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万座温泉 万座プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.03
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂4.28
  • 食事3.76

総合3

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-09-08 22:25:03

行くまでに道のりは大変だったが
それまでの景色は雄大で感動しました。
部屋は普通でしたが館内の掃除は行き届いて綺麗でした。
ごはんは品数は普通でしたが、ひとつひとつの素材がとてもよく凄く美味しくて満足でした。
お風呂は混浴とそうではないところがあって、その説明をフロントのかたが丁寧に教えてくれなかったので
一部、入浴出来なかったのが残念です。
従業員のかたは全体的に対応は良かったですが一部、塩対応のかたがいて残念です。
特にお風呂の清掃のかたが挨拶もなくぶっきらぼうで嫌なかんじがしました。
全部で三回程、入浴したのですが三回ともぶっきらぼうな清掃のかたがタイミングよく現れて、見られているようなかんじがしてとてもいやでした。

しかしながら夜の露天風呂では今まで見たことないぐらいの星空が広がっていて感動。雲海もみれたし景色がとにかくよかった。
食事も温泉もすごく良かったので
機会あれば、また泊まりたいなあとおもいます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
万座温泉 万座プリンスホテル 2021-10-20 15:15:04

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は私共スタッフの対応において、お客さまへご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなご指摘をいただかないよう、今一度、温泉を楽しみに来ていただいているお客さまの思いに寄添えるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
こちら万座温泉は紅葉から粉雪舞う季節を迎えようとしております。寒くなる分、空気は澄んできて夏以上に夜空の星たちがクリアに見えるようになります。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく、その際にはまた素晴らしい満天の星空をご覧いただきたく次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち・室数限定!】レイトサマープラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム ■禁煙■ 38.0平米・1~4名】