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ロックウッド・ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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ロックウッド・ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.92
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.88
  • 食事3.33
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134件中 21~40件表示

食事5

かっきー8025さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

かっきー8025さん [40代/男性] 2010年08月17日 15:50:53

初めての青森旅行、スタッフの方のサービス、食事、お部屋、その他施設共すべてにおいて満足のいくもので、リゾート気分満喫とてもリフレッシュできました。
今回諸事情でできなかったゴルフ、次回ぜひまたお邪魔して36ホール制覇したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2010年08月19日 16:17:41

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき、また早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。初めての青森のご滞在が『ご満足』とのお言葉に大変嬉しく拝読させていただきました。今回はゴルフがお楽しみになれず残念でございました。当ホテルに隣接するナクア白神ゴルフコースは、アーノルド・パーマー設計による戦略性に富んだ2コースで、男子レギュラーツアーも開催された「トーナメントコース」と、カジュアル志向の「リゾートコース」がございます。次回のご旅行の際はぜひ、お時間をおつくりいただき、津軽平野と日本海を望むロケーションの中、リゾートゴルフをご満喫いただければと思います。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】 夏休みファミリープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2010年03月08日 17:45:09

チェックイン時に、禁煙ルームをお願いしたところ禁煙ルームは設けていないとのことでびっくりしました。いまどき禁煙ルームがないホテルは初めてでした。是非とも禁煙ルームの設定を検討していただきたと思います。また建物の構造上仕方ないのもしれませんが浴室に行くときエレベータをおりてからフロントを通っていかなければならないようで浴衣姿だと抵抗のあるひともいるのではと感じました。そのほかの面では非常に満足でした。とくに夕食・朝食ともバイキングで郷土料理を堪能しました。また非常にリーズナブルと感心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年03月
ロックウッド・ホテル&スパ 2010年03月10日 15:32:32

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
禁煙ルームにつきましてはご希望に添うことができず誠に申しわけございませんでした。また、エレベータから浴室までの導線にご不便をお掛けし大変ご迷惑をお掛けいたしました。この度のご意見を参考に今後リニューアルの際の検討材料とさせていただきます。
なお、お食事は「津軽山海バイキング」として四季折々の地元の旬の食材を利用し、趣向を凝らした内容で提供させていただいております。ご滞在中はお料理をご堪能いただけた様子が伺え何よりでございました。
今後もリーズナブルな企画商品を充実し、お客様が快適にご滞在いただけますよう改善を図り、より一層ご満足いただけますよう努力して参ります。ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。                          総支配人

ご利用の宿泊プラン
◆早割◆ 【1泊2食付】スノー&ステイ1日券プラン『宿泊当日12時~翌日12時まで(ナイター可)』
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 01:54:57

8月14日に一泊しました。ホテルからの眺めは素晴らしく、客室も清潔でゆったりしていてとても快適でした。
夕食のバイキングもどれを食べてもおいしく、カニやさざえ、牛肉のステーキ等高級食材も食べ放題で大変満足でした。
お盆期間中でしたので、ちょっと混雑しておりましたが、全体的には満足できるホテルでした。

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宿泊年月
2009年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2009年08月18日 13:51:13

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき、また早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル自慢の津軽平野と日本海を望む雄大なロケーションをご満喫いただき、また、ご夕食の地元食材を取り揃えた津軽山海バイキングに「大変満足」のお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。又、お客さまの快適なホテルライフにお役に立てたことをとても嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客さまに快適にご利用いただける施設としてお役に立てるよう努めて参ります。お客さまの又のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
   総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食・ご朝食付きプラン】 チェックアウトは11時でのんびり♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月24日 10:55:10

食事(バイキング)海のもの時期のものどれもおいしくいただきました。
デザートのプリンとアイスは絶品満足です。
お風呂ははだがツルツルして星もきれいでした。
今回幹事でしたがみな気に入ってくれました。
今度は家族で利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年07月
ロックウッド・ホテル&スパ 2009年07月28日 10:50:11

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行は幹事様として、いろいろと気苦労もされたことと存じます。大変お疲れさまでございました。当ホテルでは地元の旬の食材を使用し趣向を凝らした山海バイキングとしてお客さまに提供させていただいておりますが、存分にお料理をご堪能いただけたご様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。露天風呂からの星空もご覧いただきくつろぎの空間にお役に立てたことと、ご一緒の皆様にも気に入っていただけたこと大変光栄に存じます。今後もお客さまに快適にご利用いただける施設としてお役に立てるよう努めて参ります。
ぜひ、ご家族での又のご来館スタッフ一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。                総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】大自然の中遊び尽くそう!贅沢山海バイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)】

