この度はご宿泊誠にありがとうございました。
露天風呂がお気に召されたようで良かったです。毎日清掃はしておりますが、お部屋の匂いが落とし切れず申し訳ございませんでした。そういった場合は消臭剤のお貸出しはもちろん、お部屋に空きがございましたら直ぐに別のお部屋を準備させていただきますので、ご遠慮なくフロントにお申し付けください。
お布団の件ですが、普通の厚さの掛布団と毛布代わりにお使いいただく薄手の羽毛の肌掛けの二枚を用意してございますが、両方お使いいただきましたでしょうか？もし何れか片方しかお使いでなければ、こちらの説明不足をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。お客様の声を元により良いサービス・ご説明の改善等を心がけますので是非またお越しください、従業員一同心よりお待ちしております。