この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。また、「食事が一番美味しかった」とのお母様のお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。

当ホテルのバイキングは山海の旬の食材・地元の食材を使用した料理に加え、「津軽料理遺産」認定の郷土料理をご提供しており、ご満足いただき嬉しく思います。

これからもお客さまに喜ばれるサービスを提供できますよう努めてまいります。

当ホテルは岩木山の裾野に位置しており、背に岩木山、眼下に津軽平野と日本海が一望できるロケーションが自慢の一つでございますがご宿泊日当日のお天気が思わしくなく、残念でございます。

是非再び当地へお出かけの際は、ご計画いただけると幸いでございます。

お母様との素敵なご旅行の思い出のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思っております。


お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。 総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。朝食、夕食バイキングメニューにつきましては、海と山に囲まれた土地ならではの旬の食材に拘り、風土の味を生かした一品一品を心掛けておりますが、再度メニュー開発に努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様の「大満足です」のお言葉を励みに、今後も更なる満足度向上を目指し努力してまいります。機会がございましたら是非、またご計画いただけると幸いでございます。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。創作料理につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルでは、地元の食材を使用し、風土の特徴を活かしたお料理を提供させていただいております。年越しそばに関しては、今年はぜひご堪能の程と思います。これからもスタッフ一同心に残るようなご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、再び当地へお出かけの際は、ご計画いただけると幸いでございます。お客さまの又のご来館を、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　総支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。当ホテルは岩木山の裾野に位置しており、背に岩木山、眼下に津軽平野と日本海が一望できるロケーションが自慢の一つでございますが、温泉大浴場については、ご期待の添えず申す訳ございませんでした。しかしながら、お客様からお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。、お客さまに喜んでいただけるよう精進してまいりますのでお客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。また、常日頃より「おもてなしの心」で接客するよう心掛けております。今後もお客さまのご期待に添えるよう努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　総支配人

