先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度のご滞在ではお客さまのご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。館内の施設維持管理につきましては、すぐにの改修は難しい部分もございますが計画的に段階を踏んで行わせていただく予定でございます。ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申しあげますとともに、ご宿泊賜りましたことを改めて御礼申しあげます。この度は誠にありがとうございました。