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万座温泉 万座プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
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南館3Fに宿泊しました。部屋からは雄大な自然の景色。素晴らしかったです!しかしスタッフの方々の対応が、、。皆さん感じの良い方ばかりで決して悪くはないんですが「痒いところに手が届かない」対応なのです。マニュアル通りというか、気が利かないというか…。部屋まで案内してくれた方が「お子様の浴衣は(電話の)4番へご連絡をお願いします」って、子ども連れってわかってるんだから、あなたが手配してくれても良いのでは?そして4番へ電話すると「サイズは?」って、どんな大きさがあるのかもわからないのに、いきなりサイズを聞かれても私にはわかりません…。ビュッフェのレストランでも、食器をさげに来てくれない…。仕方なく自分で運んだんですが、厨房の入り口まで持って行ってもまだ、誰も来てくれないという状況でした。温泉は白濁で、温度がちょうど良く(冬だとぬるく感じるらしいですが)、何時間でも浸かっていられそうなくらい、気持ち良かったです!特に、女性用の屋根付き露天風呂が広くて良かったです。お風呂から満月も見えました。ホテル入り口には車寄せがないので、雨が降っている時に到着すると濡れます。山なので、夏の夕方はものすごい夕立が降るので早めの到着をお勧めします。さすが標高1800mだけあり、下界は猛暑でも、とても涼しく最高でした!
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先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした、これからはお客様に良質なサービスがご提供できるようサービスの向上に努めてまいりたいと思います。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤
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投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
南館3Fに宿泊しました。部屋からは雄大な自然の景色。素晴らしかったです!
しかしスタッフの方々の対応が、、。
皆さん感じの良い方ばかりで決して悪くはないんですが「痒いところに手が届かない」対応なのです。マニュアル通りというか、気が利かないというか…。
部屋まで案内してくれた方が「お子様の浴衣は(電話の)4番へご連絡をお願いします」って、子ども連れってわかってるんだから、あなたが手配してくれても良いのでは?
そして4番へ電話すると「サイズは?」って、どんな大きさがあるのかもわからないのに、いきなりサイズを聞かれても私にはわかりません…。
ビュッフェのレストランでも、食器をさげに来てくれない…。
仕方なく自分で運んだんですが、厨房の入り口まで持って行ってもまだ、誰も来てくれないという状況でした。
温泉は白濁で、温度がちょうど良く(冬だとぬるく感じるらしいですが)、何時間でも浸かっていられそうなくらい、気持ち良かったです!
特に、女性用の屋根付き露天風呂が広くて良かったです。お風呂から満月も見えました。
ホテル入り口には車寄せがないので、雨が降っている時に到着すると濡れます。
山なので、夏の夕方はものすごい夕立が降るので早めの到着をお勧めします。
さすが標高1800mだけあり、下界は猛暑でも、とても涼しく最高でした!
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先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした、これからはお客様に良質なサービスがご提供できるようサービスの向上に努めてまいりたいと思います。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