食事5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月31日 17:16:29

お部屋の窓からの景色(海に落ちる夕焼けがとてもキレイでした!)と、お食事が、特に素晴らしかったです!
朝はゴルフコースの中のウォーキングコースをお散歩しましたが、自然や野鳥に囲まれて、本当に素敵な時間を過ごさせていただきました。
「禁煙室」がないことだけが残念でしたが、こちらのワガママなお願いに応じて匂いの少ないお部屋に交換してくださり、本当にありがとうございました。
また秋の白神山地を訪ねる際には、宿泊させていただきたいと思います。

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宿泊年月
2009年05月
ロックウッド・ホテル&スパ 2009年06月01日 16:24:06

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は天候に恵まれ当ホテル売りの夕焼けをご覧いただき幸いに存じます。
また、山海の旬の食材を使用した料理にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
岩木山の麓に位置する自然豊な環境の中での散策では日常を忘れさせてくれる大自然を満喫されたご様子が伺え何よりでございました。
なお、「禁煙室」の整えがなく大変申し訳ございませんでした。今後リニューアルの際の検討材料とさせていただきます。
秋には白神山地を訪ねてくださるとのことですが、10月3日からはスキー場のゴンドラによる秋の空中散歩を営業いたしますので、ぜひご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。        総支配人

ご利用の宿泊プラン
【定額給付金】でちょっとリッチに「大人の自遊プラン」
ご利用のお部屋
【期日限定スタンダードツイン(25平米)】

食事4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 17:00:59

山が望める気持ちのいいお部屋でした。
温泉も気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
高原リゾート・1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 22:56:06

朝と夜のバイキングが種類多めで良かったです。
フロントの方もみなさん感じが良くて、ゲレンデ直結なのも良く、また行きたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
☆ゲレンデ目の前!スキー&スノボ【選べるリフト1日券】&2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 22:12:00

食事はフレンチにしました。ボリュームはちょうどよく、夕陽が見えて眺めも良く、とても美味しかったです。
十二湖に向かうために選んだ宿でした。十二湖までは1.5時間ほどかかります。スキー、スノーボードをするときにはゲレンデ直結でとても便利なのだろうなと思いました。夏は緑が綺麗ですが特に売りはないのかなと思います。それでもスタッフさんのサービスが最高に良かったのが思い出です。夜は露天風呂からの星空が綺麗でした。
建物が古いせいか、部屋にコンセントが少ないので充電に苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【高原リゾート・フレンチプラン】1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン NW】

食事4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 17:23:41

スタッフの皆さんも優しく丁寧な対応でした。広々としていて子連れには良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済プラン】高原リゾート 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン card】

食事4

panda.W//Bさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

panda.W//Bさん [40代/女性] 2023年07月16日 17:02:47

半年位前より、夕食のバイキングの内容が残念だった印象です。
前は、時期のアスパラ焼きが特に良かったのですが、代わりになる面白い試みが欲しかったですね。
他の料理も、良くあるバイキングの感じで、もう少し特徴があればなぁ。コスト的に厳しいでしょうか。
何品か、心に残る料理があれば満足度がかなり違います。
全体にぬるく感じるし、品数を減らしても、質を上げて欲しい。デザートや、寿司、麺に特化してみるのも面白いと思います。

使い捨てスリッパが歩き辛いし、ホテルに合っていないと思います。変更を検討して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF【高原リゾート・1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

epyasuさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

epyasuさん [70代/女性] 2023年07月02日 12:04:43

ウインタースポーツをする人にとっては とてもいい立地と設備だと思います
温泉はとてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF【高原リゾート・1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 16:57:58

プリンスホテル時代からスキーで宿泊しているが、プリンス→韓国系→SPR系(中国)に経営が変遷と聞いている。
それに伴いサービスは変わり、事前チェックイン料金、スキーロッカーの使用等変化しているのは止むを得ずかと
思うが、遠距離とは言え、空港⇔ホテル間のバス料金が無料。→片道4400円/人迄上がり、往復では宿泊料の半分程度に相当するのは、パッケージ旅行以外で訪問ではネックであり、善処を願いたい。
今回(19日)は、岩木山の全容が眺められる好天に恵まれ、スキーには絶好のコンディションだった。また、昨日乗ったフライトが今日(20日)はキャンセルになっており、この時期の青森行き天候が最大のリスクである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【あじがさわ宿泊キャンペーン 第2弾】スキー&スノボ【選べるリフト1日券】&2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(FX)】

