『大きい浴衣もってこい。』『ビデオもってこい。』等のリクエストに速やかに対応いただき、また、種々の質問にも、的確にお答えいただき、好印象です。
久しぶりに『ホテル』に泊まった、感じがしました。

温泉は、源泉権を持っている割には、万座温泉の他の宿泊所に比べて、薄い印象でした。（お湯の調子が悪かったのかもしれません。)
そのなかで、露天風呂３っつの内、お湯をドバドバ投入していたのが、混浴風呂。
『エッチなオジサン』と見られるのを覚悟し、混浴風呂へ。
一番小さい露天風呂にも、ドバドバお湯を入れてください。（朝方、浸かると少々温かったです。）

夕食は、『秋の味覚プラン』にも関わらず、中華をいただきました。
中華にも『季節感』はあるのでしょうが、普通は、選ばないですよね。
バイキングでなかったので、ガチャガチャうるさくなく、静かに、食事出来ました。

軽井沢駅・ホテル間の無料バスは、有効です。
多少高い宿泊費と相殺されます。

いじょ

【ご利用の宿泊プラン】
【秋の味覚と温泉と…】秋の味覚プラン　1泊朝食+シェフ特選ディナー
和室１０畳

部屋が綺麗で、眺めも最高で快適に過ごせました。またお風呂も大変良かったので満足しています。お風呂は3回入りにいったのですが、都度、掃除の方がいらっしゃって、常に清潔に保たれていると実感しました。特に女性のお風呂は髪の毛等が気になるのですが、とても綺麗でした。また、タオルもたくさんあることもすごく良い事だと思いました。とても癒されました。満足しています！！

【ご利用の宿泊プラン】
♪すどまりプランでシンプルな休日♪★1泊室料
東館ツインルーム

露天風呂が絶景ということでこちらに泊まらせて頂きましたが風呂場からの景色はまずまずでしょうか。温泉の質も肌はスベスベになり体の凝ってるところも軽くなりいい感じでしたが、入浴の際の足元が暗いのと段差が判りにくく家族全員が軽いすり傷を負いました。改善の余地があると思います。
フランス料理のコースも期待はずれでした。細かい仕事をされてるとは思いますが肝心の味にコクがなくハッキリとしてません。フルコースで浴衣もどうかと思いますがこの値段なら仕方ないのでしょうか。
逆にポーターの方やレストランでのサーブは一生懸命やられてるのを感じました。みやげ物店のオススメや室内の案内ファイルは気が利いてると思います。更なる向上発展を期待してます。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
南館限定特別プランデラックス♪離れ気分で静かにのんびり♪★1泊朝食+特選ディナー付プラン
南館ツインルーム

去年の夏より気に入り良く利用させてもらってます やっぱり温泉が最高です 日により温泉の色が違いますが今回はパンフレットに載ってるよ～な乳白色でした 宿泊客も多く風呂がどこなのか迷ってる人を見かけました
毎回 思うのですがとても不思議な混浴露天風呂
妻と二人なので混浴は大変気に入ってるのですがちょっと入りずらいのでは？いっその事女性用のも繋げてしまあば入りやすいのでは？ 女性用はもお一カ所有りますし
入りたいけど入れない女性を何人も見ました
部屋は本館ツインＣでしたゲレンデサイドなので冬は景色が良いと思いますがちょっと狭いです
ベットの上に虫の死骸が多数有り部屋に入って早々ガッカリしました今までこんな事は無かったのでたまたまだとは思いますが

８／１５に宿泊しました。お盆料金でしょうか、１泊２食¥１９，０００は我が家にはかなり高い予算です。温泉も食事も良かったですが、オフシーズンなら¥１３，０００程度と考えると、値段の割には、感動が無かったのが残念。なんとも印象に残らなかった。