この度は、昨年に続き再度のご来館、心より感謝申し上げます。また、早速ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。フロント係員は施設内の全ての状況を把握し、お客さまに的確にご案内する事が務めでありますが、この度は配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。再度、お客さまの立場に立ち、おもてなしの心で接客に努めるよう教育を徹底させていただきます。不快な思いをなされたにもかかわらず、次回もご利用されたいとの大変ありがたいお言葉に添えられるよう、従業員一同「感謝の気持ち」を忘れずおもてなしに努めさせていただきます。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　総支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。サービス業に従事する者として、お客さまへの「感謝の気持ち」と「ありがとうございます」の言葉は基本中の基本であり、それが言えなかった事はホテルマンとして失格でございます。非常に恥ずかしく思い、また不快な思いをお掛けしました事に、心よりお詫び申し上げます。再度、初心に帰り感謝の気持ちを忘れず「おもてなし」に努めるよう、従業員教育を徹底させていただきます。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　総支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、白神山地を中心とした津軽・西海岸の雄大な自然に触れたり、また観光地を訪れる際の拠点としてご利用いただける立地条件にございますが、この度はノルディックウォークにご参加され、その雄大な自然を存分にご堪能いただけたご様子が伺えなによりでございます。また、スタッフへのあたたかいお言葉、心より感謝申し上げます。プログラムにつきましてはお客さまのニーズに応えられるよう検討し,これからも思い出に残るご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、再び当地へお出かけの際はご計画いただけると幸いでございます。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただき、また早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。日本海の海岸線を走る人気の五能線の旅はすばらしい思い出になったことと思います。また、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。鯵ヶ沢駅からは車で２０分程掛かりますが、これからもお客さまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、再び当地へお出かけの際は、ご計画いただけると幸いでございます。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただき、また早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。浴場につきましてはご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。晴れた日は津軽平野と日本海を望む雄大なロケーションが当ホテルの自慢の一つであり日によっては北海道を望むことができますが、当日はあいにくの天候でご覧いただく事が出来ず大変、残念でございました。
次回お越しの際は是非、天候に恵まれますこと心よりお祈りいたします。次回のお客さまのご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただき、また早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。また、今回はテレビ放映をご覧になられすぐのご予約をいただき大変ありがとうございます。「満足でした」とのお言葉を励みに、これからもおもてなしの心でお客さまをお迎えし、心に残るようなご滞在を提供できますよう努めてまいります。お客さまの又のご来館、心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただき、また早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はスタッフのお客さまへの対応とお食事に、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ティーラウンジにつきましてはご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。これからも、おもてなしの心でお客さまをお迎えし、心に残るようなご滞在を提供できますよう努めてまいります。お客さまの又のご来館、心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご参加いただきましたノルディック・ウォーキングでは、ご満足いただけたご様子が伺えなによりでございます。また、担当させていただいたスタッフへのありがたいお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
ノルディック・ウォーキングの体験メニューは、当ホテルスタッフのインストラクターが、ガイドをしながら同行させていただいており、現在９コースをご用意しております。紅葉の時期の白神山地（十二湖）や滝を巡るコースも、新緑とは違った素晴らしい自然を感じることが出来ますので、機会がございましたら又、ご計画いただけると幸いでございます。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回ご参加いただきましたノルディック・ウォークはフィンランド発祥の新しいスポーツで、2本のポール（ストック）を使用することにより膝や背中への負担が軽減され、逆に運動量がアップするため、性別や年齢を問わず楽しめるスポーツとして近年人気が高まっており、当施設では2年前より取り組んでおります。
現在、白神山地をはじめとする全９コースをご用意しておりますので次回は是非、他のコースもご体験いただいてはいかがでしょうか。
お風呂と朝食のご案内不足については、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客さまへの配慮が足りなかったと深く反省いたしております。
先日も同様のご指摘をいただき改善に取り組みはじめた矢先のことで誠にお恥ずかしい限りでございます。再度、お客さまの立場になり、ご満足いただけるご滞在を提供できますよう改善を図ってまいりますので、再び当地へお出かけの際は是非、ご計画いただければ幸いでございます。次回のお客さまのご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はノルデックウォークをご体験いただきスタッフの案内にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
３年前からノルディックウォークの企画をさせていただいております。当施設にはマイスターがおりノルディックウォークの案内人を育成しております。ホテルを起点に白神山地を初め７コースがございますので、次回は別コースもご体験いただければと存じます。
今後もお客様に快適にご利用いただける施設としてお役に立てるよう努めて参ります。ぜひまた機会がありましたらご利用いただければ幸いに存じます。お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただき、また、早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ホテルから眼下に望む津軽平野と日本海のロケーションはホテル自慢の一つです。当日は景色をはっきりと見渡すことができなかったご様子誠に残念でございました。
また、スタッフの接客態度にいたらぬ点がありましたこと誠に申し訳ございません。リゾートでのくつろぎの空間において親しみやすいおもてなしを提供できますよう努力をして参ります。再び当地へお出かけの際はご計画いただけると幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただき、また、早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋とお食事にご満足頂かれ大変嬉しく拝読させていただきました。
ホテル自慢の一つ津軽平野と日本海を望むロケーションもご堪能いただけましたでしょうか。また、当ホテルは世界自然遺産の「白神山地」に程近く、少し足を伸ばすと西海岸や奥津軽・十和田湖・奥入瀬・八甲田と様々な観光名所があり、ホテルを起点に青森をご堪能いただける立地条件にございます。
次回のご旅行の際のご参考にしていただければと存じます。お客さまの又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは海抜400メートルに位置し眼下には津軽平野と日本海を望むロケーションが自慢の一つです。また、食事は海と山に囲まれた土地ならではの旬の食材を使用した「津軽山海バイキング」として提供させていただいております。そのロケーションとお料理をご堪能いただきご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。
また、このたびは貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
薄手のちゃんちゃんこにつきましては今後の改善策のひとつとして検討させていただきます。なお、お部屋のテレビは地上デジタル放送移行にあわせて導入させていただく予定となっております。
今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルとしてお役に立てるよう努めて参ります。お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただき、また、早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内施設およびお食事にご満足頂かれた様子が伺われ大変光栄に存じます。これからホテル周辺の冬枯れの木々もいっせいに芽吹きだし緑鮮やかな季節へと移り変われます。ぜひ、また季節感の違うナクア白神をお楽しみいただければと存じます。お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お食事は、「津軽山海バイキング」として四季折々の地元の旬の食材を使用し、趣向を凝らした内容で提供させていただいております。ご滞在中は当施設を気持ちよくご利用いただけた様子が伺え何よりでございました。
今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルとしてお役に立てるよう努めて参ります。お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
　　総支配人