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万座温泉 万座プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス2
良かった点・温泉の質 ・料理の味 ・夜の星空悪かった点・一部温泉が閉鎖されていた ・料理の品数 ・チェックイン時の各種説明いくらコロナ時期とは言え、万座温泉に行って、楽しみにしていた温泉が一部閉鎖されていたのには驚いたし、その説明がチェックイン時にも無かった点が一番残念なことでした。これでは、温泉に行く意味がない。
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過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。この度は万座の泉質やレストランのお料理、夏休みイベントにおきまして お客さまにご満足いただけました事を喜ばしく思います。今後もご満足いただけますよう継続して参る所存でござます。一方でご指摘頂きました件につきましては、お客さまの立場にたったおもてなしが出来ておらずに、大変申し訳ございませんでした。お客さまが楽しみにしてくださっている温泉について、しっかりとしたご説明をさせていただかなければならないところ、説明が不足しており弁解の余地もございません。今後はこのようなご指摘をいただかないよう、頂戴したお声を部署内でしっかり共有させていただき、スタッフ一同お客さまの思いに寄り添ったおもてなしを心掛けて参ります。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館を心よりお待ちしております。
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黒川温泉 湯峡の響き 優彩(熊本県)
5.0
投稿日:2023-11-16 16:17:15
水の(徳島県)
4.0
投稿日:2023-05-22 10:30:32
グレースコートホテル高松(香川県)
投稿日:2023-05-22 10:24:14
天然温泉 尾道みなと館(広島県)
投稿日:2022-08-03 17:11:36
ビジネスホテル ステーション(埼玉県)
2.0
投稿日:2022-07-10 22:23:08
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サービス2
たかたかちゃ~んさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
良かった点
・温泉の質 ・料理の味 ・夜の星空
悪かった点
・一部温泉が閉鎖されていた ・料理の品数 ・チェックイン時の各種説明
いくらコロナ時期とは言え、万座温泉に行って、楽しみにしていた温泉が一部閉鎖されていたのには
驚いたし、その説明がチェックイン時にも無かった点が一番残念なことでした。
これでは、温泉に行く意味がない。
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過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度は万座の泉質やレストランのお料理、夏休みイベントにおきまして お客さまにご満足いただけました事を喜ばしく思います。今後もご満足いただけますよう継続して参る所存でござます。一方でご指摘頂きました件につきましては、お客さまの立場にたったおもてなしが出来ておらずに、大変申し訳ございませんでした。お客さまが楽しみにしてくださっている温泉について、しっかりとしたご説明をさせていただかなければならないところ、説明が不足しており弁解の余地もございません。今後はこのようなご指摘をいただかないよう、頂戴したお声を部署内でしっかり共有させていただき、スタッフ一同お客さまの思いに寄り添ったおもてなしを心掛けて参ります。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館を心よりお待ちしております。