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万座温泉 万座プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.00
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.27
  • 食事3.73

総合5

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-04-11 21:03:29

温泉で癒されることを目的に今回宿泊しました。
4/9の宿泊でしたが、夕方到着時に気温1度、夜はマイナス8度で寒く、髪が凍りながら、露天風呂に入ってくつろぐことができ、大変満足でした。
(満足した点)
・スタッフさんが新設で礼儀正しい。さすがプリンスホテルであること
・本館ファミリールームが広く、スキー場を眺められる良い部屋
・内湯・露天ともに大きな浴場
・建物外観は老朽化しているが、中は清潔であった
・ファミリールームは、タオルが4セットあったこと
・風呂場に洗濯物用のコンビニ袋が置いてあること

(物足りない点)
・夕朝ともバイキングは胃疲れすると思ったので和食にしたが、和食は量・種類が物足りない

(総論)
・また宿泊したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
万座温泉 万座プリンスホテル 2021-04-14 08:25:56

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴でき、大変嬉しく光栄に存じます。ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう、ご到着のところから お越しいただくお客さまへ感謝の意を伝えたい一心で各スタッフが取組んでおります。一方でお食事につきましてはお客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。関係部署へもしっかり共有させていただき、更なるご満足を賜われるよう努めて参る所存にございます。
こちらは、雪解けも進み今月末ころからは木々の芽吹きの眩しい清々しい季節を迎えようとしております。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】絶景露天風呂満喫♪ご夕食は、和食膳【浅間-Asama-】
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム ■禁煙■ 38.0平米・1~4名】