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ロックウッド・ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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ロックウッド・ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.92
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.83
  • 食事3.26
宿泊年月
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107件中 1~20件表示

サービス5

yooyxxxさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

yooyxxxさん [50代/男性] 2024年03月24日 06:06:01

青森でこのクオリティの維持はすごい。
一つ難点と感じたのは、台湾からのツーリストのマナー。
タイミングが悪くチャイ系のツーリストが多い時間と重なる。露天風呂風呂に、グラスとウィスキーを並べて雪を入れて雪割ウィスキーを飲みながら、大騒ぎ。温泉なのにお風呂は、ちっともリラックスできなかった。
日本人より、外国人が多い印象のスキー場。
ゲレンデは、基礎系の滑りより、ファット系。
自然環境を楽しみたいなら良い感じ。
また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
春スキー【スノーリゾート・1泊2食付プラン】リフト1日券が無料!!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 12:16:39

コース料理が最高でした。どれも美味しかったのですが、特に冷製りんごクリームスープに感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【高原リゾート・30日前早割 フレンチプラン】1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン NWFX】

サービス5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 07:09:51

8月12日から1泊しました。初めての宿泊でしたが、リゾートホテルで快適に過ごすことができました。
繁忙期の割には、あまりの安さに食事を心配していましたが、品数豊富で補充もきちんとされていました。夕食は18時くらいからの早めの時間をオススメします。
サービスも行き届いていて、また訪れたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済プラン】高原リゾート 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン card】

サービス5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 16:59:03

全体的にはよかったが朝食だけは酷かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済 フレンチプラン】1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン NWcard】

サービス5

Royal Caribbeanさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

Royal Caribbeanさん [40代/女性] 2023年04月09日 20:12:34

スノーボード、スキーの為に宿泊しました。
目の前がゲレンデなので便利なことは言うまでもないのですが、
駐車場に車を置きっぱなしで良いので良かったです。

宿泊した日がハーフパイプの大会があり、若い選手が多く泊まっていたからなのか?
ビュッフェの内容はとても充実しており、大変満足でした。
程よい大きさのスペアリブ、美味しかったです。
他にも青森ならではの料理も種類は多くないものの、しっかりあり良かったです。

温泉もよかった。冷えた体をしっかり温められました。

トータル、大変満足です。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定プラン】☆ゲレンデ目の前【選べるリフト1日券】&2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月29日 20:05:58

大浴場は狭いのはありますが、混んでいませんでした。
ただ、お客さんが洗い場に歯ブラシを片付けしないで置きっぱなしのところもあり、そこを避けて洗い場を利用する人もいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【青森県おでかけキャンペーン】最大50%OFF 高原リゾートプラン1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス5

ころの父さんさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

ころの父さんさん [50代/男性] 2022年08月30日 18:07:53

「あじがさわ宿泊キャンペーン」のおかげで とてもお得に宿泊することができました。温泉は、塩化物泉でとても温まりますし、ほぼ24時間入浴できます。お食事は、バイキングで新鮮なお野菜や郷土料理もあり、とてもおいしいお料理が並びました。デザートのリンゴシャーベットはスペシャルにおいしかったです。スタッフの方も親切な方ばかりですし、お部屋も広く、大きな窓から岩木山を眺めながらゆっくり過ごせました。鯵ヶ沢へ行ける機会があったらぜひまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2022年09月17日 13:10:20

この度はロックウッド・ホテル&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事や温泉などの施設について、またスタッフへのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また鰺ヶ沢へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名頂ければ幸いです。
お客様へお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ロックウッド・ホテル&スパ
セールス&サービス

ご利用の宿泊プラン
【Wでお得!泊まって応援 あじがさわ宿泊キャンペーン】高原リゾート1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年07月04日 18:07:59

建物も綺麗で明るい感じですし、部屋もツインを使ったので広くて良かったです。
スタッフも礼儀正しく対応してくれました。食事も美味しかったです。
スキーのゴンドラ?の乗り場が目の前なので、ここでスキーをしたら便利だろうと思います。
御湯加減も湯船も露天も含めて快適でした。でも浴室に入るとすぐ両側の洗い場の狭い間を通るので、混んでいる時にはお互いかなり気を遣う必要が有るかと思います。他のスペースは余裕が有るので、この配置は少し残念です。(幸か不幸か私の入浴時には浴室は貸し切り状態でしたので、心配は要りませんでしたが。)
それ以外は快適な滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年07月06日 15:55:00