【ご利用の宿泊プラン】

ファミリープランとして予約した南館は（景色はこちらの方が良いけど）２名用の部屋に補助ベッド。これはさすがに狭いと思い、不満を申し出ると快く迅速に対応してくれた。この辺のサービスは一流だと思った。
個人的な意見となるが、温泉目的でここまで走った割には泉質は薄。前回に宿泊した聚楽の方が濃厚。
しかし高原ホテルの風呂（こちらは上質泉）も共有出来るなど立地的なものも考えると楽しいかも。
とにかく夜に高原ホテルまでの散歩道で見上げる夜空は圧巻。
期待していたバイキング料理には工夫が無く不満。
往年プリンスファンの私には残念でならない。もう少しアイデアを。


【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み企画】ファミリーにピッタリ！バイキングプラン♪　1泊２食付
南館ツインルーム

７月３０日に貴ホテルの南館２階の部屋を利用させて頂きました。
黒部ダム観光の帰りの一泊でした。地下からのガスの噴出を間の当りにし、地球の鼓動を感じながらの宿泊、乳白色の温泉。素晴らしいの一言です。
聞くところによると源泉は透明だけど、空気と混ぜ合わせると白濁するとのことでして一層関心が高まりました。
スタッフの笑顔と俊敏な対応は、室内バストイレの鍵をかけたまま出てしまい。中からロックしてしまったときでも、部屋に案内して頂くときでも活き活きとした笑顔は、義務感での笑顔と全く異なっていました。
部屋に案内してくれた方は、専門学校で学び、７月に入社したばかりとか、
それにしても気持ちの良い対応でした。
とても素晴らしい一泊でした。スタッフのみなさまの御活躍をご期待しております。

【ご利用の宿泊プラン】
【７月限定！】こまくさ鑑賞トレッキングプラン　1泊２食付
南館ツインルーム

軽井沢プリンス(コテージ)に連泊したあと仕上げに、8月1日に家族4人でツインルームBタイプに宿泊しました。標高１８００ｍに建ち、雄大な眺望と豊富な温泉に恵まれた、温泉郷のリゾートホテルを標榜するだけのことはあります。最高の温泉でした! 午後・夕方・夜・深夜・深々夜・早朝・朝・午前とチェックアウトの12時まで、時間の限りゆったりまったり温泉に浸かる事ができました。バイキングも工夫がされており、家族一同大満足の旅行となりました。本当にどうもありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み企画】ファミリーにピッタリ！バイキングプラン♪　1泊２食付
本館ツインルームＢ

部屋が狭くて驚きましたし、机の下にはくもの巣がありました。扇風機がありましたが、窓が小さくて外の風が入らず、暑くて何回も目が覚めてしまいました。お風呂は露天、内湯共よかったです。お風呂のはしごをしたのは初めてです。お天気がよかったら星が見えたんでしょうね、残念です。マッサージのことを客室係りに聞きましたが、応対が面倒な口調で気が悪かったです。帰り、マイカー応援プランでわざわざこのプランにしたのに、何ももらえなかったのが残念でした。また、通行料が高いので、安いプランでもそう思えないのがいまいちです。でも、その後連絡があり、丁寧にお詫びをしてもらいました。チケットもいただきました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定！特別企画☆第１弾】ガソリンチケット付♪マイカー応援プラン　1泊２食付
東館ツインルーム

今回は友人らと連れ立って訪れました
あいにく梅雨天候どまんなかだったので近隣の周遊もままならなかったですがホテル自体や温泉は満足で何回も入浴できました。
ホテルＨＰにも掲載なかったのですが混浴だったのですね。
驚きましたが面白い体験でした。

ご飯は飢えたメンバーばかりだったのでバイキングにしましたが
ゆっくり楽しむのであれば洋食や和食指定のが良かったかも。

部屋もとても広くてキレイでした。
ホテルの方々もとてもキビキビと丁寧な対応で満足感は高かったです。
濃ゆい硫黄泉を味わいにまた訪れたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【絶景温泉】ゆったりまったり温泉満喫２食付プラン
本館ツインルームＢ

家族３人で久しぶりの温泉でした。当日は私の誕生日でもあり、夕食は中華にしましたが、大変ボリュームもあり味も良かったです。誕生日ということでチョッとした気遣いをしていただいて感激しています。
露天風呂からの景色も最高ですし、混浴は初めてなのでチョッとドキドキでした。温泉の質も最高で、３回も入りました。チェックアウトもゆっくりでゆったりと時間を過ごす事ができました。大変ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【絶景温泉】ゆったりまったり温泉満喫２食付プラン
本館ツインルームＢ

