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万座温泉 万座プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.00
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂4.28
  • 食事3.71

総合4

pinoko9949さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

pinoko9949さん [60代/女性] 2023-11-05 16:29:25

軽井沢からの送迎バスの利用は、紅葉の、時期であり素晴らしかったです。
お湯の良さがうりなのに、脱衣所→内風呂→外風呂に行く階段が古くてお粗末で、とても残念でした。
露天風呂の男女の差が悲しかったです。女湯も景色がよく見られるように工夫して欲しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
万座温泉 万座プリンスホテル 2023-11-27 17:46:31

pinoko9949さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、せっかく楽しみにしていただいていた温泉においてpinoko9949さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、すぐにの大規模な改修については難しい部分もございますが、メンテナンスクローズ期間を有効に活用し、できるところから一つひとつ計画的に修繕を進めて参る所存にございます。
pinoko9949さまにおかれましては大変郷愁ではございますが、ぜひまた機会がありましたら絶景の温泉入浴はもとより夜の満天の星などもお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得】<夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【東館ツインルーム ■禁煙■ 19.2平米・1~2名】
pinoko9949さん
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