この度はロックウッド・ホテル&スパにお越し頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、温泉・お部屋・お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
浴場につきましては、構造上、ご不便おかけいたしますこと何卒ご了承いただければ幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努力して参りますの引き続きご愛顧頂けますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【お日にちが合ったらお得(^^)!】高原リゾートプランより最大 1,430円お得!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(山側)】

サービス5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年03月15日 23:32:26

バイキングがとても充実して美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年03月16日 14:09:04

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事は、ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。
今後もお食事内容・品数を吟味し、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
青森県内居住者限定!【あおもり宿泊キャンペーン 新春】スノーリゾート 天然温泉に浸る旅 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(おまかせ)SP】

サービス5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 15:53:10

8月12日に宿泊しました。
岩木山登山で利用させていただきました。
事前に山の状況を問い合わせをしたところ、丁寧に対応して頂き、当日問題なく登山を楽しめました。
また、目当ての物を探している時も直ぐに探して頂き、無事に購入する事が出来ました。
スタッフの対応がとても素晴らしいホテルです。
勿論、ホテルも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

サービス5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 18:54:50

清掃が行届いて気持ちよく宿泊出来ました。朝夕食は大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【お得!フレキシブルレートプラン】見つけたらラッキー(^^)!天然温泉に浸かる旅 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインSP】

サービス5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 21:36:13

母娘で2泊しました。部屋は適度に広く、廊下や隣の部屋の音が聞こえず快適に過ごせました。
食事もおいしかったです。ディナーのステーキ、朝食はホタテの雑炊が最高でした。日替わりのフレンチトーストもおいしかったです。
風呂はこじんまりとしていますが、お湯が気持ちよくすべすべになりました。洗い場が高めの仕切りで区切られているので隣の人のシャワーのしぶきが飛んでくることなくよかったです。

なによりホテルからガイドツアーを頼んで、暗門の滝へ連れていってもらいましたが、最高でした!ツアーだけでなく、翌日の観光ルートやお土産の相談にものってくださり、有意義な1日となり親子共々大満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋数限定!スペシャルプライス】 ☆最大20%OFF!☆天然温泉に浸かる旅 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインSP】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ダイジロウ2007さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

ダイジロウ2007さん [50代/男性] 2018年08月19日 16:01:51

肌に合う、という印象が第1に来るホテルでした。
とにかく過ごしていて落ち着きます。丘高い立地も気持ちよく、部屋も過ごしやすい設計になっていて一泊ではもったいなかったです。
食事のバイキングも質が高くて量も種類も満足。あまり量を食べられなくなってきた我が家には加減ができてちょうどよいです。
贅沢過ぎないノーザンリゾートニセコアンヌプリ、という感じ。
冬に来たら、ゲレンデ、ゴンドラ直結のためそれもまた非常に快適なスキーが楽しめただろうと想像できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋数限定!スペシャルプライス】 ☆最大20%OFF!☆天然温泉に浸かる旅 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインSP】

サービス5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

でこピカくんちゃんさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

でこピカくんちゃんさん [60代/男性] 2018年06月27日 18:10:41

6月25日、チェックインが午後8時過ぎに遅れ。
ホテルレストランに入ったのは8時半ラストオーダー時刻。

営業終了が9時なので、お客様は既に食事を終えて、誰もいない…。

それなのに、当方夫婦一組だけのため、コース料理を営業時刻を過ぎて午後10時近くまで
サービスして頂き、最後はウエイターさんに記念写真まで撮って頂いた。

ウエイターさんはじめ、スタッフの皆さん、ありがとうございました。感謝・感謝です。
======
ホテルとは関係ありませんが…、秋田県側から山越え(白神湖…ダム湖です…経由)で
青森(岩木山)側に抜けるコース(逆も同じ)が通行止めです。ご注意下さいませ。
当方、通行止め告知に気づかず、県境近くまで登った後Uターンし、国道7号(大館、弘前経由)でホテルへ。チェックイン遅れ。反省、反省。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【料理長おすすめ】☆和洋折衷コース&21時間ロングスティ特典付プラン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 12:48:21

9月27日(水)に家族三人で宿泊しました。
私は温泉の質がとても良いと感じました。
サウナがないのですが、あれだけ温泉の質がいいと、そのほうがいいように感じました。
浴室の洗い場が、独立した感じもよかったです。

食事は、バイキングでしたが、どれもとても美味しく頂きました。
スタッフさんは、丁寧ですがさっぱりした感じで、私は好感が持てました。

それと、ホテル内のデザインが気に入りました。
まっすぐな廊下を、奥まで見ながら歩くと天気や時間帯にもよりますが、幻想的と言いますか不思議な感覚になりました。
大浴場に行くときの、左側の壁の木材の質感や、デザイン、存在感も気に入りました。