1泊でお世話になりました。
お風呂がとっても気持ちよかったです。
混浴に入るのに売店で販売されている服？のレンタルがあればなぁと思いました。（後で使い道がないため）


【ご利用の宿泊プラン】
【絶景温泉】ゆったりまったり温泉満喫２食付プラン
和室１０畳

５月１７日から３泊しました。ちょっと遠かったが上高地・戸隠奥社に行って来ました。上高地ではオコジョ・カモシカ・野猿を見ることができ、また、ホテルから須坂インター方面への山道も大変景色がよく、道端でカモシカにも会って、よい旅をすることができました。ホテルの部屋の窓が大きく景色がよかったこと、また露天風呂にも満足しました。夕食はいろいろありますが定食主体なのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
５月の特別プラン♪新緑の万座をお楽しみ！！★５５（ゴーゴー）プラン★朝食付プラン
南館ツインルーム

初めての万座温泉でした。
お湯、サイコーですね。
立地が良くて、部屋からの景色も良くゆっくりできました。
築年数古いので、あちこち老化がみられますが
宿泊料を考えれば満足。。

もう少し食事の選択肢があってもいいかなぁ
食欲がなかったので、軽いメニューがあると助かるのですが・・・・
ショップで売ってたメロンパンはとっても美味しかったです！！！


【ご利用の宿泊プラン】
【誰にも教えたくない名湯１１選☆特別プラン】美肌効果に最適な乳白色のお湯♪混浴もある絶景露天風呂♪
お部屋おまかせ

すごく気持ちのいい最高の温泉でした。スキー客相手なのか、部屋が狭いですが、あのお値段なら贅沢はいいません。ただ、どうしても通らないとそこまでたどり着けない「有料道路」。往復2,000円には閉口します。同じ西武系列での運営なら、割引があっても良いのでは・・・。宿泊代金の他に有料道路代2,000円を頭に入れとかなくてはなりませんね。

【ご利用の宿泊プラン】
【誰にも教えたくない名湯１１選☆特別プラン】美肌効果に最適な乳白色のお湯♪混浴もある絶景露天風呂♪
お部屋おまかせ

毎年、この時期にスキーで万座プリンスに宿泊するのですが、その目的は“温泉”でスキーをはじめそのほかのサービスに関しては二の次でスキーのみが目的なら志賀高原プリンスホテル、家族での旅行でアフター（スキー）を含めて都会的で垢ぬけた雰囲気を楽しみたいなら苗場プリンスホテルに宿泊します。この3か所のプリンスホテルは、毎年数回宿泊しますが西武グループの現状を考えた今、いろいろな意見はあると思いますがお勧めできると思います。特に今回のアクシデント（ノロウィルス発生による全館閉鎖に伴う宿泊客の移動）に対する対応は、本当に満足できるものでした。隣接する万座高原ホテル、嬬恋プリンスホテルへの移動を案内されましたが当方は、翌日のスキーの予定もなく帰り道途中でもある軽井沢プリンスイーストへの宿泊を希望したところ追加金額もなくリフト一日券付のパックだったにもかかわらず翌日の軽井沢プリンススキー場の一日券まで用意していただきました。この軽井沢プリンスホテルはホテルの雰囲気（ロビー、客室、レストラン）のグレードがとても高く他のスキー場に隣接するプリンスホテルと比べるとかなりランクの違いを感じます。特に今回宿泊した“イースト”は、会員制のホテル（エクシブ等）と比較してもそん色ないと思います。ただスキーシーズンということで多少の混雑は避けられませんが・・・
料金設定も多少高めではありますがそれに見合う設備、サービスの内容だと思います。ぜひ宿泊してみてください。

【ご利用の宿泊プラン】
【温泉＆スキー】雪見温泉満喫とリフト1日券付プラン
東館ツインルーム