従業員の対応はよかったです。ただ、チェックインに30分は掛かりすぎです。整理券の発行で対応できるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

母親と弟との旅行で利用させていただいた。
かの有名な万座プリンスで、さすがの温泉だった。
フロントや温泉から部屋までがものすごく遠かったのは残念。
ブッフェは美味しかったが、混みすぎて1時間以上待ったのは少し残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

久しぶりの一泊二日の旅行でした。子供はスノボ私は温泉を楽しむことが出来ました。また、来季も行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

家族のスキー旅行で利用しました。
スキもアフタースキーも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

10月９日に宿泊しました。
夕食の予約時間に遅れ営業時間ギリギリにもかかわらず嫌な顔もせず親切に対応していただき大変ありがたかったです。
食事も美味しく、お風呂も景色が良く大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

日頃からお世話になっている『両親へ旅行のプレゼント』です。

両親の感想ですが、食事と万座温泉の泉質がとても良くお気に入りで、
たくさん思い出が増えて　無事に帰還して　楽しかった～と、話していました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

今年も連泊でお世話になりました。

もの凄く泉質がよく、風景も、全てが気に入っているので、

また数日間の休みが取れたら、連泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

２泊しました。他の宿泊客もみなさん品が良く大変落ち着いた滞在になりました。夕食は中華と洋食をチョイスしましたが。品数こそ少ないものの、品質はしっかりしています。特に洋食のパンが美味しく何度もお代わりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

夜鷹の声を聞きました。一瞬疑問を感じましたが間違いありません。翌日は今年初めてのカッコウの声を聞きました。清々しい高原の露天風呂で最高の時間を過ごす事が出来ました。プリンスホテルは洋食がお勧めです間違いありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

友人とのスキー旅行の際利用させていただきました。ゲレンデに隣接した立地はもちろん、スタッフの方の対応や食事なども素晴らしく、大変楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

目の前がゲレンデはやはり楽。帰る前に温泉に入れるため、時間いっぱい有効に使えた気分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

一人温泉旅で宿泊しました。
硫黄含有量日本一の温泉は流石の一言。夜の露天風呂は-10度近くまで気温が下がるので風呂まで辿り着くまでが大変。その分風呂に浸かったときの幸福感は言葉では表せないものがある。酸性ではあるがピリピリしないのも万座の特徴。
交通は冬季だったので有無を言わさずに有料道路「万座ハイウェー」を通るしかない。除雪はしてあるが走行には注意が必要。
部屋は一人だったがツインルームで広かった。ユニットバスも付いていて、アメニティもしっかり備わっている。少しタバコの臭いがきつかったのは残念。
従業員の方々の接客は抜群に素晴らしいものがあり、プリンスホテルの名に十分な接客。チェックアウトして駐車場に向かうと車の雪が大体落とされていて助かった。構内の除雪もしっかりやっているので素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

11月9日より母と一泊でお世話になりました。
9日は生憎のお天気でしたが温泉を満喫し、翌日は晴天に恵まれとても良かったです。
東館はお風呂からも近く何度もお風呂に行けました。
お部屋も綺麗でした。眺めも良かったです。
夕食はレストランでイタリアンディナーとしましたがとても美味しくボリューミーなのに食べてしまいました。
飲み物のサイズを間違えられていましたが接客が気持ちよかったので言いませんでした。

朝食も夕食の際にいらした方が声を掛けて下さり窓際の席をとお気遣いが嬉しかったです。

お風呂の脱衣所に冷水があると嬉しいです。

そして、お部屋も綺麗でしたが埃が少し気になる箇所がありました。また、DVDレコーダーをお借りしましたがセットは自分でするというホテルは初めてでした。
構いませんがコンセントが遠く結局物をどかしたりと配線が難しかったです。

ただ、この事を流せてしまえるだけの接客と温泉がありますのでまたお伺いしたいと思っております！！

ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

行きは快適なハイウエー、帰りは草津方面で火山警戒もありましたが特に問題無く、天気も良く。日本一の温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

久しぶりの万座温泉です。お勧めしたい場所ですね最高です。宿で洋食を戴きましたがこれもまた美味しく最高でした。温泉場だと和食が多いので今回は娘の希望もあり洋食を希望しました。ちょっと満喫できた休日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

