投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。スタッフの対応につきましても励みとなるお言葉を頂戴できましたことを、とても嬉しく思っております。本当にありがとうございます。一方でお部屋の件につきましてはご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、喫煙ルームであっても清掃時には換気を充分に行う等、臭いの軽減に繋がる取組を検討して参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルからの絶景露天風呂をご家族の皆さまでお楽しみいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。この度は、ありがとうございました。