この度はロックウッド・ホテル＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。料理の品数に関しては少なくはなっていないのですが、料理内容の検討を関係部署とし、そういったことを感じさせない内容にしていきたいと思います。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　支配人

この度はロックウッド・ホテル＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今シーズンよりリブランドし、ロビー周りや客室のカーペットなどリニューアルいたしまして営業いたしております。これからも快適なご滞在とお食事を提供し、最強のスキーリゾートをめざし、努力してまいります。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ごこれからも快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　支配人

いつも、ナクア白神ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとされたご様子が伺え何よりでございました。またお食事につきましてもお褒めのお言葉有難うございます。
この時期はお言葉のように、空気も澄んでおり夕日がとても赤く空が焼けるような素晴らしい景色がご覧いただけます。
これからも快適なご滞在とお食事をご提供できるよう努めてまいります。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　支配人

再度のご利用、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想・ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
フロント係のご案内不足のためご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
食事につきましても利用が集中するであろう時間帯のご案内やテーブル配置等、ゆっくりと食事ができずご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客さまの立場に立ったサービスを心がけるよう、従業員教育をしてまいります。
ご滞在中に、不備がありながら、「ゆっくりと過ごすことができました」とのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
どうぞこれからもナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきお声をお聞かせいただければ幸いです。次回のご利用お待ち申し上げます。 支配人

この度は、ナクア白神ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お食事は津軽の郷土料理をはじめ、鯵ヶ沢名産「幻の魚イトウ」の燻製やりんご入り茶碗蒸し等地元の食材を利用し、趣向を凝らした内容で提供させていただいております。ご滞在中はお料理にご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。
これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　支配人

この度は、ナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご家族の楽しい思い出作りのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。　　支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのバイキングは山海の旬の食材・地元の食材を使用した料理に加え、「津軽料理遺産」認定の郷土料理をご提供しており、ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。


今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度は、ナクア白神ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心より感謝申し上げます。

ご滞在中はお部屋とお食事にご満足頂かれ大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルのコース料理は研究・試行を重ね、たどり着いた和食とフレンチの融合という新しいコンセプトです。
ゆっくり青森の食材をご堪能いただけていれば幸いです。

また、当ホテルは海抜400メートルに位置し眼下には津軽平野と日本海を望むロケーションが自慢の一つでございます。
そのロケーションをご堪能いただきご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。

再び当地へお出かけの際は是非、ご計画いただければ幸いでございます。
次回のお客さまのご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　 総支配人

ワン・リッキー様

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
ゲレンデにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また温泉におきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

これからもスタッフ一同心に残るようなご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
再び当地へお出かけの際は、ご計画いただけると幸いでございます。
お客さまの又のご来館を、心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはスキー場に隣接し、晴れた日はゲレンデからも津軽平野・日本海を望むロケーションが自慢の
一つでございます。
また、海と山と囲まれた土地ならではの「旬」の食材を使用した料理の提供にも心掛けておりますが、
この度のご滞在中はご満足いただけた御様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後もお客様に快適にご利用頂きお役に立てるよう努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

関西のイーグルスファン様

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただき、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

【リフト6時間券付】プランでのご利用でしたが、当ゲレンデではお楽しみ頂けましたでしょうか？
お楽しみ頂けていれば幸いでございます。

「１泊２泊のプランで滞在中リフト券つきのプラン」をとのご要望ですが、現在当宿泊プランに

【すべっ得】たっぷり滑ろう！【2日リフト券】大満足スキートリップ♪2食付バイキングプラン 】をご用意しております。

こちらですとリフト券につきましては「宿泊当日営業開始～翌日営業終了まで」丸二日間ゲレンデを楽しむ事ができます。
こちらのプランに他リフト券付プランを選んで頂ければと思います。

楽天トラベル様のシステム上、リフト券の選択設定ができませんので、お手数ですが宜しくお願い致します。
また、貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討事項にさせていただきます。

お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。総支配人

鹿島建設　宮城球場工事事務所様
再度、ナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

「リゾートホテルとしては文句なし」とのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

しかしながら、「温泉の温度」「スタッフ対応」により不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
数ある中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご旅行に水を差すような結果となり、心よりお詫び申し上げます。