混浴露天風呂を含めて、６つのお風呂に入ってきました！　かけ流し白濁のお湯はさすが日本一の気持ち良さ。
食事も、朝食ブッフェ、和食レストランともに美味しかったです。

また、白根山の火山活動による規制で観光に制限があると聞きましたが、散策コースの牛池と周囲の森と湿原、万座展望台でも十分楽しめました。景色とお花が綺麗です。ホテルの周りはイワツバメが飛び回り、３匹の子ウサギとも触れ合えてうれしかったです。

万座ハイウエイが通行止めですが、万座鹿沢口駅からホテルへ無料シャトルバスが利用できます。

じつは金庫に忘れ物をして、全く気付かなかったのですが、帰宅後ご連絡をいただいて送っていただけることになりました。本当に助かりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

ホテルスタッフの対応も良く
和室のお部屋に泊まったのですが
古さを感じ無く とてもキレイで
気持ち良く滞在することが
できました。
お風呂もとてもキレイで何度も
掃除に来るスタッフに感激しました。
お風呂最高でした。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お盆休みを利用して初めて家族連れで万座温泉を訪れました。
車で東京２３区～軽井沢～有料道路～万座温泉の最短ルートを通り所要時間５時間４２分（大渋滞の為）をかけて万座プリンスホテルに到着しました。
○接客応対
　とても大勢のホテルマンが迅速で親切丁寧に待つことなく対応していただきした。
　混雑する中での接客応対のレベルの高さに大満足です。
○部屋
　温泉に最も近い東館を選んで大正解。景色もよく温泉まで徒歩１分以内お勧めです。
○温泉
　東館にある大浴場は、内湯、露天風呂ともに広く硫黄臭と白濁した酸性温泉がさっぱり
　スベスベの肌に生まれ変われます。
　女性の場合、多くの男性が混浴に来た女性を凝視しているので絶対お勧めできません。
　屋根付き女性専用のしゃくなげの湯が広々ゆっくり入浴できます。
○食事
　夕食ブッフェを選択しました。種類は少なめでしたがお腹いっぱい食せました。
　ローストビーフは、温かいうちに食べないとビーフジャーキーになります。
　別室にて和食・洋食・中国料理が人気のようです。

以上です。プリンスホテル従業員の皆様、温泉管理者様、とても快適に寛げました。
ありがとうございました。次回の宿泊時もよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

　このたびはお世話になりました。
到着してすぐ、若い従業員が多いなと思いました。活気がありますね。
案内してくださった若い男の従業員の方、とても一生懸命に対応してくださいました。
子供がトイレを詰まらせたときに来て下さった女の従業員さんにもご迷惑をかけましたが、嫌な顔をひとつせず、直してくれてありがとう。
どの従業員さんも、とても気持ちのよい対応、挨拶でした。
　ただ、売店でず～～っと、店員達が話しをしていて、お土産を選んでいる間も話がつつぬけで、とても気になりました。こちらも若い方達でしたね。
　あとはお風呂はとてもよかったです。掃除もアメニティーも文句なしです。
　夕食、昼食もバイキングでしたが、種類が少なく感じる方もいるだろうけど、私は充分満足でした。
　お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

7月25日に一泊しました。６～7回目のリピーターです。
露天風呂はだんだん目の前の木が大きくなってきたせいか開放感が薄れて来てはいるものの、空にたくさんのツバメが舞い、夜は星も素晴らしく、相変わらず気持ちの良いお風呂です。
今回、子どもたちが喜んだのが「うさぎ」でした。3羽飼われていて、小ぶりでそこそこ人懐こかったので、何度もうさぎ小屋に行っていました。管理が大変でしょうが、次に行くときもいるといいな。
夕食は洋食にしましたが、前日が子どもの誕生日だったので、夕食の際子どもの食事だけお肉のグレードＵＰとフォアグラをプラスして「おめでとう」と乾杯したのですが（ステーキもフォアグラももちろんみんなでシェアしましたが）デザートに「お誕生日おめでとうプレート」とろうそくを立てていただき、本人はとても感激していました。ありがとうございました。お料理もとても美味しかったです。
このプランは館内利用券付だったので、卓球とお土産に使わせていただきました。
また泊りに行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月