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万座温泉 万座プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
チェックイン時の館内説明が終わった際、何かご不明な点はございますかとも言わずに他の事を始めたため終わりですかと尋ねたらハイの一言、ごゆっくりお過ごしくださいませなどの締め言葉もなくホテルの質がうかがえた。最悪だったのが食事、和洋中ブッフェでパフォーマンスコーナーがありローストビーフを切り出していたが硬いバサバサの肉で美味くない！もう一つ豚しゃぶしゃぶを一切れ出していたが冷めてて味もなく美味くない！その他、刺身はスーパーの方がマシな程度、細い海老の天ぷらは海老の味なし、何一つ美味しくお代わりしたものもなく１日目が終了、朝食のパフォーマンスコーナーはオムレツで温かいのでまあまあだが作るのに時間がかかり行列に並ばないとならない、焼き魚は日により鮭か鯖の一種類、その他はどこでも提供してるメニューで特筆するものなし！3泊したが最悪の極めは食事の目玉であろうパフォーマンスコーナーのメニューが３日連続で同じだったこと！連泊を考えてる方は覚悟が必要です。
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投稿者さま先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度は、チェックイン時におけるフロントスタッフの対応において ホスピタリティに欠けるものであり、投稿者さまにはご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申しあげます。また、ブッフェレストランにおきましても お食事をお楽しみいただけませんでしたこと、誠に申し訳なく重ねて心よりお詫び申しあげます。ご指摘いただたいた内容をしっかり共有し、スタッフ教育の再徹底を行うと共に ブッフェにつきましても、ローストビーフをはじめとしたご意見を頂戴したお料理はもとより、全てのお料理に対し お客さまへ提供する際の事前チェック強化、食材の吟味、料理の研究・開発、提供方法、メニュー内容の検討を図り、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるものとなるようホテル一丸となって努めて参る所存にございます。投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが ぜひまた機会がありましたら、標高1,800m 日本有数の硫黄含有量を誇るこの万座温泉へお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
チェックイン時の館内説明が終わった際、何かご不明な点はございますかとも言わずに他の事を始めたため終わりですかと尋ねたらハイの一言、ごゆっくりお過ごしくださいませなどの締め言葉もなくホテルの質がうかがえた。
最悪だったのが食事、和洋中ブッフェでパフォーマンスコーナーがありローストビーフを切り出していたが硬いバサバサの肉で美味くない！もう一つ豚しゃぶしゃぶを一切れ出していたが冷めてて味もなく美味くない！その他、刺身はスーパーの方がマシな程度、細い海老の天ぷらは海老の味なし、何一つ美味しくお代わりしたものもなく１日目が終了、朝食のパフォーマンスコーナーはオムレツで温かいのでまあまあだが作るのに時間がかかり行列に並ばないとならない、焼き魚は日により鮭か鯖の一種類、その他はどこでも提供してるメニューで特筆するものなし！
3泊したが最悪の極めは食事の目玉であろうパフォーマンスコーナーのメニューが３日連続で同じだったこと！
連泊を考えてる方は覚悟が必要です。
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投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、チェックイン時におけるフロントスタッフの対応において ホスピタリティに欠けるものであり、投稿者さまにはご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申しあげます。
また、ブッフェレストランにおきましても お食事をお楽しみいただけませんでしたこと、誠に申し訳なく重ねて心よりお詫び申しあげます。
ご指摘いただたいた内容をしっかり共有し、スタッフ教育の再徹底を行うと共に ブッフェにつきましても、ローストビーフをはじめとしたご意見を頂戴したお料理はもとより、全てのお料理に対し お客さまへ提供する際の事前チェック強化、食材の吟味、料理の研究・開発、提供方法、メニュー内容の検討を図り、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるものとなるようホテル一丸となって努めて参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが ぜひまた機会がありましたら、標高1,800m 日本有数の硫黄含有量を誇るこの万座温泉へお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。