「温泉」におきましては、温度は内湯42度、露天42.5度に設定しておりますが外気温との兼合いも確認し今後調整してまいります。
また、「スタッフ対応」において笑顔がなかったとの事。
ホテルマンとして大変恥ずかしく感じるばかりでございます。
今後はこの様な事が無き様、お客さまが快適にご利用ご滞在いただけますよう、全スタッフおもてなしの心で努めさせていただきます。

来月のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは岩木山の裾野に位置しており、背に岩木山、眼下に津軽平野と日本海、更に天気が良ければ北海道まで見渡せるロケーションが自慢の一つでございます。山側・海側ともにお部屋には自然に溶け込めるような大きなウィンドーガラスご用意しております。全客室、自然に溶け込めるような大きなウィンドーガラス配置しております。そのロケーションをご堪能いただきご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。

また食事において「美味しかった」とお言葉を頂き、調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
これからも皆様にさまにお喜びいただけるお料理を提供できるよう務めてまいります。

しかしながら、スキー場への出入り口におきましては、ご案内不足でご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
早速、客室内にゲレンデマップ案内図を配置させて頂き、また、フロントへの配置も致しました。貴重なご意見ありがとうございました。

ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは海抜400メートルに位置し眼下には津軽平野と日本海を望むロケーションが自慢の一つです。
ご滞在中に花火を見ることができ、また、良い思い出創りにお役にたてたこと嬉しく思います
食事は海と山に囲まれた土地ならではの旬の食材を使用した「津軽山海バイキング」として提供させていただいております。
そのロケーションとお料理をご堪能いただきご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。

「とても満足しました」とお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく感じております。
今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。

お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのバイキングは山海の旬の食材・地元の食材を使用した料理に加え、「津軽料理遺産」認定の郷土料理をご提供しており、ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

温泉につきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
温泉の温度は内湯42度、露天42.5度に設定しておりますが外気温との兼合いも確認し今後調整してまいります。

「冬行きます」「常宿に追加」、ホテルマンとしてこれ以上の無い嬉しいお言葉を励みに、これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
ゲレンデからの津軽平野・日本海を望むロケーションも自慢の一つでございますので、是非スキーにおいても楽しんで頂ければ幸いです。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは海抜400メートルに位置し眼下には津軽平野と日本海を望むロケーションが自慢の一つでございます。
眺望を堪能いただける様、全客室、自然に溶け込めるような大きなウィンドーガラス配置しております。そのロケーションをご堪能いただきご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。

また食事において「非常に美味しかった」とお言葉を頂き、調理長はじめスタッフ一同大変うれしく感じております。
これからも皆様にさまにお喜びいただけるお料理を提供できるよう務めてまいります。

ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

景色・お料理等にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
日本海・津軽平野を一望できる自然豊かなロケーションも四季の移り変わりの中でそれぞれ違った感動を与えてくれます。
お料理につきましては四季折々の山海の旬の食材にこだわり趣向を凝らした内容でご提供させていただいております。
今後ともお客さまにご満足いただけるよう努力して参ります。

「リピーターになります！」との大変ありがたいお言葉、ホテルマンにとって何よりも嬉しいお言葉でございます。
ぜひ、当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。

お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのバイキングは山海の旬の食材・地元の食材を使用した料理に加え、「津軽料理遺産」認定の郷土料理をご提供しており、ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

デザートの「アップルパイのアイス添え」とのアレンジ！
ちょっとしたテクニックで、色々と楽しめたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。

温泉大浴場については、ご期待の添えず申す訳ございませんでした。
しかし「トータルではかなり満足」とののお言葉を励みに、今後も更なる満足度向上を目指し努力してまいります。

お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、沢山のお褒めの言葉と励ましのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。温泉につきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。温泉の温度は内湯42度、露天42.5度に設定しておりますが再度、チェック機能を徹底させていただきます。また、シャンプーにつきましては資生堂TUBAKIと馬油を洗い場に交互に設置しております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。誤解を招かぬよう、ホームページのご案内等を早急に訂正させていただきます。お客さまの「ありがとう」のお言葉を大切にし、これからも訪れる皆さまに楽しい思い出をお作り頂けますよう、「おもてなしの心」で努めてまいりますので、再び当地へお出かけの際はご計画いただけると幸いでございます。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　総支配人