こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-10-19 22:31:34
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投稿日：2022-10-19 22:25:25
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投稿日：2012-12-18 22:20:26
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投稿日：2012-10-16 22:37:09
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投稿日：2012-01-24 22:02:49
総合4
イタコーチビさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
６月６日にキャベツマラソンサポートパックで妻と二人で利用させてもらったが、特典でペットボトルドリンク２本付とあり、チックイン時に隣のおばあさんに渡してるのにこちらでは知らん顔されて非常に不満に感じた。得意に欲しくないから言わなかったが、チックアウトの時にまた、隣で（前日、二人で２本しか渡してないのですいません、一人に２本でした）と言ってドリンクを渡してるのを見て非常に憤慨した、かなり万座プリンスは利用させて頂いてるが、フロントで対応が悪い人がたまにいるのが残念です、非常に感じが良いスタッフもいるのだが。
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先日も当ホテルご利用および貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。厚くお礼申しあげます。なお、今回の宿泊プランにつきましてスタッフの対応で大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
早速関係スタッフを集めましてやさしい笑顔での接客およびご宿泊に関する内容確認の再徹底をさせていただきました。今後も良質なサービスをめざし、お客さまに喜んでいただけますよう努めてまいりたいと思います。これに懲りずにまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しあげております。ありがとうございました。宿泊マネージャー 鴨井