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4.0
投稿日：2022-11-13 16:47:23
5.0
投稿日：2020-01-15 17:07:30
ＴＨＥ ＳＡＩＨＯＫＵＫＡＮ ＨＯＴＥＬ（長野ホテル犀北館）（長野県）
3.0
投稿日：2016-05-22 18:45:36
立地5
八ヶ岳1100さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
全般的には快適な時間を過ごせました。南館に宿泊させていただきましたが、窓からの景色が素晴らしかったです。ただ残念なことが一つありましたので是非とも今後はこのようなことがないように望みます。それはチェックイン時に頂いたルームキーで入室が出来なかったことです。フロントで問い合わせると、データ未入力で渡されたようでした。入室するのに２０分くらいかかり残念な思いでした。
今回は二度目の宿泊でしたが、ロケーションのすばらしさ・お風呂のすばらしさにより今後もおじゃましたいとは思っております。
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八ヶ岳1100さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、チェックイン時にお渡ししたカードキーの不備により大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申しあげます。遠方からのご到着でお疲れであったことと拝察いたしますがご入室までに更にお時間を要してしまい、本来のホスピタリティとはかけ離れたものであったと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後はこのような事のないよう、お客さまへお渡しする際のカードキー確認を徹底し、ご利用いただく皆さまに快適な滞在を提供できるよう精進して参る所存にございます。
八ヶ岳1100さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。