食事4

チョコ好きさんばさんさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

チョコ好きさんばさんさん [50代/女性] 2023年01月06日 12:51:15

年末年始と宿泊しました。宿泊のお客様もほどよい人数だったのか、館内ゆったりと過ごしました。清潔感のある館内です。大浴場は他の宿泊施設に比べるともの足りない感じがしますが、雪国らしい露天風呂で吹雪の中のお風呂もこの地方ならではでした。バイキングは適度な種類と毎日少しではありますが、変化があります。りんごシャーベットは必ず食べてください。絶品です。ここでしか食べれません。全体的に見てまた宿泊したいと思えるホテルでした。スキーをするお客様はリピーターがだいぶいるようでした。ありがとうございました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【高原リゾート・1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 22:45:31

9月24日に宿泊しました。お部屋は掃除が行き届いていて気持ち良く、スタッフ方々の声がけも良かったです。
夕食はバイキング形式で、冷たいお蕎麦がでていましたが、朝夕は、冷えこんでいるので、あったかいお蕎麦のほうが、良かったです。
温泉で、リラックス期待していましたが、かなりぬるく、ぬるま湯の好きな夫でさえ、ぬるすぎと言ってたくらいで、芯から温まることができず、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【青森県おでかけキャンペーン】最大50%OFF 高原リゾートプラン1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 15:34:05

露天風呂がよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
☆ゲレンデ目の前!スキー&スノボ【選べるリフト・ゴンドラ1日券】&2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 15:27:31

お風呂から日本海が見え、とても良い眺めでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
☆ゲレンデ目の前!スキー&スノボ【選べるリフト・ゴンドラ1日券】&2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 16:51:52

今回、紅葉の時期は過ぎていたものの、8Fからの眺めはとてもよかったです。
夕食のバイキングはいろいろな種類があって、チョット食べすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年11月09日 14:11:53

この度はロックウッド・ホテル&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食のバイキングにご満足頂けたようでスタッフ一同とても嬉しいです。
これからもお客様にご満足頂けるよう努力して参りますので今度ともよろしくお願い致します。
12月からは、スキーシーズンとなります。
お部屋の窓からの冬景色もとても素晴らしいです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【青森県内居住者限定!】青森県おでかけキャンペーン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(おまかせ)SP】

食事4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 15:47:56

接客対応、設備良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年10月17日 11:57:06

この度はロックウッド・ホテル&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またスタッフの対応、設備に関してお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
また、青森にお越しの際はぜひロックウッド・ホテル&スパをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【お得な事前カード決済プラン】高原リゾート/天然温泉に浸かる旅【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(おまかせ)card】

食事4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月26日 19:05:48

急な送迎のご対応してくださり、本当に助かりました。
お部屋は、お隣の音が聞こえる部分が気になりましたが、広くて清掃も行き届いていました。
お食事も充分満足できました。
総合的に、スタッフの方がみなさん親切でとてもよい時間が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年09月28日 09:47:25

この度はロックウッド・ホテル&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お食事・スタッフについてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
なお送迎でございますが、今回は社員のお車のご用意が出来ましたので対応させていただきました。基本は送迎用社用車がございませんので送迎はしておりませんのでご了承いただければ幸いです。
また青森にお越しの際は、ぜひロックウッド・ホテル&スパをよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【お得な事前カード決済プラン】高原リゾート/天然温泉に浸かる旅【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(おまかせ)card】

食事4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年08月28日 17:19:06

女性用の化粧水・乳液がほしかったです。温泉・夕食のバイキングは、とても美味しく良かったです。
また行きますので宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年08月31日 14:14:11

この度はロックウッド・ホテル&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事が美味しかったとお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
シェフも大変喜んでおりました。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、是非青森県民キャンペーンが再開いたしましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
化粧水・乳液でございますが、パウダールームに美水泉というオールインワンジェルを設置しております。
別々のご用意はございませんので何卒ご了承いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【青森県内居住者限定!】青森県おでかけキャンペーン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(おまかせ)SP】

134件中 21~40件表示

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