こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-12-01 18:49:51
3.0
投稿日：2020-02-06 17:24:23
5.0
投稿日：2019-02-22 20:13:08
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投稿日：2019-02-22 19:58:50
総合3
週末の息抜きさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
万座温泉、お湯に惹かれて何回も利用しています。ただ、今までは万座ホテル聚楽さんしか宿泊した事が無かったので、スーパーセールの格安プランで、初めて、プリンスホテルにトライしてみました。
結果は・・・非常に残念でした。
①温泉が、万座温泉特有の白濁のお湯ではなくほぼ無色透明に近かったです。
②部屋は、明るく、眺望は最高でした。ただ、部屋の割りにテレビが非常に小さく、窓際の椅子からは非常に観にくいです。一番注目したのが、壁と床との角の部分、埃がびっしり積もってました。難しい箇所の清掃ですが、ここのチェックで、ホテルの清掃の状況が判ってしまいますよ。。。
③朝食バイキング、１６００円もの料金を取っていながら、ホテル聚楽さんの半分にも満たない位しか、おかずがなかったです。ご飯（白飯）はジャーの底にほんの少しだけしかなく、変な臭いがしてましたよ！
④フロントのスタッフに関しては、非常に優しさが感じられて良かったです。ただ、清掃や、ショップのスタッフに関しては、再度教育して頂きたいです。すれ違っても挨拶すらない人が多かったですよ！
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先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中は大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした、これからは清掃・お食事・接客においてお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。なお温泉につきましては天候や気温により白濁のない時もございますのでご理解賜りますようにお願いいたします。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