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万座温泉 万座プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
一度は行ってみたかったので還暦の祝いで宿泊しました。温泉をメインに考えていたのでお風呂は大満足です。料理は期待していなかったのですがそこそこ美味しかったです。キャベツの蒸し焼きが甘くて美味しかったです。ただ、残念なのが２４時間入れるお風呂と聞いたのでチェックアウト前に露天風呂に入ろうとしたところ「掃除中なので下を使って下さい」と言われ入れなかったのが残念です。 また、高原ホテルのお風呂も入れると聞いて喜んで行った所、女子の露天風呂は掃除中のため入れませんと言われ、後の露天風呂は混浴になりますとのことだったので結局主人だけ 入って私はロビーでウロチョロしていました。掃除の時間は決まっているでしょうから最初の案内の時行ってほしかったです。
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ダンク8418さま先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度は、私共のお食事にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。一方で、せっかく楽しみにしていただいていた温泉につきましては、清掃の都合からご迷惑をおかけしてしまいましたことを謹んでお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、職場内でしっかり共有し お客さまへのご案内を徹底させていただくと共に、ご利用いただく皆さまに快適に温泉入浴をお楽しみいただけるよう精進して参ります。ダンク8418さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
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万座温泉 万座プリンスホテル（群馬県）
4.0
投稿日：2022-09-27 10:12:16
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総合4
ダンク8418さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
一度は行ってみたかったので還暦の祝いで宿泊しました。温泉をメインに考えていたのでお風呂は大満足です。料理は期待していなかったのですがそこそこ美味しかったです。キャベツの蒸し焼きが甘くて美味しかったです。
ただ、残念なのが２４時間入れるお風呂と聞いたのでチェックアウト前に露天風呂に入ろうとしたところ「掃除中なので下を使って下さい」と言われ入れなかったのが残念です。
また、高原ホテルのお風呂も入れると聞いて喜んで行った所、女子の露天風呂は掃除中のため入れませんと言われ、後の露天風呂は混浴になりますとのことだったので結局主人だけ 入って私はロビーでウロチョロしていました。掃除の時間は決まっているでしょうから最初の案内の時行ってほしかったです。
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ダンク8418さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共のお食事にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。一方で、せっかく楽しみにしていただいていた温泉につきましては、清掃の都合からご迷惑をおかけしてしまいましたことを謹んでお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、職場内でしっかり共有し お客さまへのご案内を徹底させていただくと共に、ご利用いただく皆さまに快適に温泉入浴をお楽しみいただけるよう精進して参ります。
ダンク8418さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。