おすすめディナーを期待したが出てきた中華はひどいものだった。
デザートして出されたフルーツ盛り合わせが一番美味しかった。
最も不満な点はコストパフォーマンスが見合っていないこと。
風呂も狭いし、注文したものは忘れられるし、サービスもろくでもなかった。
自信を持ってリピートはないと言い切れるホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

到着後のリフト券引き換えの際に混雑のフロントで長蛇の列から貰うも、その後レンタル・荷物宅配・リフト引き換えが同じ場所でまたもや大行列。
一つの作業に二人で悩んでいたり行列は進まず・・・効率が悪くスキー場に出るまで一時間以上かかりました。

二日目には、場所が別々に分かれており改善されておりました。

リフト券付きプランなのになぜに二度も引換えして券を貰わなければならないのか？？？繁忙期の混雑が予想されているにも関わらずここまでの対応の悪さはレベルの低すぎ、サービス業として最低です。

チェックインの際には
ご飯選択するための写真等の説明はなく、聞いても雑に答えられ
プランもリフト二日分を一日分と間違えられ

チェックアウトでは先に名前を伝えているにも関わらず間違えられました。

混雑時にもかかわらず、フロントの手際は悪く側にいる従業員は客と20分以上話していたり接客する行動が見えませんでした。

部屋は古めかしい内装で謎のにおいが気になりました。
とにかく部屋が寒くて、持参したフリースの上下服でも寒くて辛かったです。

大浴場の浴槽の中は毛だらけで気持ち悪かった。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年12月

非常に残念でした！料金が安いプランだから？部屋はビジネスホテルより最低です。
温泉は良いが、汚すぎる。何もかもが、これが『プリンスホテル』ですか？
なにより、部屋が鳥小屋みたいで、景色も悪く本当に失敗しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

【立地】初めて万座に行きましたが大変遠い割には大した風景もなく、またこれといった観光設備もありませんでした。森の中をトレッキングしたい方ぐらいにしかオススメできません。
【部屋】狭すぎ。都内のビジネスホテルでももっと広いですね。団体様向けだからでしょうか？小さなテレビがちょこんとあるだけで、部屋で何か楽しめる事は一切無かったですね。
【食事】行く前からある程度分かっておりましたがこれがまた最悪。(予約制)などとうたっている割には量の少ない洋食。40歳前後の男性スタッフ一人でバタバタと水汲み、配膳、片付けを慌ただしく行っている姿を見ると人件費の削減とはいえ悲しく思えてしまい、美味しく料理も食べられません。厨房から大きな笑い声。低レベルな料理のクセに「プリンスホテル」と名が付くだけに高級感だけは一丁前なところがまた可笑しくなってしまいました。

【風呂】
良かったですね。眺めもいいですし。
評価できるのはここぐらいでしょうか。
ただし、風呂だけだとしても草津が近くにあるわけですから行くだけ損です。

【サービス】
システム化されてるホテルにサービスなんか期待していませんし、何もありません。

【設備・アメニティ】
同上


【総合】
百歩譲って一泊二食付、一人¥8,000だったら行きますね。
それ以上の価格は無理！返金対応するレベル。料理も何もかもぼったくりすぎ。
プリンスホテルなんて名前だけで、単なるステータスだけでバブル期のバカ客しか来ないと思います。飯はまずいし施設もボロい。安い草津や四万の民宿の方がよっぽど満足度が高いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

露天風呂が水が流れており、これじゃ水風呂。お風呂の管理がされてなくて、最低でした。「天空の露天風呂」のポスターが白々しい。食事も宿泊料に全く見合わないものでした。プリンスホテルの名が泣くものでした。まあ、スキーでもするときに泊まるホテルでとてもリゾートホテルにはなり得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

４度目の宿泊ですが、連休中で人手不足だったのでしょうか？
１泊8万円を越える宿泊料金にしては残念でした。
次回は他の宿も試してみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【絶景温泉】ゆったりまったり温泉満喫２食付プラン
和室１０畳

宿泊年月

2009年05月