先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またこの度はその折の貴重なご感想をお寄せいただ心より感謝申しあげます。施設やお食事の件ではお客さまのご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめすぐにの改善は難しい部分もございますが、今後のサービス向上の課題とさせていただく所存にございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。