私のような責任世代の癒しの場としてはピッタリでした。
子供も中学生なので、良さが分かったようですが、小学生だったら、ちょっと大人の雰囲気だったかもしれませんね。

ホテルのコンセプトが理解できる人にとっては、大変良いホテルだと思います。
また、うかがいたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月

サービス5

threshholdさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

threshholdさん [50代/男性] 2017年07月18日 20:15:17

 何度か利用させてもらっています。部屋は5階の山側の方で、窓からスキー場ゲレンデと山々が見渡せました。部屋の窓が大きく高いので、景色をとても楽しむことができます。お風呂もいいです!特に夜の露天では、ライトアップで目の前の木々が幻想的に浮かび上がり、とても不思議な雰囲気になります。夕食バイキングも、前回と同様に品数が豊富で、デザートまで色々と楽しめました。団体客が入るということをチェックイン時に伝えられましたが、時間の調整もしていただけるのでしょう、それほど混雑感はなかったと思います。スタッフの方々の対応も丁寧です。チェックアウトまでリラックスして過ごすことができました。
 一点だけ。宿泊中にフロントで尋ねればよかったのですが、前回宿泊した時から、喫煙ルームが工事中のままでした。いつ頃出来上がるのでしょう?もしくは、喫煙ルームを廃止する方向なのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

シェーデッドさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

シェーデッドさん [40代/女性] 2017年05月18日 21:39:06

岩木山側の部屋じゃなかったのですが、廊下の突き当りに山を見渡せる大窓があったり、フロントから山頂を見渡せる出口があります。とても青森の田舎と感じさせないくらい高級感があり、オシャレなホテルでしたね。部屋も出窓ですし、洗面所が表に出ていてとっても過ごしやすかったですね。お風呂は内風呂と露店風呂2つでシンプルですが、源泉がナトリウム炭酸泉でさっぱりな感じです。洗い場が一つ一つ壁で仕切られています。なんといってもここの一番だなと思ったところは、夕食バイキングですね。地元ご当地グルメがたくさん盛り込まれつつ、フレンチのようなイタリアンのような数々のめずらしい料理、大きなズワイ蟹の食べ放題よかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
焼きたて・出来たて!食べ放題!和洋バイキング/天然温泉に浸かる旅【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス5

threshholdさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

threshholdさん [50代/男性] 2017年05月14日 19:49:01

 今回で2度目の利用となります。前回と同様、夕食のバイキングは食べきれないほどの品数でした。カットステーキは柔らかくて美味しかったし、ホタテもその場で焼いてくれていました。新鮮なお刺身やカニ、地元の漬物など、本当にバラエティに富んでいてよかったです。温泉も、体がとても温まりました。残念ながら雨が降り出してしまい、部屋からの眺望が前回ほどではなかったのですが、気温が10~8度と下がってきて、逆に露天風呂で冷たい風と一緒にのんびりとお湯を沢山楽しむことができました。
 部屋に準備されているスリッパには部屋番号がついており、温泉の脱衣所で間違われることがないと安心していたのですが、何度目かの入浴後になくなっていました(おそらく他の方が間違われたのだと思います)。そういう場合を想定してのことか、部屋番号のないスリッパがいくらか準備されていたので、仕方なくそれを利用させてもらったのですが、どうもスリッパ自体の作りが違っており、つま先の方が狭まっていて小指がすれてしまい、とても痛かったのが残念です。
 翌朝に部屋のドアの前に、部屋番号のついたスリッパがきちんと返されていたのには、少しほっこりした気持ちになりました(スタッフの方なのか、それとも間違われたお客様本人なのか不明ですけれども)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定スペシャルプライス】☆20%OFF☆天然温泉に浸かる旅【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 05:55:11

料理は大変おいしくたらふく食べさせていただきました。部屋の気温が少し低かったような感じがしました。風量調節の器具を操作しましたが、気温は変わりませんでした。我慢できる程度でしたのでフロントにも連絡しませんでしたが、操作ミスなのですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【2食付】☆焼きたて・出来たて!和洋バイキング食べ放題!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス5

tsugaru_hirosakiさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

tsugaru_hirosakiさん [40代/男性] 2017年02月15日 20:19:35

スキー場が目の前、温泉、バイキングの質、実家に帰省する際にはまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
焼きたて・出来たて!食べ放題!和洋バイキング/天然温泉に浸かる旅【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

107件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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