先日は万座プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご夕食においてお客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、今後のお客さま満足の課題として、できることから一つ一つ進めて参る所存にございます。また、ご朝食ですが目の前でパフォーマンスさせていただいているオムレツや花豆を使ったパンケーキ、和食の調理場で丁寧に巻いた厚焼き玉子や焼き上がりの味や触感に拘ったパン等々、心を込めて提供させていただいており、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。