この度は、ナクア白神ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは海抜400メートルに位置し眼下には津軽平野と日本海を望むロケーションが自慢の一つでございます。
また、お食事につきましてもご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。
従業員教育を行い、笑顔で接客をしお客さまにご満足いただけるよう努力してまいります。
お客さまの又のご来館、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。４月から夕食ビュッフェの内容を一部変更させて頂き八戸のせんべい汁・津軽のけの汁なども提供させて頂いております。

こちらにお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げます。

予約係

この度はロックウッド・ホテル＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様の大切な家族との貴重なレジャーの中で、お食事内容・レストランスタッフの対応では大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮にかけましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見につきましては、調理スタッフ、サービススタッフと共有し、改善に努めて参ります。
お食事内容は、料理長と話し合い、地元食材など使用したメニューを増やし、見やすいメニュー・アピールをしていきたいと思います。
またサービススタッフについては、教育を再度徹底してまいる所存でございます。
皆様にお寛ぎ、ご満足を提供できるように、一丸となって取り組んで参ります。
また手袋の件についても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見を参考に、感染対策について再度見直しさせていただきます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ロックウッド・ホテル＆スパ
レストラン担当

再度のご利用、誠にありがとうございます。
また早速ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お食事の品数的には昨年と変わっておりませんが料理の配置を変更させていただきました。内容につきましても旬のものをご提供させていただいておりますが再度検討させていただきます。
これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　支配人

この度は、ナクア白神ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

温泉泉質におきまして、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
「鯵ヶ沢高原温泉」の成分に含まれる塩化物は、保温効果がございます。
入浴後、皮膚に付着した塩分が、汗の蒸発を防ぎ、冷めにくく、温泉を出てお布団に入ってもぽかぽか感が続く、まさに、「あたたまりの湯」なのです。
しかしながら、浴室の大きさにおいてご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
浴室におきましては、貴重なご意見と受け止め、今後のリニューアルの際の参考とさせていただきます。

これから夏祭り・紅葉・ウィンターシーズンと色々なプランをご用意していきますので、ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。

お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応により不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
数ある中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご旅行に水を差すような結果となり、心よりお詫び申し上げます。

また、お食事に関しましてもご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
地元青森県の旬の食材を使用し特徴を生かした一品一品を心掛け、再度メニュー開発に努めさせていただきます。

お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度はロックウッド・ホテル＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、早速ご感想をお寄せただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客さまが快適にご滞在できますよう、全従業員おもてなしの心で努めさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。 支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客さまが快適にご滞在できますよう、全従業員おもてなしの心で努めさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。 支配人