こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-09-18 21:37:47
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投稿日：2022-07-23 19:39:51
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投稿日：2021-06-30 19:07:26
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投稿日：2021-03-11 15:53:41
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投稿日：2021-02-19 17:46:06
総合4
たく９２２さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
今回予約の段階で失敗したのは館内利用券付プランに出来なかった事ですが、楽天トラベルでは宿泊希望日に館内利用券付きプランがありませんでした。しかし当日館内では利用券を使用している方がいて残念でした。多少割高でも館内利用券付きプランにしたかったです。
チェックインで県民割の案内がありましたが、予約確認メールに県民割の説明が無かったので３回目接種証明書を同伴者全員持参しませんでした。公式ＨＰを確認すると掲載されていましたが、楽天トラベルからも万座プリンスからも事前にアナウンスが無く県民割を受けられませんでした。家族全員４人分ですから金額も大きいです。到着直後からテンション下がりました。私の事前調べミスかも知れませんが事前に案内が無いのは不親切に感じます。
スキーブームの頃からの宿ですので建物部屋設備は古いですが綺麗に保っていると思います。
西洋コース料理はお魚とお肉の両方出て美味しかったです。パンもおかわりさせて頂きました。
朝食ビュッフェも一折り揃っていて美味しかったです。
ただ食事の難点は混んでいて夕食予約時間が希望の時間に取れなかった事と朝食の際も混んでいて席を確保するのが大変でした。
アクセス経路は万座ハイウェイは有料道路ですので志賀草津高原ルートで行きました。白根山を回って良いドライブコースと思います。
ホテル周辺を散歩しまして源泉湯畑～薬師堂～牛池と回って１㌔３０分くらいでしょうか、多少アップダウンはありますが気持ち良かったです。
温泉も気持ちよく朝晩入らせて貰いました。混浴も良いですが家族風呂も欲しい所です。
総合的には良かったのでまた行きたいと思います。
従業員の皆様ありがとう御座いました。
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たく９２２さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、愛郷ぐんまキャンペーンのご案内におきまして、たく９２２さまにはご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申しあげます。この度ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、自社公式ＨＰへの情報の充実や各ＯＴＡサイトの情報の見直しを進めさせていただき ご覧いただくお客さまへの情報提供のあり方を検討して参る所存にございます。
一方で、このような思いをさせてしまいまいたにも関わらず清掃スタッフやレストランスタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことは大変嬉しく光栄に存じます。決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、これからもお越しいただく皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう精進して参ります。
現在万座温泉はスキーシーズン真っ只中、1年でも最も寒くなる時期を迎えておりますが、空気がクリアになるこの時期ならではの圧巻の星空をご覧いただく事ができます。ぜひまた機会がりましたら、ご家族皆さま万座の夜空もお楽しみいただきたく☆たく９２２さまの次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。