過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
県民割『愛郷ぐんまプロジェクト』につきましては5月9日より第5弾として5月31日の宿泊までご利用いただけることとなりましたので、ぜひ機会がありましたら再訪いただきたく、投稿者さまのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ピンクぺっこんさま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、せっかく楽しみにしていただいておりました温泉の温度について、ピンクぺっこんさまの旦那さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただく皆さまに快適な温泉を提供できるようこれからも精進して参ります。ピンクぺっこんさまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたらご夫婦でお出かけいただきたく3回目のご来館を心よりお待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉（泉質）にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。浴槽につきましては、すぐにの改修・改装は難しい部分もございますが、保田のたかちゃんさまよりいただいたお声をしっかりお預かりし、そのような機会には声を挙げてゆく所存にございます。
こちら万座温泉は標高1,800mの高山温泉でございます。晴れた日の夜はに満天の星を眺めながらの露天風呂入浴も格別なものがございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、保田のたかちゃんさまのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご宿泊のお部屋や私共スタッフの対応にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。一方で売店商品の件ではご不便をおかけしてしまい100%快適なご滞在とはならなかったことを謹んでお詫び申しあげます。このようなことがあったにも関わらず、「また来たい」のお言葉を頂戴でき、そのお言葉に驕らぬよう、これからも精進して参る所存にございます。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひ次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。一方で施設面におきましては、お客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。お客さまの仰る通り、決して新しい設備の整ったホテルではございませんが、お越しいただくお客さまへおもてなしの心が伝わるよう、これからもスタッフ一丸となって努めて参る所存にございます。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますがお客さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は当ホテル並びに万座温泉スキー場もご利用いただけましたこと、またスキー後の温泉もお楽しみいただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。今シーズンは例年に比べ非常に寒さも厳しく、また雪の多い年となりましたが、その分万座温泉のパウダースノーもお楽しみいただけたことと勝手ながら拝察しております。ぜひまた機会がありましたら、これから迎える春の頃の雪解けの山並みを眺めながらの露天風呂をお楽しみいただきたく、お客さまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。温泉管理のスタッフをはじめ、ホテルスタッフ一丸となって　これからもご利用いただく皆さまに「心地よい快適なご滞在」を提供できるよう精進して参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、お客さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共のお食事にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。一方で、お客さまへの入浴マナーやコロナ禍においての「黙」の部分につきましては注意喚起が至らずに　ご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、ご利用いただく皆さまに心地よいご滞在を提供できるよう努めて参る所存にございます。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は私共スタッフのホスピタリティに欠ける対応におきまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。眠くなったお子さまを抱っこしつつもお荷物もある状況の中で配慮の至らないご案内であったことを謹んでお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、ホテル内でもしっかり共有し、スタッフひとり一人がお客さまの思いに寄添ったサービスを提供できるよう努めて参る所存にございます。
お客さまにおかれましては、大変恐縮ではございますが　ぜひまた機会がありましたら当ホテルへ再訪いただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度はお食事におきまして、お客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた事を真摯に受止め、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるものとなるよう検証、検討して参ります。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく　誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまへ
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度、レストランご利用時に私共スタッフのご案内ならびに対応におきまして、配慮が欠けており　お客さまへご不快な思いをおかけし、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申しあげます。
日頃よりスタッフへは、お客さまに寄り添ったおもてなし、サービスを行うよう指導教育を行っております。しかしながら、この度はホテルサービスに従事する者としてホスピタリティに欠けた対応になってしまいましたことを非常に残念で恥ずかしい限りでございます。謹んで深くお詫び申しあげます。
また、料理の提供に関しましてもお客さまにご満足していただき、喜んでいただくために何ができるかを考え、実践していればお客さまへこのような思いを抱かせることがなかったと深く反省しております。お客さまからいただきました大切なお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなご指摘をいただかぬようサービススタッフならびに調理スタッフ全員に共有し再度、指導・教育に努め、ご利用いただくみなさまに心地よいご滞在を提供できるよう日々精進して参ります。大変恐縮ではございますが、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく　誠に勝手ではございますがお客さまの次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただきまこおTにありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご到着時の対応や最初にご案内させていただいたお部屋の件で、ご不快な思いをさせてしましましたことを謹んでお詫び申しあげます。また、館内の案内や温泉案内につきましても頂戴したお声を真摯に受止め、できるところから一つひとつ改善に向けて取組んで参る所存にございます。
この様なご指摘をいただきながらも、お食事や温泉についてスタッフの励みとなるお言葉を寄せていただき『また伺いたい』と思っていただけましたことを恐縮しつつも大変嬉しく思っております。寒さの厳しいこの時期だからこその露天風呂からの満天の星空や、若葉の芽吹く頃の清々しい風を感じながらの温泉入浴もまた格別なものがございます。ぜひ次の機会には良いお天気になりますように！　もい(・ω・)もいさまの次回のご来館を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は雪の中、当ホテルへお越しいただき重ねて御礼申しあげます。レビューを拝見しまして、雪の中の温泉入浴をお楽しみいただけましたことを、またその雰囲気にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。
こちら万座温泉は標高1,800mに位置し抜群の雪質を誇るスキー場を有し、空気の澄んでくるこの季節ならではの星空もお楽しみいただけます。ぜひまた機会がありましたら、お出かけいただきたく　お客さまの次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、お子さまのお誕生日のお祝い旅行に当ホテルをお選びいただけましたことを重ねて御礼申しあげます。
露天風呂からの星空もご覧いただけたとの事で、ygxさまのご滞在がとても良いものになったのだと嬉しく思っております。
ぜひまた機会がありましたら、ご家族皆さまでお出かけいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきませしたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴し大変うれしく光栄に存じます。現在、万座プリンスホテルはメンテナンスクローズをしておりますが、明日から冬期営業開始となります。爽やかな冬晴れの青空のもと、ご入浴いただく露天風呂も大変格別なものがございます。ぜひまた機会がありましたら、当ホテルへお越しいただきたく、お客さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度のご滞在では、お客さまに寒い思いをさせてしまい謹んで心よりお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、ホテル内で共有させていただき今一度　外気と室温について細心の注意を払い、お客さまへ快適なご滞在を提供できるよう肝に命じ努めて参ります。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたらご家族でお出かけいただきたく、誠に勝手ではございますが次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
レビューを拝見しまして、この度は私共スタッフの励みとなるお言葉をいただけたことや、何より露天風呂からご主人さまと一緒に流れ星をご覧いただけたこと!!☆お客さまのご滞在が素敵な思い出になったことと大変うれしく光栄に思っております。
一方で、ご利用いただいたお部屋につきましては設備の面など　ご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、今一度ご利用客室を確認させていただき規格に合ったもので設置できるよう、改善に向け計画的に進めさせていただく所存にございます。
お客さまにおかれましては、大変恐縮ではございますが、ぜひまた次の機会にも当ホテルをご利用いただきたく、次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉やお食事にご満足いただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。一方でアメニティにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。アメニティは今後のコロナの感染状況も確認しながら検討して参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想および評価いただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度、頂戴しました『温泉がよかった』のお言葉をしっかり受止め　ご利用いただく皆さまにこのように思っていただけるよう努めて参ります。お客さまの次回のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。