12月上旬に初めて宿泊。万座では過去に他のホテルに宿泊した事があり、その泉質に魅了され、今回は万座プリンスへ。泉質は文句無しで最高。露天にぬる湯があるのが特に良かった。しかし人的サービス面は最悪。一人客に対する態度が悪過ぎる。フロントで館内利用券の説明をされたが、説明後隠されて渡されなかった。こちらが催促してようやく交付された。朝食のレストラン予約の案内も誤っていた。食事会場を後にする時も、何の声掛けも無い。おもてなしを期待する人には全くおすすめできない。また、立地上致し方ないとも思うが、売店の品揃えが悪い。しかし、軽井沢駅からの送迎バスはありがたいし、温泉が最高なので、湯治のために行く価値はある。大切な人との記念日等では絶対に利用したくない。ホスピタリティはビジホ以下レベル。

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月