先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折のご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。レビューを拝見しまして、当方で配慮に欠ける対応があったとのことで、ご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいた内容を真摯に受止めホテル内でもしっかり共有し今後のサービス向上のために今一度初心に返り、お客さまの心に寄添うサービスが提供できるよう努めて参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまたこちらにお立ち寄りいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。