バイキングが貧弱に感じられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ロックウッド・ホテル＆スパ 2022年07月05日 13:30:53
-
この度はロックウッド・ホテル＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらお食事の質、ボリュームにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
より満足頂けるよう、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ロックウッド・ホテル＆スパ
予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wでお得！泊まって応援 あじがさわ宿泊キャンペーン】国内居住者限定 ５，０００円OFFプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
風呂5
投稿者さんの ロックウッド・ホテル＆スパ のクチコミ
食事（バイキング）海のもの時期のものどれもおいしくいただきました。
デザートのプリンとアイスは絶品満足です。
お風呂ははだがツルツルして星もきれいでした。
今回幹事でしたがみな気に入ってくれました。
今度は家族で利用したいと思います。
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この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行は幹事様として、いろいろと気苦労もされたことと存じます。大変お疲れさまでございました。当ホテルでは地元の旬の食材を使用し趣向を凝らした山海バイキングとしてお客さまに提供させていただいておりますが、存分にお料理をご堪能いただけたご様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。露天風呂からの星空もご覧いただきくつろぎの空間にお役に立てたことと、ご一緒の皆様にも気に入っていただけたこと大変光栄に存じます。今後もお客さまに快適にご利用いただける施設としてお役に立てるよう努めて参ります。
ぜひ、ご家族での又のご来館スタッフ一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 総支配人